本網(wǎng)訊（文圖/郭永安、譚運璐）在美麗的鄂西北，素有“亙古無雙勝境，天下第一仙山”美譽的武當(dāng)山，坐落在鄂豫陜?nèi)〗唤缣帲鼥|接古城襄陽、西靠車城十堰、南望神農(nóng)架、北臨丹江口水庫，是馳名中外的世界文化遺產(chǎn)。

武當(dāng)山派出所成立于1983年，地處景區(qū)紫霄宮福地。現(xiàn)有民警7人，輔警7人；其中社區(qū)民警4人，內(nèi)勤民警1人。轄區(qū)總面積112平方公里，常住人口3492人，流動人口977人。轄區(qū)有8個行政村、1個辦事處，3家重點內(nèi)保單位，491家依山而建的賓館、民宿及商鋪。2009年被評為二級派出所，2021年被評為檔案省級達標(biāo)單位，先后多次榮獲集體三等功。

近年來，武當(dāng)山派出所上下同心，守正創(chuàng)新，始終堅持把黨務(wù)挺在前面，警務(wù)握在手中，服務(wù)植根于人民；堅持以“楓橋式公安派出所”創(chuàng)建活動為抓手，因地制宜，組織依靠發(fā)動群眾，打造全域旅游中全方位“找堵防”的流動小紅帽；堅持數(shù)據(jù)先行，讓情指勤輿“一體化”在助推旅游經(jīng)濟發(fā)展中實現(xiàn)游客信息閉環(huán)管控；堅定向科技要警力的警務(wù)創(chuàng)新思維，做強派出所綜合指揮室“大腦”，從“警情、案情、社情”出發(fā)研判服務(wù)實戰(zhàn)，開展警情常態(tài)治理、治安要素智控、所隊融合聯(lián)動的勤務(wù)閉環(huán)機制，推動做準(zhǔn)確的事、有價值的事。在創(chuàng)建“楓橋式公安派出所”的路上一路奔跑，追逐夢想。

“我們的夢想就是夯實智慧警務(wù)，爭創(chuàng)人民滿意公安派出所，努力打造旅游景區(qū)派出所的標(biāo)桿，在護航鄉(xiāng)村振興、實現(xiàn)旅游經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)的新征程上貢獻公安力量！”武當(dāng)山派出所所長王群說。

同時，派出所以政治安全、公共安全、文物安全、游客安全、消防安全、交通安全為重點抓手，扎實開展旅游安保和治安管理工作，有效維護了轄區(qū)平安穩(wěn)定的旅游環(huán)境，連續(xù)8年實現(xiàn)景區(qū)無刑事案件、無重大治安案事件、無重大安全事故的工作目標(biāo)，真正實現(xiàn)了“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的時代要求，從而贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)、轄區(qū)居民以及游客等群體的廣泛好評。并先后涌現(xiàn)出“十堰市最美警察李元?！?、“武當(dāng)山上的流動小紅帽”等為民故事被新聞媒體宣傳報道。

扎根武當(dāng)，老警甘當(dāng)所隊“孺子牛””

每逢春節(jié)，鄂豫陜等周邊地區(qū)廣大游客有祈福的習(xí)俗，高峰期每天要接待3萬余人。保護世界文化遺產(chǎn)安全、服務(wù)旅游安保是武當(dāng)山派出所日常最為重要的工作。

虎年大年初一，武當(dāng)山上白雪覆蓋，山峰在迷人的云海中若隱若現(xiàn)，蔚為壯觀。

“冰雪天氣，路面濕滑，注意安全！”一大早，58歲的老民警李元海就來到武當(dāng)山南巖景區(qū)執(zhí)勤點，提醒游客，做好疏導(dǎo)工作。這已是他連續(xù)31個年頭在值勤中度過大年初一。

2020年春節(jié)，一場突如其來的新冠肺炎疫情讓武當(dāng)山景區(qū)遭遇全面封閉，此時，景區(qū)內(nèi)還住著1000余位居民和230多名道人，這些人的防疫狀況和生活需求，一直牽動著李元海的心。疫情發(fā)生后，李元海就一直堅守在山上，并堅持在景區(qū)巡邏，他巡邏的第一站，是武當(dāng)山紫霄宮，這里當(dāng)時住有120多名道人，由于景區(qū)封閉前全國各地游客眾多，一旦有人被感染，后果將不堪設(shè)想。盡管景區(qū)管理部門早已采取了減少人員聚集，取消一切活動的防疫措施，但李元海和他的同事還是放心不下。在紫霄大殿門前廣場，李元海多次找到負責(zé)道觀安全的王芳主任，反復(fù)叮囑加強防疫措施：進出要登記、吃飯要分灶、一天兩測溫……通過頻繁多次登門走訪，看到紫霄宮、宮觀殿宇的防疫措施執(zhí)行得嚴(yán)密，才讓老民警李元海松了一口氣。

從警以來，他共調(diào)解各類糾紛3000余件，救助游客5000余人次，無一投訴。

暢游武當(dāng)，體驗大數(shù)據(jù)防控“一體化”

近年來，在“與愛同行惠游湖北”等相關(guān)全域文旅活動的刺激帶動下，武當(dāng)山景區(qū)已成為全國游客休閑、旅游、度假、養(yǎng)生的首選之地。隨著線上線下實名制購票、刷臉入園等系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，智慧旅游發(fā)展已成趨勢，如何將數(shù)字景區(qū)向數(shù)據(jù)景區(qū)、平安景區(qū)轉(zhuǎn)變，有效提升服務(wù)旅游經(jīng)濟發(fā)展的精準(zhǔn)管控水平，成為擺在武當(dāng)山派出所全體民輔警面前的警務(wù)課題。

武當(dāng)山派出所全體民輔警不等不靠，主動作為。他們以人民為中心，以情報為主導(dǎo)，以一體化為抓手，充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)解構(gòu)業(yè)務(wù)，打通壁壘、重塑流程、構(gòu)建“研、交、辦、督、結(jié)”閉環(huán)工作流程，實現(xiàn)風(fēng)險管控全面精準(zhǔn)、決策指揮高效順暢、警務(wù)數(shù)據(jù)融合共享、警種優(yōu)勢合成作戰(zhàn)、網(wǎng)上網(wǎng)下同步應(yīng)對，推動警務(wù)組織結(jié)構(gòu)扁平高效，警務(wù)運行管理實戰(zhàn)智能，警務(wù)配置精準(zhǔn)集約。

2020年，武當(dāng)山派出所聯(lián)合武當(dāng)智慧旅游有限公司，對景區(qū)游客數(shù)據(jù)進行建模綜合分析，多維關(guān)聯(lián)比對，挖掘情報線索，有效預(yù)防各類案事件發(fā)生，努力為武當(dāng)山旅游經(jīng)濟發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)決策、人員管控、精準(zhǔn)找人等提供信息服務(wù)和數(shù)據(jù)支撐。在大數(shù)據(jù)的支撐下，武當(dāng)山派出所與轄區(qū)武當(dāng)智旅、369國旅等旅行社合作，充分發(fā)揮導(dǎo)游群體在景區(qū)地頭熟、接觸面廣、善于和游客溝通等優(yōu)勢，與每天每名入園上山的帶隊導(dǎo)游簽訂責(zé)任書，督促他們在保障游客安全、宣講武當(dāng)文化的同時，還要及時化解旅行團成員中的涉旅糾紛，實現(xiàn)由服務(wù)旅游群體小閉環(huán)到景區(qū)平安創(chuàng)建大閉環(huán)。實現(xiàn)警務(wù)運作更高效、打擊防控更精準(zhǔn)、民生服務(wù)更智慧、群眾生活更安全，游客體驗更舒適的目標(biāo)規(guī)劃。

情滿武當(dāng)，流動小紅帽攜手“找堵防”

在武當(dāng)山上，有一支頭戴紅色貝雷帽的“平安義警”隊伍，他們常年行走在景區(qū)各景點之間，全面落實“景區(qū)+景點”共同找、共同防的責(zé)任，緊盯山上重點人、事、物、場所等治安要素，開展安全隱患排查、矛盾糾紛調(diào)解、旅游秩序維護等工作，被轄區(qū)群眾和中外游客親切的稱呼為“小紅帽”，已經(jīng)成為景區(qū)內(nèi)一道靚麗的平安風(fēng)景線。

2020年以來，市局推行“一村一輔警”工作機制，武當(dāng)山派出所按照上級要求，在轄區(qū)8個行政村分別選聘政治過硬、業(yè)務(wù)能力強、群眾基礎(chǔ)好的村干部兼任駐村輔警；同時，在景區(qū)管理局、護林員、環(huán)衛(wèi)工、商戶等群體內(nèi)物色發(fā)展治安積極分子30人擔(dān)任“平安義警”。至此，“小紅帽”隊伍已經(jīng)發(fā)展到80人。

2020年10月1日，浙江臺州籍“驢友”11人，從丹江口市官山鎮(zhèn)方向徒步穿越山谷向武當(dāng)山金頂攀行，途中迷失方向被困山崖，當(dāng)晚21點武當(dāng)山派出所組織“小紅帽”、消防、護林員等100余人開展救援行動，最終奮戰(zhàn)15個小時成功營救了被困游客。

2021年大年初一，河南游客李先生不慎將裝有168萬元借條的錢包丟失，接到求助的值班民警迅速帶領(lǐng)“小紅帽”通過查看監(jiān)控、徒步巡查等方式，在金頂景區(qū)進行地毯式搜索了10個多小時，最終才在山腰石縫里找到了李先生失落的錢包，望著失而復(fù)得的錢包和巨額借條，李先生感動得熱淚盈眶，當(dāng)場向“小紅帽”們深深鞠上了一躬！

根據(jù)景區(qū)的特點，派出所又創(chuàng)造性推行“戰(zhàn)平結(jié)合、雙網(wǎng)融合、智慧布警”景區(qū)警務(wù)模式，在轄區(qū)組建了民宿管家、村灣護衛(wèi)隊和“商鋪聯(lián)盟”等多支全時空、全領(lǐng)域平安志愿者隊伍，推行“基礎(chǔ)信息聯(lián)采、重點人員聯(lián)管、矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、安全隱患聯(lián)治、防范服務(wù)聯(lián)動”工作機制，共聯(lián)合化解各類矛盾糾紛235起，及時救助遇險遇難、走失走散游客達300余人次，幫助游客找回丟失物品100余件，為游客挽回直接經(jīng)濟損失60余萬元，排查整改安全隱患整治安全隱患167余處，開展安全防范宣傳3余萬人次，將守護平安的觸角延伸到轄區(qū)的角角落落，走出了“景區(qū)楓橋”特色平安之路。

問道武當(dāng)，志愿者聯(lián)盟里有“洋弟子”

武當(dāng)山以其絢麗的自然風(fēng)光、神奇的武當(dāng)功夫和博大的太極文化吸引著世界各地的功夫愛好者前來習(xí)武學(xué)藝。據(jù)統(tǒng)計，武當(dāng)山目前已登記在冊的“洋弟子”超過2萬人。他們分布在40多個國家和地區(qū)，且長期堅持在武當(dāng)山上修習(xí)道教文化的“洋弟子”已逾7000人。

為了加強境外人員管理，便于交流溝通，武當(dāng)山派出所聯(lián)合出入境管理大隊于2019年10月1日成立了一支由8名外國人組成的國際志愿者服務(wù)隊。

雖然他們來自不同的國家，但他們對武當(dāng)山的熱愛是相同的。其中，來自美國的杰克已在武當(dāng)山一家武館內(nèi)學(xué)武悟道近10年了。原來在2009年，當(dāng)他初次來到武當(dāng)山，就一下子愛上了這里。“綠瓦紅墻，很有中國的古典韻味。更為重要的是，這里還有很深奧的道文化?！痹诟惺艿轿洚?dāng)山的神秘之后，杰克便作出了一個大膽的決定——在武當(dāng)山上定居。

2019年十一黃金周，杰克和他的國際志愿者朋友們參加了武當(dāng)山旅游服務(wù)工作，他們身穿志愿者馬甲，活躍在武當(dāng)山景區(qū)各個景點，為中外游客提供網(wǎng)上購票、旅游線路咨詢等公益性服務(wù)。在服務(wù)間隙，他們還利用自己的語言優(yōu)勢和專業(yè)特長，為在武當(dāng)山學(xué)習(xí)、旅游的外國人開展涉外法律法規(guī)宣傳、文化交流，成為外國人前來武當(dāng)山學(xué)習(xí)交流的紐帶和橋梁。

武當(dāng)山國際志愿者服務(wù)隊成立以來，共參與旅游服務(wù)活動6次，服務(wù)游客10000人次，調(diào)解涉外糾紛3起，提供涉外案件線索1條，協(xié)助警方破獲涉外案件1起，已經(jīng)成為武當(dāng)山上的一道別樣“楓”景。

如今，大岳武當(dāng)正以其獨特的自然風(fēng)景和玄妙的道家文化吸引著全國各地游客前來游覽觀光。武當(dāng)山派出所將繼續(xù)秉持以人民為中心的發(fā)展理念，以黨建為引領(lǐng)，與時代同步伐，與科技同頻共振，立足本職，對標(biāo)對表，以聚焦防控網(wǎng)格、為民服務(wù)、鄉(xiāng)村治理的“三個升級”為抓手，深入開展“楓橋式公安派出所”創(chuàng)建活動，不斷探索4A旅游景區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，為踐行“綠水青山就是金山銀山”發(fā)展理念而不懈奮斗。

編輯：曉穎