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4S店五次保養(yǎng)賺一桶機(jī)油 很多車主并不知情

浙江日報(bào)

2018-01-21 19:48:45

4S店五次保養(yǎng)賺一桶機(jī)油 很多車主并不知情

每次保養(yǎng)都需要換機(jī)油,機(jī)油大多數(shù)是每桶1升或4升裝的,但我們的車每次需要加的機(jī)油量并不會恰好是整數(shù)。那么問題來了:我們多出來的機(jī)油都去哪了?

愛車要加多少機(jī)油 大多數(shù)車主不知道

調(diào)查了包括奧迪A3、福特??怂?、北京現(xiàn)代悅動(dòng)、東風(fēng)日產(chǎn)逍客、斯柯達(dá)明銳、上海大眾途觀等多個(gè)品牌的10位車主——

只有一位車主表示,他知道自己的車只需要3.2升機(jī)油,4S店每次會把多余的0.8升放在他的后備廂。

另有一位車主表示,他每次保養(yǎng)都會在旁邊看技師工作,并主動(dòng)討要多余的機(jī)油。下次做保養(yǎng)的時(shí)候,他會把上次多余的機(jī)油帶去,讓師傅先加掉,不夠再買新的。

剩下的8位車主,有的根本不知道自己買的機(jī)油會用不完,4S店也從來沒有提醒過;也有車主表示,不會計(jì)較這零點(diǎn)幾升的機(jī)油。

積少成多 每五六次保養(yǎng)就能賺一桶油

“機(jī)油多少錢?我從來沒仔細(xì)看過工單?!薄岸嗔四敲匆稽c(diǎn)點(diǎn)也沒什么用,只要給我車上加滿就可以了。”車主通常并不清楚自己為機(jī)油付了多少錢、有沒有花冤枉錢。也許正是車主們的粗心,給了某些4S店賺錢的機(jī)會。

一般小排量車每次保養(yǎng)需加機(jī)油3.2~3.6升,排量大則需4.5升左右。

記者隨奧迪A3車主趙先生來到4S店,售后人員告訴記者需加4升機(jī)油。當(dāng)記者提出,說明書上寫的1.4T車型只需3.4升機(jī)油時(shí),售后人員馬上表示,“我可以去車間里找0.6升機(jī)油,放在你后備廂。”

在北京現(xiàn)代4S店,幫悅動(dòng)1.6L的車主張先生向售后服務(wù)人員討要多余的機(jī)油,售后人員表示,4升機(jī)油基本上都用光的,“如果要拿走空瓶子,可以給你”。

東風(fēng)日產(chǎn)逍客2.0L車主樓小姐,她說每次保養(yǎng)完4S店都會把空的機(jī)油瓶放在她車上。但是一看用戶手冊,她的MR20發(fā)動(dòng)機(jī)車型,需要的機(jī)油量是3.6升。用戶手冊上載明另一款HR16發(fā)動(dòng)機(jī),需要的機(jī)油量是4.1升。

但是,4S店出售的機(jī)油都是4升或1升裝的。樓小姐找出最近一次保養(yǎng)清單,就收了她4升的機(jī)油錢,280元。這就意味著,如果你的車需要加3.6升機(jī)油,你必須買下一桶4升;如果要加4.1升,就必須買一桶4升的再加一桶1升的。

如果4S店沒有把多下來的機(jī)油還你——意味著,大約每保養(yǎng)五六輛車以后,4S店就會凈賺一桶機(jī)油!而普通家用車的4升裝合成機(jī)油,4S店的價(jià)格通常在200多元,豪華車會更貴。

主動(dòng)分裝機(jī)油 只有個(gè)別4S店能做到

何先生每次做保養(yǎng)都會要求帶回多下來的機(jī)油,下次保養(yǎng)的時(shí)候帶去用上。不過這又有一個(gè)問題:機(jī)油打開長時(shí)間不用,有可能氧化變質(zhì)。

暗訪的多家4S店中,有兩家做得最好:

一家是福特店,售后人員告訴記者,他們會根據(jù)預(yù)估做保養(yǎng)的車輛數(shù),每天早上將機(jī)油分裝好:一桶4升裝的機(jī)油分裝成8小桶,價(jià)格也定為一桶的八分之一。遇到需要加4.5升機(jī)油的車,車主就只需付4.5升的錢,又不用擔(dān)心多下來的機(jī)油時(shí)間長了會變質(zhì)。

另一家是斯柯達(dá),明銳車主蔣先生表示,4S店告訴他每次保養(yǎng)需加機(jī)油3.2升,多下來的0.8升都會放在后備廂。

那么,管理部門對此持何看法?杭州市機(jī)動(dòng)車服務(wù)管理局維修管理處處長張懋表示,4S店必須明確告知消費(fèi)者:買了多少、用了多少、要不要帶走。他表示,推薦4S店使用機(jī)油卡,每次按實(shí)際用量收費(fèi);或者每次按整桶價(jià)格收費(fèi)的,做幾次機(jī)油保養(yǎng)之后免費(fèi)贈(zèng)送一次。

截至發(fā)稿,已有奧迪、北現(xiàn)等品牌4S店表示,將會加強(qiáng)員工管理,會在醒目的位置貼告示,提醒客戶機(jī)油的剩余情況,愿意帶走就讓客戶帶走,不帶走再由4S店回收。

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