移動互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)金融行業(yè)的改變之一，便是營銷模式的改變。越來越多的銀行、券商、保險、基金等金融機(jī)構(gòu)紛紛推出手機(jī)移動APP，一向?qū)ヂ?lián)網(wǎng)動作相對遲緩的信托公司，也開始推進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù)。

不過，據(jù)《證券日報》記者初步了解，信托在推出APP的速度上仍相對遲緩，通過蘋果AppStore應(yīng)用商店和安卓市場兩大平臺搜索的不完全統(tǒng)計，目前可供下載的手機(jī)移動APP的信托公司約有13家，相對于全行業(yè)68家信托公司來講，覆蓋率不足20%。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，鑒于信托產(chǎn)品大額資金、長期限運(yùn)作等特點，為拓展銷售渠道而開發(fā)APP往往效果欠佳，投入產(chǎn)出比太低，而至于產(chǎn)品推介以及預(yù)約等功能，“有個微信號就夠了”。

13家信托公司推APP

營銷貢獻(xiàn)有限

據(jù)記者了解，除信托外，保險行業(yè)目前有8家產(chǎn)險公司在運(yùn)營APP；基金行業(yè)里，僅大中型基金公司研發(fā)并推行了APP；相比保險、基金和信托行業(yè)，銀行業(yè)和證券業(yè)在手機(jī)客戶端方面進(jìn)展更快，幾乎所有的銀行都推出了移動APP，并嵌入了轉(zhuǎn)賬、支付、理財?shù)然A(chǔ)功能。

《證券日報》記者通過IOS系統(tǒng)以及安卓系統(tǒng)中搜索的信息來看，目前可供下載手機(jī)移動APP的約有平安信托、中融信托、華鑫信托、江蘇信托、山東信托、上海信托、天津信托、華潤信托、長安信托、渤海信托、五礦信托、國投泰康信托和中信信托13家信托公司。

而記者了解行業(yè)內(nèi)多家信托公司后發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)公司近期沒有開發(fā)APP的計劃。

從功能上來看，信托公司開發(fā)的APP，基本都是以財富管理為目的。這些APP，有的以信托公司命名，有的則以自家財富管理品牌命名，如國投泰康信托的“國投財富”、外貿(mào)信托的“五行財富”等。

不過記者發(fā)現(xiàn)，相對于信托公司推出的官方APP，由第三方公司開發(fā)的用于信托資訊傳播、產(chǎn)品銷售的APP數(shù)量多達(dá)上百只，如“信托100”、“51信托理財”、“信托寶”等。

目前可供下載的信托公司推出的APP，大部分只包括常規(guī)的理財產(chǎn)品推介與持有產(chǎn)品查詢功能。例如國投泰康信托的“國投財富”，客戶通過在智能手機(jī)及其他客戶端安裝和使用APP，可以了解國投金融板塊下的各類理財產(chǎn)品信息，如信托產(chǎn)品，資管產(chǎn)品，基金產(chǎn)品等，還可以在線預(yù)約認(rèn)購理財產(chǎn)品，查詢交易情況。渤海信托的APP，除了公司概況，還設(shè)置有“持有資產(chǎn)查詢”、“歷史交易查詢”、“收益分配查詢”、和“信息披露查詢”等功能。

除了常規(guī)的理財產(chǎn)品推介及預(yù)約、以及查詢已購買產(chǎn)品的持有、交易、收益分配情況外，部分信托公司為已辦理電子交易的客戶提供了旗下現(xiàn)金管理型產(chǎn)品的申購、贖回申請功能。

而一般集合信托產(chǎn)品的在線交易功能還沒有實現(xiàn)，這是信托APP與其他金融行業(yè)推出的APP的主要區(qū)別。

北京一家大型信托公司內(nèi)部人士對記者表示，信托單筆投資額普遍在百萬元以上，投資人都會很慎重，純線上交易并不適合信托銷售，另外，政策方面亦未放開。而如果只是信息發(fā)布的功能，有個微信服務(wù)號就可以了。據(jù)該人士表示，公司目前暫時沒有計劃推出移動APP，不過在官方微信號方面，可以實現(xiàn)在線產(chǎn)品查詢和預(yù)約。

中部另一家信托公司研究人員認(rèn)為，部分信托公司研發(fā)APP的初衷，是定位于做產(chǎn)品銷售，但實際上固收類產(chǎn)品有必要借助客戶端銷售的并不多，“因為固收類產(chǎn)品不發(fā)愁賣不出去”。同時，公司普遍認(rèn)為研發(fā)與運(yùn)營客戶端平臺成本高，人力與物力的投入與回報不相符。

該研究員認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)金融實際上對信托行業(yè)來說，只能是一個渠道的補(bǔ)充，而不應(yīng)該顛覆原本的銷售模式。

業(yè)內(nèi)目前在客戶端平臺做的比較好的，當(dāng)屬平安信托的平安財富寶。“這也是因為平安財富寶并非銷售平安信托產(chǎn)品的平臺，而是整合了集團(tuán)資源，嫁接了多元化的金融產(chǎn)品。從這方面來看，公司的股東背景也在一定程度上決定了APP的營銷模式是否適合不同的信托公司。

信托微信號：中信、中融各4個

智能手機(jī)的普及，微信已成為人們生活中不可少的一部分?？床☆A(yù)約、購物、生活繳費、理財轉(zhuǎn)賬等許多方面，都可以通過手機(jī)客戶端或者微信號進(jìn)行操作。

銀行、券商、保險等金融機(jī)構(gòu)紛紛推出微信公眾號，信托亦不例外。

記者根據(jù)用益信托2014年信托公司資管規(guī)模排名前10的公司進(jìn)行查詢，該10家信托公司至少推出了1個微信公眾號。其中，中信信托于中融信托分別有4個微信公眾號。

中信信托推出的4個微信公眾號，分別是中信信托、中信信托財富匯、中信消費信托和中信珠寶鉆石信托。像中信信托這樣按產(chǎn)品類別單獨設(shè)立微信號的形式，在記者的查詢中，業(yè)內(nèi)僅此一家。公眾號“中信珠寶鉆石信托”中，設(shè)置有“鉆石講堂”、“庫存瀏覽”、和“操作入口”三個欄目。至于要購買裸鉆，還需要聯(lián)系銷售專員。

而據(jù)記者不完全統(tǒng)計，目前推出官方微信公眾號的信托公司已經(jīng)有50余家。根據(jù)2014年信托公司資管規(guī)模，排名前10的公司都至少推出了1個微信公眾號。

從已有的信托公司官方微信公眾號上來看，一個信托的微信號大多會設(shè)置產(chǎn)品推介預(yù)約、信托研究、新聞資訊、活動推送，以及公司簡介等功能的板塊。“微信號對產(chǎn)品銷售本身改變不多，但是，由于幾乎不增加成本，信托公司通過微信這一平臺及時傳遞公司訊息，新產(chǎn)品信息及研究成果，讓客戶查詢已購產(chǎn)品的信息，這是與老客戶一個很好的溝通渠道，有助于增加客戶黏性，樹立公司形象，對產(chǎn)品營銷的潛在推動不可小覷。”