——記赤壁市國(guó)稅局辦稅服務(wù)大廳副主任周慧強(qiáng)

今日湖北網(wǎng)訊（記者 王成高 通訊員 馮李林 汪蓉）“周主任，我們這邊在進(jìn)行現(xiàn)金匯總繳款時(shí)，系統(tǒng)提示沒(méi)有相應(yīng)的匯總數(shù)據(jù)，怎么回事呀？！”7月18日下午即將下班時(shí)，在赤壁市行政服務(wù)中心國(guó)稅車(chē)購(gòu)稅窗口工作的楊鵑焦急地向他的“師傅”周慧強(qiáng)求助。周慧強(qiáng)是赤壁市國(guó)稅局納稅服務(wù)科（辦稅服務(wù)廳）副科長(zhǎng)，2016年元月初，他被抽調(diào)到咸寧市國(guó)稅局從事“金稅工程三期”推廣上線(xiàn)工作。這次同事楊鵑的來(lái)電只不過(guò)是他一天中所接的上百個(gè)咨詢(xún)電話(huà)中平常普通的一個(gè)而已?！坝惺戮驼抑芑蹚?qiáng)，他就是個(gè)‘百事通’！”咸寧市國(guó)稅局征管科科長(zhǎng)、“金稅三期”推廣上線(xiàn)辦公室副主任成忠興由衷地稱(chēng)贊他說(shuō)。

破繭成蝶為“尖兵”

1990年8月，19歲的周慧強(qiáng)高中畢業(yè)后通過(guò)招干考進(jìn)原蒲圻市稅務(wù)局，在隨陽(yáng)鎮(zhèn)稅務(wù)所當(dāng)一名普通的稅官。剛參加工作不久的周慧強(qiáng)很快熟悉了稅收業(yè)務(wù)，也能獨(dú)立收到一筆筆零碎的稅款。在那個(gè)稅收征管手段還比較原始落后的時(shí)期，他常常跟著師傅們一起下鄉(xiāng)收稅，甚至設(shè)卡盤(pán)查，雖然從中也能體會(huì)到快樂(lè)和刺激，但在他心里總感覺(jué)稅收與財(cái)務(wù)知識(shí)、甚或?qū)W歷的短缺，

正好當(dāng)時(shí)的湖北省稅務(wù)局與武漢大學(xué)合作，委托武大培養(yǎng)一批系統(tǒng)計(jì)算機(jī)技術(shù)人才。經(jīng)過(guò)緊張和精心的準(zhǔn)備，周慧強(qiáng)如愿以?xún)斖ㄟ^(guò)了成人高考，于1993年9月進(jìn)入武漢大學(xué)物理系稅務(wù)管理與計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)。在兩年全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)期間，他系統(tǒng)學(xué)習(xí)了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、稅收征管及計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)等知識(shí)。

1997年8月，蒲圻市國(guó)稅局城區(qū)分局組建納稅申報(bào)服務(wù)大廳，正式開(kāi)啟了現(xiàn)代化信息集中辦稅之路。作為全省國(guó)稅系統(tǒng)培養(yǎng)的首批計(jì)算機(jī)技術(shù)骨干，周慧強(qiáng)被“點(diǎn)將”調(diào)入該分局納稅申報(bào)服務(wù)大廳工作。大廳成立之初，很多干部連電腦開(kāi)、關(guān)機(jī)都不會(huì)，更談不上操作了。他發(fā)揮所長(zhǎng)，擔(dān)負(fù)起裝機(jī)布線(xiàn)、設(shè)備調(diào)試等重任。同時(shí)，他既當(dāng)徒弟，向蒲圻市局技術(shù)人員學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)軟件操作；又當(dāng)師傅，對(duì)同事進(jìn)行傳幫帶。在辦稅服務(wù)廳副主任崗位上，他一呆就是20年。

隨后幾年，隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，稅收信息管理系統(tǒng)的升級(jí)換代也逐步加快。從1998年的TMIS（湖北省稅收征管信息系統(tǒng)）到CTAIS1.0（中國(guó)稅收征管信息系統(tǒng)）、CTAIS2.0的推廣和應(yīng)用，再到防偽稅控操作系統(tǒng)和金稅工程系列軟件，幾乎每年都有不同的操作系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)軟件需要升級(jí)和更新。周慧強(qiáng)面對(duì)各種困難，沒(méi)有畏縮不前，而是憑著“狹路相逢勇者勝”的信念，始終站在稅收管理信息技術(shù)的最前沿，勇當(dāng)尖兵，潛心研究，排除一個(gè)又一個(gè)技術(shù)疑難，使得各項(xiàng)稅收信息管理系統(tǒng)在辦稅服務(wù)大廳得以順利應(yīng)用，他也從中積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

2007年7月的一天對(duì)周慧強(qiáng)來(lái)說(shuō)終身難忘。時(shí)任國(guó)家稅務(wù)總局局長(zhǎng)謝旭人來(lái)到赤壁市國(guó)稅局考察，在辦稅服務(wù)大廳謝旭人與周慧強(qiáng)攀談起來(lái)。周慧強(qiáng)毫不拘謹(jǐn)，詳細(xì)向他介紹了辦稅服務(wù)大廳的工作職能和辦稅情況，并與謝旭人局長(zhǎng)聊起了本局有關(guān)信息建設(shè)和業(yè)務(wù)應(yīng)用流程存在的問(wèn)題以及意見(jiàn)建議。周慧強(qiáng)講得頭頭是道，謝旭人局長(zhǎng)聽(tīng)得聚精會(huì)神，40分鐘過(guò)去了，在隨行工作人員的提醒下，謝旭人局長(zhǎng)一行人才離開(kāi)辦稅服務(wù)大廳。那天，他的臨危不懼和熟練應(yīng)答得到了在場(chǎng)所有省、市局領(lǐng)導(dǎo)的交口稱(chēng)贊。

百里挑一擔(dān)重任

2015年底，省國(guó)稅局吹響了“金稅三期”推廣上線(xiàn)的集結(jié)號(hào)，咸寧市局也在緊鑼密鼓組織實(shí)施，發(fā)出了“全力確保金稅三期如期順利上線(xiàn)”的動(dòng)員令。

而恰在此時(shí)，市局征管科負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的唐勝利被抽調(diào)到省局，由誰(shuí)來(lái)接替唐勝利呢？

經(jīng)過(guò)反復(fù)篩選，最終赤壁市局的周慧強(qiáng)進(jìn)入的咸寧市局領(lǐng)導(dǎo)的視野。而其中最深層的原因，還在于他有著在國(guó)家稅務(wù)總局參加金稅三期項(xiàng)目長(zhǎng)達(dá)半年多的工作經(jīng)歷。2008年4月，在金稅工程三期開(kāi)發(fā)啟動(dòng)之初，周慧強(qiáng)作為長(zhǎng)期在基層征收一線(xiàn)、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員，直接被點(diǎn)名抽到總局參與撰寫(xiě)金稅三期業(yè)務(wù)需求項(xiàng)目、開(kāi)展需求分析。

2016年元月初，周慧強(qiáng)被抽調(diào)到市局“金稅三期推廣工作辦公室”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“金三辦”），在業(yè)務(wù)組負(fù)責(zé)籌備數(shù)據(jù)清理，安排指導(dǎo)各縣市區(qū)金稅三期工程的數(shù)據(jù)清理工作。在市局，他每天的工作都安排得滿(mǎn)滿(mǎn)的?！拔覀兠刻斓墓ぷ鞅仨毊?dāng)天完成，決不能拖到第二天，特別是系統(tǒng)切換后，我們的時(shí)間精確到了小時(shí)，甚至是分鐘?！敝芑蹚?qiáng)說(shuō)。

“金稅三期”工程最繁雜的工作是數(shù)據(jù)清理，系統(tǒng)數(shù)據(jù)多達(dá)十幾萬(wàn)條，必須一項(xiàng)一項(xiàng)的清理，工作量非常大。為提高清理效率，周慧強(qiáng)制定清理方案，然后指導(dǎo)各縣市區(qū)局實(shí)施，避免差錯(cuò)率。

工夫不負(fù)有心人，在今年1月省局發(fā)布的3期數(shù)據(jù)清理進(jìn)度通報(bào)中，咸寧市局進(jìn)度在全省系統(tǒng)兩次排名第二，一次排名第一。前期清理靜態(tài)數(shù)據(jù)18288條，動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)87167條。

對(duì)于“金稅三期”推廣上線(xiàn)工作，不僅要憑過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，更重要是一份責(zé)任和敬業(yè)之心。7月21日全省金稅三期系統(tǒng)單軌運(yùn)行環(huán)境人海壓力測(cè)試成功，7月20日早晨，周慧強(qiáng)趕赴赤壁、嘉魚(yú)、咸安三縣市區(qū)局督導(dǎo)測(cè)試場(chǎng)地的設(shè)備安裝和人員操作輔導(dǎo)。當(dāng)天正遇強(qiáng)暴雨，周慧強(qiáng)開(kāi)車(chē)行至赤壁官塘驛鎮(zhèn)時(shí)，洪水已經(jīng)淹沒(méi)了公路，周慧強(qiáng)三次試圖涉水而過(guò)，但都沒(méi)有成功。最后他不得不折返赤壁上高速再到嘉魚(yú)，到嘉魚(yú)縣局時(shí)已經(jīng)是下午2點(diǎn)。匆匆吃點(diǎn)便飯，周慧強(qiáng)就趕緊查看測(cè)試場(chǎng)地的設(shè)備安裝和輔導(dǎo)人員操作。在次日的全省測(cè)試中，咸寧市局得以順利通過(guò)。

一身肩負(fù)雙使命

周慧強(qiáng)雖然人在咸寧市局“金三辦”，但他卻割舍不下赤壁市局的金稅三期推廣上線(xiàn)工作。

“他有時(shí)休息日回赤壁，我們就請(qǐng)他給我們大廳人員講課，還對(duì)大廳個(gè)別人員進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)……他還根據(jù)大廳崗位設(shè)置情況，結(jié)合每個(gè)人的性格特長(zhǎng)，對(duì)大廳前臺(tái)工作人員進(jìn)行合理調(diào)配和優(yōu)化，事實(shí)證明他的建議是正確的！”赤壁市國(guó)稅局納稅服務(wù)科（辦稅服務(wù)廳）科長(zhǎng)周斌說(shuō)。

在同事馬景芳眼里，周慧強(qiáng)就是一個(gè)無(wú)所不能的“超人”。在金稅三期雙軌試和單軌運(yùn)行過(guò)程中，只要遇到了困難和不懂的地方，一個(gè)電話(huà)打到周慧強(qiáng)，他馬上就能幫助解決。7月上旬的一天，有一個(gè)外省納稅人持地稅開(kāi)出的未到期的外出經(jīng)營(yíng)稅收管理證明，到赤壁政務(wù)服務(wù)中心辦稅服務(wù)大廳稅務(wù)登記崗報(bào)驗(yàn)。崗位人員受理后輸入納稅人識(shí)別號(hào)后，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有這個(gè)納稅人的信息，不知道怎么處理。電話(huà)請(qǐng)教周慧強(qiáng)，周慧強(qiáng)告知，凡是納稅人持未到期的外省國(guó)稅和地稅開(kāi)出的“外經(jīng)證”，都必須先進(jìn)行人工錄入，保存后在稅收征管系統(tǒng)里就有了該納稅人的相關(guān)信息。馬景芳照辦后果然如此。

今年6月“金稅盤(pán)”發(fā)售后，同事劉宏書(shū)遇到一個(gè)難題：納稅人拿到“金稅盤(pán)”回家操作時(shí)讀卡不成功，無(wú)法顯示可用的發(fā)票。問(wèn)題出在哪里？周慧強(qiáng)接到求助電話(huà)后分析認(rèn)為，把金稅三期和金稅工程一體化，才能讀卡。在周慧強(qiáng)的指導(dǎo)下，問(wèn)題霍然而解。

“金稅三期推廣上線(xiàn)工作，每個(gè)重大階段和環(huán)節(jié)，周慧強(qiáng)都給我們進(jìn)行指導(dǎo)，指出工作重點(diǎn)，做好預(yù)案準(zhǔn)備，非常上心，多虧了他！”赤壁市國(guó)稅局征管科科長(zhǎng)程力如是說(shuō)。

自古忠孝難兩全

自從被抽調(diào)到市局，周慧強(qiáng)很少回赤壁家里。

到市局前，周慧強(qiáng)曾答應(yīng)過(guò)大學(xué)剛畢業(yè)正在備考公務(wù)員的女兒：你放心，爸爸一定幫你做好筆試和面試的輔導(dǎo)。然而，當(dāng)他接到市局金稅三期工程的召集令時(shí)，他幾乎沒(méi)有猶豫就迅速全身心投入到數(shù)據(jù)清理補(bǔ)錄、應(yīng)用測(cè)試、人員培訓(xùn)、雙軌試運(yùn)行等工作中。后來(lái)女兒報(bào)考公務(wù)員失利，周慧強(qiáng)知道后非常內(nèi)疚，倒是女兒安慰他：“爸爸，公務(wù)員明年可以再考，‘金稅三期’工程可不能出半點(diǎn)差錯(cuò)，女兒理解您！”

9歲的兒子今年4月和7月兩次發(fā)高燒引起腮腺發(fā)炎，周慧強(qiáng)都因金稅三期工作忙碌而沒(méi)有陪伴在身邊。

周慧強(qiáng)父母親均已年過(guò)七旬，住在赤壁市官塘驛鎮(zhèn)鄉(xiāng)下老家，以前每周末他都要回鄉(xiāng)下探望父母，今年大半年過(guò)去了，周慧強(qiáng)卻沒(méi)有回去探望過(guò)一次。

一份耕耘一分收獲。周慧強(qiáng)的辛勤付出得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，他先后兩次被省國(guó)稅局表彰為“先進(jìn)工作者”，被省總工會(huì)表彰為“職業(yè)道德先進(jìn)工作者”，榮立個(gè)人三等功一次，多次榮獲咸寧市局和赤壁市政府“勞動(dòng)模范”和“十佳稅官”稱(chēng)號(hào)。