根據(jù)人社部關(guān)于企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)籌信息系統(tǒng)建設(shè)工作安排，湖北省企業(yè)職工社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)擬于2022年6月下旬至7月下旬期間停機(jī)，接入國(guó)省統(tǒng)籌信息系統(tǒng)并上線運(yùn)行。日前，省人社部門特別梳理了社保信息系統(tǒng)切換期間市民關(guān)注的23條熱點(diǎn)問題解答，供市民參考。

01為什么社保信息系統(tǒng)要停機(jī)切換？

答：根據(jù)國(guó)家實(shí)施企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)籌的決策部署，按照人社部全國(guó)統(tǒng)籌信息系統(tǒng)建設(shè)工作安排，我省企業(yè)職工社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)需停機(jī)切換到全國(guó)統(tǒng)籌信息系統(tǒng)。停機(jī)期間，要完成歷史數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)壓力測(cè)試、業(yè)務(wù)系統(tǒng)驗(yàn)證、上線試運(yùn)行等一系列工作，確保新系統(tǒng)開機(jī)后正常運(yùn)行。

02系統(tǒng)停機(jī)對(duì)參保單位和人員辦理社保業(yè)務(wù)有什么影響？

答：系統(tǒng)停機(jī)期間暫停服務(wù)，全省企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)所有業(yè)務(wù)暫停辦理。

湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“一事聯(lián)辦”專區(qū)中的“社保辦理當(dāng)日結(jié)”、“企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳納”業(yè)務(wù)暫停辦理。基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)征收業(yè)務(wù)不受影響。

社會(huì)保障卡管理信息系統(tǒng)不受停機(jī)影響，相關(guān)業(yè)務(wù)可以照常辦理。

03社保業(yè)務(wù)什么時(shí)間暫停、什么時(shí)間恢復(fù)辦理？

答：2022年6月22日18:00至7月25日8：30，線上、線下同步暫停社保業(yè)務(wù)辦理；2022年7月25日8:30啟用全國(guó)統(tǒng)籌信息系統(tǒng)，線上、線下同步恢復(fù)社保業(yè)務(wù)辦理。

線上服務(wù)渠道包括：國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)、全國(guó)人力資源和社會(huì)保障政務(wù)服務(wù)平臺(tái)所涉及湖北的社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、鄂匯辦APP、支付寶智慧人社、湖北12333微信公眾號(hào)、湖北省電子稅務(wù)局、楚稅通APP所涉及的社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；各地自建的網(wǎng)上經(jīng)辦服務(wù)大廳、移動(dòng)端（包括手機(jī)APP、小程序、微信公眾號(hào)等）所涉及的社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等。

線下服務(wù)渠道包括：全省各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳社保窗口、社保辦事大廳、辦稅服務(wù)廳（窗口），社銀合作網(wǎng)點(diǎn)、稅務(wù)協(xié)作征收銀行網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)等布放的具有社保功能的自助機(jī)和POS機(jī)等。

04暫停服務(wù)期間養(yǎng)老金能照常發(fā)放嗎？

答：鑒于系統(tǒng)停機(jī)期間將暫停服務(wù)，已對(duì)2022年6月、7月的全省企業(yè)退休人員養(yǎng)老金發(fā)放工作進(jìn)行了統(tǒng)籌安排。2022年6月份的養(yǎng)老金已于6月中旬發(fā)放到位，7月份的養(yǎng)老金將提前至6月底前發(fā)放。

05 2022年調(diào)整退休人員養(yǎng)老金會(huì)受影響嗎？

答：已對(duì)2022年調(diào)整全省企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金工作進(jìn)行了統(tǒng)籌安排。企業(yè)退休人員調(diào)整增加的養(yǎng)老金，待系統(tǒng)切換完成、業(yè)務(wù)恢復(fù)辦理后，在2022年7月31日前發(fā)放。

06參保單位未完成2022社保年度繳費(fèi)工資申報(bào)怎么辦？

答：參保單位在暫停服務(wù)前未完成2022社保年度（2022年7月至2023年6月）繳費(fèi)工資申報(bào)的，可待系統(tǒng)切換完成、業(yè)務(wù)恢復(fù)辦理后進(jìn)行補(bǔ)報(bào)。

07因暫停服務(wù)無法辦理2022年6月、7月社保費(fèi)申報(bào)繳納，怎么辦？

答：暫停服務(wù)期間無法辦理2022年6月、7月社保費(fèi)申報(bào)繳納的，待系統(tǒng)切換完成、業(yè)務(wù)恢復(fù)辦理后，在2022年7月25日至9月30日期間完成申報(bào)繳納。

08靈活就業(yè)人員如何完成2021社保年度繳費(fèi)？

答：靈活就業(yè)人員如未完成2021社保年度（2021年7月至2022年6月）社保費(fèi)繳納的，待系統(tǒng)切換完成、業(yè)務(wù)恢復(fù)辦理后，可在2022年7月25日至9月30日期間完成2021社保年度繳費(fèi)。2022年10月1日以后不能繳納2021社保年度及之前年度的社保費(fèi)。

09在協(xié)作銀行使用批扣方式按月繳納社保費(fèi)是省本級(jí)和武漢市靈活就業(yè)人員繳費(fèi)方式之一，停機(jī)對(duì)批扣繳費(fèi)有沒有影響？

答：有影響。

對(duì)于省本級(jí)和武漢市實(shí)行批扣繳費(fèi)的靈活就業(yè)人員，系統(tǒng)已在停機(jī)前完成了2021社保年度（2021年7月至2022年6月）靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)最后一次批扣（省本級(jí)15日批扣、武漢市20日批扣）。

2022年7月受停機(jī)影響，將暫停省本級(jí)和武漢市靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)批扣業(yè)務(wù)；業(yè)務(wù)恢復(fù)辦理后，2022年8月（省本級(jí)15日、武漢市20日）將分別執(zhí)行2022年7月、8月兩個(gè)月的靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)批扣繳費(fèi)，屆時(shí)請(qǐng)繳費(fèi)人在協(xié)議銀行預(yù)存足額資金。

10 2021社保年度未批扣繳費(fèi)的月份，開機(jī)后還可以批扣嗎？

答：不批扣。

請(qǐng)使用批扣方式繳費(fèi)的靈活就業(yè)人員及時(shí)查詢2021社保年度（2021年7月至2022年6月）繳費(fèi)情況。對(duì)2021社保年度未繳費(fèi)的月份，待系統(tǒng)切換完成、業(yè)務(wù)恢復(fù)辦理后，可在7月25日至9月30日期間，通過楚稅通APP、鄂匯辦APP等線上渠道，或前往協(xié)作銀行等線下渠道辦理完成繳費(fèi)。

11暫停服務(wù)期間參保單位能申報(bào)階段性緩繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)嗎？該如何辦理？

答：可以申報(bào)辦理。

暫停服務(wù)期間，符合階段性緩繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)政策的參保單位，可在湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)下載填報(bào)《緩繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)承諾書》，通過社企聯(lián)絡(luò)工作群、電子郵箱等“不見面”方式提交申請(qǐng)，或到參保地社保經(jīng)辦服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)提交申請(qǐng)；也可待系統(tǒng)切換完成、業(yè)務(wù)恢復(fù)辦理后，線上補(bǔ)辦申請(qǐng)緩繳6、7月份社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的業(yè)務(wù)，不計(jì)征滯納金，個(gè)人權(quán)益不受影響。

12暫停服務(wù)期間能打印參保證明嗎？

答：6月23日9：00至7月19日18:00期間，參保單位和個(gè)人可通過湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，線上查詢打印企業(yè)職工社會(huì)保險(xiǎn)參保證明。7月19日18：00至7月25日8:30期間，不能查詢打印。

13暫停服務(wù)期間能辦理養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)嗎？

答：暫停服務(wù)期間，企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移接續(xù)、與機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)跨制度轉(zhuǎn)移接續(xù)、與城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)跨制度轉(zhuǎn)移接續(xù)、失業(yè)保險(xiǎn)關(guān)系跨省和省內(nèi)轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務(wù)均暫停辦理。待系統(tǒng)切換完成后，轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務(wù)恢復(fù)辦理，不影響個(gè)人權(quán)益。

14暫停服務(wù)期間能進(jìn)行領(lǐng)取待遇資格認(rèn)證嗎？

答：暫停服務(wù)期間，不能辦理企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)領(lǐng)取待遇資格認(rèn)證業(yè)務(wù)，但不會(huì)因未辦理資格認(rèn)證而停發(fā)待遇。

15暫停服務(wù)期間能辦理企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)新增退休人員待遇申領(lǐng)嗎？

答：暫停服務(wù)期間，不能辦理企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)新增退休人員待遇申領(lǐng)業(yè)務(wù)，順延至系統(tǒng)恢復(fù)服務(wù)后辦理，相關(guān)待遇按規(guī)定予以補(bǔ)發(fā)，個(gè)人權(quán)益不受影響。

16暫停服務(wù)期間能辦理企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)死亡待遇申領(lǐng)嗎？

答：暫停服務(wù)期間，不能辦理企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)死亡待遇申領(lǐng)業(yè)務(wù)，順延至系統(tǒng)恢復(fù)服務(wù)后辦理，不影響遺屬享受相關(guān)待遇。

17暫停服務(wù)期間能申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)待遇嗎？

答：暫停服務(wù)期間，可線下受理失業(yè)保險(xiǎn)金、失業(yè)補(bǔ)助金、技能提升補(bǔ)貼的申領(lǐng)業(yè)務(wù)。暫無法申領(lǐng)的，可待系統(tǒng)恢復(fù)服務(wù)后補(bǔ)辦。因停機(jī)切換導(dǎo)致延遲辦理的，相關(guān)待遇不受影響。2022年7月即將距核發(fā)期滿1年的職業(yè)資格證書或技能等級(jí)證書，申領(lǐng)期限按停機(jī)時(shí)間自動(dòng)延續(xù)。

18領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金人員2022年7月份醫(yī)保費(fèi)繳納受影響嗎？

答：2022年7月份具有失業(yè)保險(xiǎn)金領(lǐng)取資格人員的職工醫(yī)保費(fèi)繳納不受停機(jī)影響。失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)將為其正常繳納職工醫(yī)保相關(guān)費(fèi)用，其可按規(guī)定享受職工醫(yī)保待遇。

19暫停服務(wù)期間工傷保險(xiǎn)定期待遇能照常發(fā)放嗎？

答：全省2022年6月份的工傷保險(xiǎn)定期待遇已于6月中旬完成發(fā)放，7月份的待遇將提前至6月底前發(fā)放。

20暫停服務(wù)期間工傷醫(yī)療業(yè)務(wù)如何辦理？

答：已經(jīng)實(shí)現(xiàn)工傷醫(yī)療費(fèi)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算的地區(qū)，暫停服務(wù)前及時(shí)到協(xié)議機(jī)構(gòu)辦理出院結(jié)算業(yè)務(wù)，未達(dá)到出院條件或因特殊原因的在院工傷病人，暫停服務(wù)期間發(fā)生的費(fèi)用由參保單位或個(gè)人現(xiàn)金墊付，待系統(tǒng)恢復(fù)服務(wù)后到協(xié)議機(jī)構(gòu)辦理費(fèi)用補(bǔ)錄和結(jié)算，或到所屬轄區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理追溯報(bào)銷。

尚未實(shí)現(xiàn)工傷醫(yī)療費(fèi)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算的地區(qū)，工傷就醫(yī)由參保單位或個(gè)人現(xiàn)金墊付，待系統(tǒng)恢復(fù)服務(wù)后到所屬轄區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理報(bào)銷。

21暫停服務(wù)期間公司新入職人員發(fā)生工傷，怎么處理？

答：暫停服務(wù)期間若有人員新增或發(fā)生工傷事故，工傷保險(xiǎn)參保單位需及時(shí)線下到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)窗口進(jìn)行登記和備案。

22暫停服務(wù)期間工傷保險(xiǎn)待遇申請(qǐng)如何辦理？

答：暫停服務(wù)期間，參保人員未能辦理工傷保險(xiǎn)待遇核定等業(yè)務(wù)的，在系統(tǒng)恢復(fù)服務(wù)后補(bǔ)辦，可按規(guī)定補(bǔ)發(fā)相應(yīng)待遇，個(gè)人權(quán)益不受影響。

23暫停服務(wù)期間工傷職工工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定受影響嗎？

答：暫停服務(wù)期間，工傷職工工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定業(yè)務(wù)可線下受理辦理。