據報道,《旅行社老年旅游服務規(guī)范》將于9月1日起正式實施。這一規(guī)范根據老年人的特點,對旅游產品、旅游者招徠、接待服務等內容作出了非常細致的規(guī)定,引發(fā)關注。
隨著物質生活的豐盈,旅游群體也日漸豐富多元?!笆澜缒敲创?,我想去看看”,不僅僅是年輕人的訴求或專利,也促使越來越多的老年人加入旅游市場。在這種背景下,一些走低價模式的“夕陽團”迅速發(fā)展。不過,這些“夕陽團”雖看上去很美好,卻容易忽略老年人特殊的生理心理狀況。老年旅游市場如果陷入“野蠻生長”,就會讓一些不法經營者有空可鉆。
為“夕陽團”戴上“緊箍咒”,才能以規(guī)則落實關懷,更好保障老年群體的權益。對旅行社而言,理應以規(guī)范實施為契機,展示更加專業(yè)化的姿態(tài),多傾聽來自老年人的聲音,自覺促進老年旅游服務市場的規(guī)范化運行,通過優(yōu)質服務轉變粗放的發(fā)展方式。讓“夕陽團”充滿陽光與朝氣,讓老年人在旅途中多些歡笑與保障,正是規(guī)范實施的應有之義。
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