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百度推廣是不是廣告?搜索引擎不能只收錢(qián)不擔(dān)責(zé)

北京日?qǐng)?bào)(北京)

2018-01-21 10:03:16

繼“血友病吧事件”惹惱網(wǎng)友之后,一個(gè)青年魏則西的死亡再次讓國(guó)內(nèi)搜索引擎大佬百度成為眾矢之的。

因?yàn)槁?tīng)信了百度搜索中關(guān)于“滑膜肉瘤”的廣告信息,魏則西在武警北京總隊(duì)第二醫(yī)院嘗試了一種號(hào)稱與美國(guó)斯坦福大學(xué)合作的腫瘤生物免疫療法。在花費(fèi)了20多萬(wàn)元的醫(yī)療費(fèi)后,才得知該療法在美國(guó)早已被宣布無(wú)效停止臨床。而這位青年的腫瘤已擴(kuò)散至肺部,最終不治身亡。

百度作為網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái),其競(jìng)價(jià)排名推廣的內(nèi)容是否涉嫌違反《廣告法》,又一次引發(fā)了各界的關(guān)注。

進(jìn)展

在知乎上被騙萬(wàn)元系烏龍?

一個(gè)青年的死亡,像一個(gè)雪球,在輿論的關(guān)注下越滾越大,摻雜著同情、質(zhì)疑、分析調(diào)查和反思,真相一點(diǎn)一點(diǎn)被撥開(kāi)。

一位不愿具名的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)人員告訴記者,他是魏則西在西安科技大學(xué)的師兄,“其實(shí),我從去年11月就開(kāi)始在知乎上關(guān)注魏則西的事情,看到他一直在知乎上求助,希望能找到可以醫(yī)治的辦法,直到今年4月初去世。”

在知乎,求醫(yī)心切的魏則西和其家人,不僅獲得了一些熱心網(wǎng)友的幫助,還查到了所謂“免疫療法”的真相。然而,魏則西的父親曾對(duì)媒體透露,在求助百度之前,還在知乎上遭遇過(guò)一個(gè)“騙子”。

據(jù)魏父回憶稱,為了兒子去日本治病,曾向某個(gè)知乎用戶打款上萬(wàn)元,為了翻譯病歷和支付掛號(hào)費(fèi),但最后,這名知乎用戶卻不肯交給魏父其翻譯的病歷,隨后被拉黑中斷了聯(lián)系。魏父在知乎上被詐騙上萬(wàn)元的事情給本就悲涼的青年之死增添了一抹灰色。

昨日,記者從知乎方面獲悉,知乎方面聯(lián)系了該用戶,并回應(yīng)稱,“魏爸爸他們想去日本看病,該用戶把翻譯的病歷帶去兩家日本醫(yī)療機(jī)構(gòu)問(wèn)診,分別為日本國(guó)立放射醫(yī)學(xué)研究所(NIRS)所屬的重離子醫(yī)用加速器治療中心(HIMAC)和日本國(guó)立癌癥中心(NCC),其中前者的病院長(zhǎng)鐮田正教授的書(shū)面診察費(fèi)用為118800日元,約合7270.56元人民幣,而后者的診費(fèi)與之基本相當(dāng)。魏父先后一共付給他1.4萬(wàn)元,幾乎跟兩家醫(yī)院的問(wèn)診費(fèi)之和差不多。該用戶表示這些錢(qián)是門(mén)診費(fèi),而非翻譯費(fèi)?;谌毡踞t(yī)院方面的醫(yī)學(xué)判斷,兩家醫(yī)院最終并未收治魏則西?!?/p>

據(jù)知乎平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,該用戶向知乎提供了病歷、鐮田正教授的診察意見(jiàn)書(shū)和收據(jù)、國(guó)立癌癥中心醫(yī)生的書(shū)面意見(jiàn)(報(bào)告書(shū))、原始筆談?dòng)涗?,并表示此前就已?jīng)將病歷、診斷結(jié)果和收據(jù)直接提供給了魏則西。

據(jù)該知乎用戶稱,“后來(lái)確實(shí)沒(méi)有再繼續(xù)幫魏爸爸他們,因?yàn)槲喊职值南M^(guò)了現(xiàn)有醫(yī)療的能力?!倍鴵?jù)知乎后臺(tái)系統(tǒng)顯示,魏則西賬號(hào)與這位用戶在知乎上互相之間并無(wú)任何屏蔽操作。

知乎方面表示,因?yàn)樯形绰?lián)系上魏父,所以通過(guò)現(xiàn)在的證據(jù)調(diào)查,恐怕無(wú)法確認(rèn)“知友騙取魏父過(guò)萬(wàn)元金錢(qián)并將其拉黑”的報(bào)道屬實(shí)。

焦點(diǎn)

搜索引擎推廣暫屬法律空白

除了逐漸逼近的真相,處于輿論漩渦中心的百度難逃追責(zé),那么,搜索引擎內(nèi)容推廣究竟是否涉嫌違規(guī)呢?

對(duì)此,北京市康達(dá)律師事務(wù)所常亞春律師告訴記者,“根據(jù)《廣告法》規(guī)定,報(bào)紙雜志等平臺(tái)刊發(fā)廣告,平臺(tái)有責(zé)任對(duì)內(nèi)容進(jìn)行審查,但互聯(lián)網(wǎng)廣告并無(wú)具體規(guī)制,因?yàn)樯碳以诎俣壬细顿M(fèi)購(gòu)買(mǎi)的是關(guān)鍵字,競(jìng)價(jià)排名,通過(guò)搜索引擎的關(guān)鍵字鏈接到相關(guān)網(wǎng)站,通過(guò)這些網(wǎng)站再發(fā)布廣告。這樣一來(lái),一方面搜索平臺(tái)對(duì)廣告內(nèi)容難審核,另一方面,百度推廣是否屬于《廣告法》管理范疇,目前尚屬法律空白,需要立法推進(jìn)完善?!?/p>

據(jù)梳理,在此前多個(gè)司法裁判中,百度推廣都被認(rèn)為是信息檢索技術(shù)服務(wù),而非廣告服務(wù),因此不受《廣告法》約束。

今年4月,北京高院發(fā)布《關(guān)于涉及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件的審理指南》39條明確規(guī)定:“搜索引擎服務(wù)提供者提供的競(jìng)價(jià)排名服務(wù),屬信息檢索服務(wù)?!比ツ?月份剛剛通過(guò)的新《廣告法》,其中第四十四條明確:“利用互聯(lián)網(wǎng)從事廣告活動(dòng),適用本法的各項(xiàng)規(guī)定?!?/p>

然而,新《廣告法》的這句話略顯寬泛,也很模糊,仍然沒(méi)有明確界定“百度推廣”這樣的行為是否屬于利用互聯(lián)網(wǎng)從事廣告活動(dòng)。

去年,國(guó)家工商總局發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)督管理暫行辦法》第三條明確指出,“本辦法所稱互聯(lián)網(wǎng)廣告,是指通過(guò)各類互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、電子郵箱,以及自媒體、論壇、即時(shí)通訊工具、軟件等互聯(lián)網(wǎng)媒介資源,以文字、圖片、音頻、視頻及其他形式發(fā)布的各種商業(yè)性展示、鏈接、郵件、付費(fèi)搜索結(jié)果等廣告。”

業(yè)界認(rèn)為,該辦法明確了“付費(fèi)搜索結(jié)果”為廣告,然而,頗為遺憾的是,該辦法至今仍在“征求意見(jiàn)”中,“百度推廣”是否屬于廣告服務(wù),暫屬法律空白。

專家

權(quán)利義務(wù)應(yīng)對(duì)等不能只收錢(qián)

“一般查東西,百度搜索出來(lái)的第一頁(yè)我?guī)缀醵疾豢?,因?yàn)榛救峭茝V。不少網(wǎng)友打開(kāi)搜索引擎大多都有一定的需求,獲取信息或幫助等等,但針對(duì)用戶需求,百度卻把有商業(yè)利益的往前放?!边@位不愿具名的技術(shù)研發(fā)人員告訴記者。

“競(jìng)價(jià)排名被說(shuō)了好多年。前兩年有一次跟朋友出去玩,在一個(gè)古玩店里,聽(tīng)到有一個(gè)自稱是百度的人,正在掃街拉店,說(shuō)大概多少錢(qián)可以在搜索結(jié)果里排名前多少位,要不是親耳聽(tīng)到也不會(huì)相信,競(jìng)價(jià)排名是真的。現(xiàn)在回想那個(gè)人有可能是相關(guān)的代理公司。”

青年魏則西之死,把搜索行業(yè)頻被詬病的商業(yè)模式置于聚光燈下,接受法規(guī)、道德和人性的多重拷問(wèn)。值得玩味的是,昨日晚間,360搜索發(fā)聲表示:“即日起,360搜索放棄一切消費(fèi)者醫(yī)療商業(yè)推廣業(yè)務(wù),向廣大網(wǎng)民提供安全、干凈、可信賴的搜索服務(wù)。并呼吁所有搜索企業(yè),在相關(guān)的法律和制度完善之前,為了生命和健康,暫時(shí)放棄商業(yè)利益?!?/p>

“像百度、谷歌等大企業(yè)不僅僅是簡(jiǎn)單的商事主體,因?yàn)橛绊懥Υ螅枰袚?dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任,即使沒(méi)有明確的法律規(guī)定,也仍需自律。權(quán)利義務(wù)應(yīng)對(duì)等,不能只收錢(qián)不擔(dān)責(zé)?!背喆郝蓭熖寡?。

同樣作為搜索引擎國(guó)際大佬的谷歌,是如何處理這類問(wèn)題的呢?記者梳理發(fā)現(xiàn),谷歌也曾在虛假醫(yī)療廣告的問(wèn)題上摔過(guò)跟頭,并遭受過(guò)嚴(yán)厲的懲罰。

2011年8月,谷歌與美國(guó)司法部就非法網(wǎng)絡(luò)藥店廣告一事達(dá)成和解,谷歌為此支付了當(dāng)時(shí)企業(yè)最高額的企業(yè)罰金5億美元。但正因?yàn)榇?,谷歌主?dòng)設(shè)置了自動(dòng)廣告過(guò)濾機(jī)制,在大多數(shù)情況下,可以有效杜絕在谷歌看到虛假醫(yī)療廣告的可能性。在谷歌美國(guó)搜索魏則西病癥的滑膜肉瘤,會(huì)發(fā)現(xiàn)谷歌同樣也有醫(yī)療廣告,卻有著更為明顯的標(biāo)識(shí)。值得注意的是,與百度標(biāo)志性的競(jìng)價(jià)排名相比,谷歌的付費(fèi)廣告并不影響排名。排在前列的始終都是相關(guān)百科與官方機(jī)構(gòu)。

根據(jù)谷歌發(fā)布的報(bào)告顯示,去年總計(jì)預(yù)先屏蔽了7.8億條違規(guī)廣告,封殺了21.4萬(wàn)家廣告商;其中包括1250萬(wàn)條違規(guī)的醫(yī)療和藥品廣告,涉及藥品未獲批準(zhǔn)或者虛假誤導(dǎo)性宣傳等原因。

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