黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記站在戰(zhàn)略和全局的高度，就旅游業(yè)發(fā)展做出了一系列重要指示和批示，要求充分發(fā)揮旅游業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和綜合作用，更好地推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。去年以來(lái)，中央連續(xù)下發(fā)《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見(jiàn)》等重要文件，中央的政策機(jī)遇已經(jīng)來(lái)臨，旅游業(yè)大發(fā)展的“天時(shí)”業(yè)已具備。湖北的旅游資源得天獨(dú)厚，這是推動(dòng)旅游業(yè)大發(fā)展的“地利”。天時(shí)地利都已具備，已經(jīng)到了“挽起袖子大干一場(chǎng)”的時(shí)候。若喪失機(jī)遇，不僅有負(fù)于湖北這片好天好地好山好水，更有負(fù)于黨和人民的期望和重托。我們要競(jìng)進(jìn)作為，積極搶抓旅游業(yè)發(fā)展的黃金機(jī)遇，加快旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省建設(shè)，力爭(zhēng)在“十三五”時(shí)期推動(dòng)我省旅游業(yè)取得突破性發(fā)展。

要樹(shù)立旅游“大戰(zhàn)略”雄心壯志

要推進(jìn)湖北旅游業(yè)發(fā)展走在全國(guó)前列。加快“建成支點(diǎn)、走在前列”進(jìn)程，湖北旅游業(yè)要一馬當(dāng)先，走在全國(guó)前列?！笆濉睍r(shí)期，我們提出“率先、進(jìn)位、升級(jí)、奠基”四大目標(biāo)，旅游業(yè)發(fā)展要以四大目標(biāo)為導(dǎo)向，進(jìn)一步明確自身發(fā)展的坐標(biāo)方位和戰(zhàn)略目標(biāo)，百尺竿頭、更進(jìn)一步，力爭(zhēng)在發(fā)展質(zhì)效和水平上由全國(guó)“第一方陣”邁向全國(guó)“第一梯隊(duì)”，把湖北建設(shè)成為國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名的旅游目的地。

要把旅游業(yè)打造成為湖北融入“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略的紐帶橋梁。旅游業(yè)是對(duì)外經(jīng)貿(mào)合作和人文交流最活躍、最具潛力的領(lǐng)域。歷史上，湖北就是絲綢之路上的重要貨物出口地和中轉(zhuǎn)站，咸寧羊樓洞作為“萬(wàn)里茶道”的源頭之一，在絲綢之路上書(shū)寫(xiě)過(guò)濃墨重彩的一筆。要借“一帶一路”戰(zhàn)略實(shí)施的東風(fēng)，充分發(fā)揮湖北的地理優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、人文優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)與“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家和地區(qū)的旅游合作，積極參與沿線(xiàn)國(guó)家和地區(qū)的旅游開(kāi)發(fā)、人文交流，推進(jìn)跨區(qū)域旅游共同繁榮、興業(yè)惠民，努力將湖北打造成為引領(lǐng)中部地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)崛起的重要戰(zhàn)略支點(diǎn)。

要把湖北打造成為長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶的旅游“金腰帶”。湖北長(zhǎng)江流域生態(tài)文化旅游資源豐富，優(yōu)勢(shì)明顯，要借助國(guó)家推進(jìn)長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)的東風(fēng)，認(rèn)真落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展“共抓大保護(hù)、不搞大開(kāi)發(fā)”的重要指示精神，按照建設(shè)“生態(tài)長(zhǎng)江、文化長(zhǎng)江、經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)江”的要求，在長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶旅游合作、長(zhǎng)江沿線(xiàn)城市旅游聯(lián)動(dòng)和長(zhǎng)江旅游一體化等方面創(chuàng)新體制機(jī)制，加強(qiáng)省內(nèi)長(zhǎng)江沿線(xiàn)地區(qū)整體聯(lián)動(dòng)，推進(jìn)省際長(zhǎng)江旅游資源整合，加快形成體系健全、制度規(guī)范、機(jī)制有效、運(yùn)作協(xié)調(diào)的抱團(tuán)發(fā)展體系，促進(jìn)長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶旅游業(yè)一體化發(fā)展，打造長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶旅游“金腰帶”。

要探索旅游“大產(chǎn)業(yè)”發(fā)展路徑

要積極適應(yīng)新形勢(shì)新變化，將旅游業(yè)發(fā)展與現(xiàn)代科技革命特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)緊密結(jié)合起來(lái)，加快探索旅游“大產(chǎn)業(yè)”發(fā)展路徑。

要抓產(chǎn)業(yè)融合。推動(dòng)湖北旅游業(yè)發(fā)展，一方面，旅游業(yè)要主動(dòng)融合，開(kāi)發(fā)一個(gè)旅游項(xiàng)目時(shí)，不僅要將它作為一個(gè)旅游點(diǎn)，更要將其打造成為一個(gè)融合和帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要平臺(tái)；另一方面，其他產(chǎn)業(yè)要積極對(duì)接，比如一些先進(jìn)制造業(yè)企業(yè)、工業(yè)園區(qū)、礦區(qū)完全可以打造成新型旅游點(diǎn)。在這樣的景點(diǎn)里，既有工業(yè)，也有旅游業(yè)，本身就是對(duì)工業(yè)革命、科技革命思想的一種普及和傳播。總之，一定要用好“旅游+”這一新平臺(tái)，加快推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)與其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的深度融合，努力形成“一業(yè)興帶百業(yè)旺”的良好發(fā)展格局。

要抓市場(chǎng)主體。旅游業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最活躍的領(lǐng)域，沒(méi)有強(qiáng)大的旅游市場(chǎng)主體，就沒(méi)有強(qiáng)大的旅游產(chǎn)業(yè)。推動(dòng)湖北旅游業(yè)發(fā)展，一定要善于培育企業(yè)、培育企業(yè)家。一方面要抓好大企業(yè)，著力培育一批旅游龍頭企業(yè)，重點(diǎn)支持骨干企業(yè)發(fā)展，發(fā)揮大型企業(yè)的帶動(dòng)和引領(lǐng)作用。有了大企業(yè)，才有大項(xiàng)目；大項(xiàng)目來(lái)了，旅游業(yè)大發(fā)展的框架才能搭起來(lái)。另一方面要高度關(guān)注中小微旅游企業(yè)發(fā)展，依托中小微旅游企業(yè)，大力構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)、緊密、有序的旅游業(yè)發(fā)展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不斷完善大中小微旅游企業(yè)生態(tài)鏈條，唱響旅游發(fā)展合奏曲。

要抓改革創(chuàng)新。當(dāng)前，旅游正日益成為各種現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用集成的前沿領(lǐng)域，由于現(xiàn)代科技的植入和嫁接，各類(lèi)旅游設(shè)施、用品和裝備為旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了重要支撐，也造就了許多新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。要抓住新一輪技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)變革的機(jī)遇，用好“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)平臺(tái)，創(chuàng)新旅游產(chǎn)業(yè)管理、服務(wù)和跨區(qū)域合作體制，建立旅游業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意創(chuàng)客激勵(lì)機(jī)制，大力推動(dòng)旅游信息化發(fā)展，依靠技術(shù)創(chuàng)新和體制機(jī)制創(chuàng)新推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展模式變革、發(fā)展方式調(diào)整和發(fā)展手段創(chuàng)新，讓游客年年來(lái)，年年新，年年都有新產(chǎn)品。

要追求旅游“大民生”發(fā)展目的

習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，“旅游是人民生活質(zhì)量提高的重要標(biāo)志之一”。民生決定目的，推動(dòng)湖北旅游業(yè)發(fā)展，不能僅僅停留在產(chǎn)業(yè)層面，更應(yīng)該將視野延伸到“發(fā)展目的”的“宗旨層面”，把發(fā)展旅游作為增進(jìn)民生福祉、提升生活品質(zhì)的一項(xiàng)重要工作。

要改善服務(wù)水平，提高群眾滿(mǎn)意程度。去年，習(xí)近平總書(shū)記曾專(zhuān)門(mén)就廁所問(wèn)題做出重要批示?？倳?shū)記日理萬(wàn)機(jī)，為什么會(huì)對(duì)這樣一個(gè)看起來(lái)很小的問(wèn)題做出批示？就是因?yàn)榭倳?shū)記時(shí)刻把群眾裝在心里，視小為大，視平為要，高度重視關(guān)系群眾切身利益的細(xì)小問(wèn)題，希望通過(guò)解決好小問(wèn)題，提升群眾的滿(mǎn)意度。發(fā)展旅游業(yè)同樣也是如此，一定要從以人民為中心、視游客為上帝的角度出發(fā)，事無(wú)巨細(xì)，抓好抓實(shí)，最大限度地為游客提供及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)用的服務(wù)，真正將“游客是上帝”落實(shí)在湖北。旅游是一種精神享受產(chǎn)品，讓游客舒適、開(kāi)心、滿(mǎn)意，是最根本的產(chǎn)品功效。因此，我們必須著力提高服務(wù)水平，加大旅游監(jiān)管力度，營(yíng)造良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序和產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。

要豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高群眾體驗(yàn)深度。當(dāng)前，人民群眾生活水平穩(wěn)步提升，精神消費(fèi)需求日益旺盛，發(fā)展好旅游產(chǎn)業(yè)，滿(mǎn)足人民群眾需求，本身就是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的民生工程。但從實(shí)際情況來(lái)看，我們的旅游產(chǎn)品大多還是“老三樣”，旅游項(xiàng)目基本上還是爬爬山、看看水、進(jìn)進(jìn)廟、逛逛街，“上車(chē)睡覺(jué)，下車(chē)拍照”，這樣低層次的旅游產(chǎn)品帶來(lái)的體驗(yàn)感太差，已經(jīng)越來(lái)越無(wú)法滿(mǎn)足群眾需求特別是新生代消費(fèi)群體的需求。我們要深挖人民群眾的旅游體驗(yàn)深度，最大限度地滿(mǎn)足人民群眾多層次、多樣性的旅游需求，真正讓群眾“樂(lè)在旅游”。

要體現(xiàn)發(fā)展效益，提高群眾獲得感。旅游扶貧是推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧的一個(gè)重要抓手。很多貧困地區(qū)旅游資源豐富，一定要發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)，積極探索旅游扶貧、旅游致富的新路子，把資源優(yōu)勢(shì)變成致富手段，通過(guò)發(fā)展旅游業(yè)，讓更多貧困群眾走上脫貧致富的道路，讓人民群眾從旅游業(yè)發(fā)展中得到實(shí)惠。

要加強(qiáng)教育引導(dǎo)，提高群眾文明層次。旅游業(yè)是展現(xiàn)國(guó)民文明程度的重要窗口。如果游客在國(guó)外不遵守公共秩序甚至違反法律，不僅會(huì)丟自己的臉，也會(huì)給國(guó)家形象造成不好的影響。對(duì)此，我們要高度重視，在推進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，一方面，要加強(qiáng)對(duì)公民的教育和引導(dǎo)，倡導(dǎo)文明出行，樹(shù)立良好形象；另一方面，要制定一些針對(duì)性、操作性強(qiáng)的措施，從一言一行、一舉一動(dòng)、一點(diǎn)一滴、一微一末抓起，努力打造自信、有禮、開(kāi)放、包容、文明、誠(chéng)信的湖北旅游名片。

要踐行旅游“大生態(tài)”發(fā)展要求近年來(lái)，湖北省委、省政府反復(fù)強(qiáng)調(diào)“綠色決定生死、市場(chǎng)決定取舍、民生決定目的”的思想理念，并將其作為湖北發(fā)展的指導(dǎo)方針。這一方針，與新時(shí)期湖北旅游業(yè)的發(fā)展同樣緊密相關(guān)。湖北是一個(gè)生態(tài)大省，長(zhǎng)江1000多公里流經(jīng)湖北，漢江、清江蜿蜒荊楚，“千湖之省”享譽(yù)海外，這么多形勝美景，這么豐富的綠色資源，既是大自然賜予我們的巨大發(fā)展優(yōu)勢(shì)，更是我們一份沉甸甸的責(zé)任與使命。我們要把保護(hù)好這些資源財(cái)富作為首要任務(wù)，否則山禿了、水污了、湖小了，不僅會(huì)喪失推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，更是對(duì)大自然的一種犯罪。所以，搞旅游產(chǎn)業(yè)必須堅(jiān)定一個(gè)指導(dǎo)思想，那就是要實(shí)現(xiàn)生態(tài)保護(hù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的雙贏(yíng)，并將生態(tài)保護(hù)作為前提。

要明確基本價(jià)值取向。自然資源是旅游業(yè)的基礎(chǔ)和載體，是旅游業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的前提和保障。青山的自然風(fēng)光、田園的秀麗景色、河湖的波濤浪花，都是值得珍惜的旅游資源。保護(hù)好這些資源，自然環(huán)境的美才能持續(xù)，旅游價(jià)值才能延續(xù)。推動(dòng)湖北旅游業(yè)發(fā)展，必須將生態(tài)文明作為基本價(jià)值取向，既算“經(jīng)濟(jì)賬”，又算“生態(tài)賬”，重在算好“生態(tài)賬”；既要當(dāng)前利益，更要長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，重在贏(yíng)得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，在科學(xué)價(jià)值觀(guān)的指引下，實(shí)現(xiàn)湖北旅游業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。

要加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)。搞旅游，就免不了要開(kāi)發(fā)，如何實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)與保護(hù)之間的“黃金平衡”，是我們推進(jìn)湖北旅游業(yè)發(fā)展必須解決的問(wèn)題。旅游開(kāi)發(fā)要以尊重大自然作好的“第一道規(guī)劃”為前提，那些山水是老天爺早已經(jīng)布局好了的，是最符合自然規(guī)律、最具有天然韻味的，隨意讓江河改道、把水塘填小，刀工斧鑿痕跡太顯、人為改造影響太大，不僅不美，還極有可能把原來(lái)好的山水資源破壞掉，這樣的開(kāi)發(fā)無(wú)異于殺雞取卵、竭澤而漁。在保護(hù)環(huán)境的問(wèn)題上，在制止過(guò)度開(kāi)發(fā)的問(wèn)題上，我們決不能停留在號(hào)召、倡議和一般性指導(dǎo)的層次上，必須堅(jiān)持依法治理，而且要用最嚴(yán)厲的法規(guī)、最嚴(yán)厲的手段、最嚴(yán)厲的處罰來(lái)治理。

要體現(xiàn)地方生態(tài)特質(zhì)。推進(jìn)湖北旅游業(yè)發(fā)展，必須打好“特色牌”，要依據(jù)我們的自然特質(zhì)，推出一批具有地方特色、主題鮮明、別具一格的新型旅游產(chǎn)品，不然到處都一樣，恩施與黃岡一個(gè)樣，武漢和宜昌一個(gè)樣，哪來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？同時(shí)，也要下工夫保持好我們的自然特質(zhì)，花大力氣做好生態(tài)環(huán)境保護(hù)與修復(fù)工作，科學(xué)守好生態(tài)紅線(xiàn)，推動(dòng)旅游發(fā)展與生態(tài)保護(hù)良性互動(dòng)。