今日湖北網(wǎng)訊 公共資源交易監(jiān)督管理歸根結(jié)底就是履行公共資源交易綜合監(jiān)管職責(zé)，搞好公共資源交易服務(wù)，2016年6月以來，為加強恩施市公共資源交易系統(tǒng)全面履職盡責(zé)，全面提升服務(wù)質(zhì)量，恩施市公共資源交易監(jiān)督管理局著力創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，以履職盡責(zé)和"兩學(xué)一做"為助推器，全力打造市公共資源交易系統(tǒng)微笑服務(wù)、高效服務(wù)、陽光服務(wù)的"三張名片"。

一、提高認(rèn)識，打造"微笑服務(wù)"名片

一是加強學(xué)習(xí)，加強《準(zhǔn)則》《條例》等相關(guān)文件精神的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)提升服務(wù)意識和服務(wù)水平；二是自查自糾，要求局及中心全體干對照合全市公共資源交易系統(tǒng)履職盡責(zé)、"兩學(xué)一做"暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會上征求的意見建議和市紀(jì)委對市公共資源交易系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)明察暗訪情況反饋意見，結(jié)合自身崗位實際寫一篇自查報告，查擺問題，提出建議；三是交流談話，局領(lǐng)導(dǎo)班子分組和全局及中心干部職工進(jìn)行了談話，了解干部職工心里所想，疏通干部職工心中不快，督促干部職工履職盡責(zé)。

二、完善機制，打造"高效服務(wù)"名片

一是合理調(diào)配工作人員，施行重點崗位輪崗制，通過人員調(diào)配與輪崗提高工作效率；二是加強對中心業(yè)務(wù)人員和代理機構(gòu)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高相關(guān)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，減少因犯低級錯誤對招標(biāo)投標(biāo)效率的影響；三是結(jié)合相關(guān)部門（恩施市財政局）出臺相關(guān)政策，更新完善專評標(biāo)專家?guī)?，充實評標(biāo)專家力量。

三、公開透明，打造"陽光服務(wù)"名片

一是網(wǎng)上公示市公共資源交易系統(tǒng)公開履職盡責(zé)承諾書，監(jiān)督舉報電話，主動承諾，接受監(jiān)督；二是及時公開項目開標(biāo)時間表，讓每個項目進(jìn)場交易的時間、地點公開透明；三是開門納諫，印發(fā)《恩施市公共資源交易監(jiān)督管理系統(tǒng)履職問卷調(diào)查表》放在指定地方，隨時征求意見建議。

為擦亮公共資源交易系統(tǒng)服務(wù)的"三張名片"，局研究決定把7月作為"創(chuàng)優(yōu)服務(wù)月"，通過落實履職盡責(zé)、"兩學(xué)一做"，真正做到"微笑服務(wù)、高效服務(wù)、陽光服務(wù)"。