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跟團保證金一定要交嗎?

北京晨報

2018-01-21 10:07:30

暑期出境游玩的市民可能會發(fā)現,與國內游不同,有些旅行社可能要求境外游的客人繳納保證金?!氨WC金”保證了什么?一定要交嗎?除此之外還需注意什么?

“保證金”保證了什么

據新華旅行網客服介紹,保證金主要保證了游客出境后按時回國,而非逗留境外或以此為出境機會滯留在境外。除此之外,客服人員介紹了保證金的有關細節(jié):保證金的收費標準在5萬至10萬元不等,不同國家、不同人員不太相同,一般來說越是發(fā)達國家費用越高一些,工作、收入等不固定,有不良記錄的人群在保證金等要求上更嚴格一些。

在北京晨報記者問及具體的交付方式及回款是否有保證時,新華旅行網客服表示,一般來說,在材料審核不通過的情況下,旅行社會請客戶按規(guī)定時間繳納保證金,到指定銀行合作賬戶,無需現金。轉賬前后會有客服與客戶進行確認。在客人出境游玩回國后,無需其他繁瑣的手續(xù),只要關注自己的賬戶動態(tài)提醒,一般來說一周內就會收到退還的保證金。

保證金一定要交嗎

客服人員指出,保證金并非一定要交,依據不同情況而定。如,境外游中的韓國濟州島產品、泰國游產品等,是可以落地簽的,因此一般前往這些國家和地區(qū)不需要繳納出境保證金。

另外,選擇在北京出境的市民,如果不是北京戶籍或護照簽發(fā)地不在北京,那么相關材料的準備可能更加多一些,如在職證明、財產證明等。除此之外,有可能還需要準備保證金??头娬{,是否收取保證金以大使館反饋的材料審核情況為準,建議打算在京出境游玩的外地市民提前做好相關準備,以備不時之需。

因保證金未能出團團費是否可退

值得注意的一點是,有關團費的情況:在購買了境外旅行產品的市民,如果被旅行社通知需要繳納保證金,但未在出團前繳納從而導致不能出團,旅行社不予退還團費,即團費損失需要自行承擔。

還有一種情況,即一切按照旅行社提醒,配合出具相關證明材料和保證金,但仍然沒有通過材料審核而導致無法出團,旅行社也是無法退還團費的。據客服介紹,這是因為此前的機票酒店等都已經預訂,即便該市民取消了行程,旅行社也是照樣要被扣費的。

在記者問到是否繳納了保證金就一定能通過材料審核,新華旅行網客服表示,還是以大使館審核結果為準。但如果沒有不良記錄等相關負面信息的話,一般是沒問題的,所以提醒市民在出境準備材料時,盡量詳實、充分。

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