圖片說(shuō)明：圖為13日在韓國(guó)發(fā)生爆炸的一部三星Note7手機(jī)。

在中國(guó)出售的三星Note7手機(jī)19日被證實(shí)出現(xiàn)起火爆炸情況，將正陷入“手機(jī)爆炸門(mén)”的三星再次推向風(fēng)口浪尖。這是在中國(guó)發(fā)生的第一起類(lèi)似爆炸事故，引發(fā)中國(guó)網(wǎng)民對(duì)于三星一直未在中國(guó)全面召回該機(jī)的大量質(zhì)疑。此前，三星就Note7手機(jī)在多國(guó)發(fā)生的起火爆炸事件宣布全球召回，但將中國(guó)市場(chǎng)排除在外。即使在中國(guó)相關(guān)部門(mén)的介入下，三星只是召回了部分體驗(yàn)機(jī)，正式發(fā)售的手機(jī)不包括在內(nèi)。自從Note7起火爆炸事件以來(lái)，三星股價(jià)出現(xiàn)斷崖式下跌，多國(guó)航空公司禁止三星該款手機(jī)上飛機(jī)甚至進(jìn)入機(jī)場(chǎng)，更給三星一直打造的高端品牌形象重大打擊。而收入占韓國(guó)GDP20%以上的三星的動(dòng)蕩也讓韓國(guó)經(jīng)濟(jì)“傷風(fēng)感冒”。韓國(guó)《每日經(jīng)濟(jì)》社論稱(chēng)，三星需要全力以赴，才能消除消費(fèi)者的不安。有分析認(rèn)為，近年來(lái)，圍繞三星各種丑聞纏身，三星應(yīng)該真誠(chéng)反省，“如果韓國(guó)三星因?yàn)槭謾C(jī)起火爆炸事件而丟失中國(guó)市場(chǎng)的話，它可能面臨深淵”。

三星稱(chēng)手機(jī)起火與其無(wú)關(guān)

路透社稱(chēng)，中國(guó)在線零售商京東19日證實(shí)，正在對(duì)日前經(jīng)由京東網(wǎng)購(gòu)的三星Galaxy Note7手機(jī)電池爆炸一事進(jìn)行內(nèi)部審查，并已將一份初步報(bào)告提交給三星公司。此前一天中國(guó)網(wǎng)絡(luò)上傳出消息稱(chēng)，有消費(fèi)者在京東網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)了三星 Note7手機(jī)，結(jié)果沒(méi)幾天該手機(jī)發(fā)生自燃。Note7手機(jī)因電池容易起火爆炸而在全球范圍內(nèi)被召回，但9月14日三星在中國(guó)網(wǎng)站上發(fā)表聲明稱(chēng)，因?yàn)橹袊?guó)銷(xiāo)售版本所用電池生產(chǎn)廠家不同，因此無(wú)需召回。

在中國(guó)發(fā)生的Note7手機(jī)起火爆炸事件無(wú)疑是對(duì)三星之前聲明的打臉。9月18日凌晨，名為“吉娃娃你”的網(wǎng)友在百度“note7”貼吧發(fā)帖稱(chēng)，自己從京東購(gòu)買(mǎi)的國(guó)行版三星note7手機(jī)發(fā)生爆炸。該網(wǎng)友稱(chēng)，“坐在床上玩著手機(jī)突然無(wú)端端黑屏了，手機(jī)在晃動(dòng)，感覺(jué)不對(duì)勁立馬扔了，果然真的爆了?！睆倪@名網(wǎng)友曬出的照片看，事故手機(jī)的屏幕已經(jīng)部分被燒焦，與國(guó)外Note 7電池起火爆炸事故的情形類(lèi)似。為證實(shí)自己發(fā)布帖文內(nèi)容的真實(shí)性，“吉娃娃你”還貼出了在京東購(gòu)得手機(jī)的發(fā)票，稱(chēng)自己購(gòu)買(mǎi)的三星Note 7確實(shí)為國(guó)行。京東方面也確認(rèn)了該手機(jī)為三星國(guó)行版手機(jī)。京東稱(chēng)，“京東第一時(shí)間聯(lián)系了供應(yīng)商。從包裝上的IMEI號(hào)判斷，手機(jī)由品牌方三星（中國(guó)）直供，目前，三星取回用戶(hù)手機(jī)進(jìn)行檢測(cè)調(diào)查?！?/p>

19日下午，三星以及其電池供應(yīng)商ATL發(fā)表聲明稱(chēng)，在中國(guó)發(fā)生的三星 Note 7起火問(wèn)題是由外部熱源引發(fā)的，與電池?zé)o關(guān)。但這一聲明立即受到中國(guó)網(wǎng)友的質(zhì)疑。有網(wǎng)友諷刺稱(chēng)，“是什么外部熱源：微波爐、烤箱、拉風(fēng)箱的柴灶，還是太上老君的煉丹爐？”還有網(wǎng)友稱(chēng)，“結(jié)論為何不是出自第三方機(jī)構(gòu)，而是三星內(nèi)部，能信嗎？”“難道是中國(guó)消費(fèi)者碰瓷嗎？這個(gè)羅生門(mén)看來(lái)只能法庭上解決了。”

實(shí)際上，自從Note7手機(jī)在多國(guó)出現(xiàn)起火爆炸事件后，三星召回計(jì)劃對(duì)中國(guó)消費(fèi)者區(qū)別對(duì)待引發(fā)了廣泛不滿。9月14日，國(guó)家質(zhì)檢總局官網(wǎng)發(fā)布消息稱(chēng)，國(guó)家質(zhì)檢總局執(zhí)法司組織質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心，與三星公司進(jìn)行會(huì)談后，該公司向國(guó)家質(zhì)檢總局備案了召回計(jì)劃，數(shù)量為1858臺(tái)。但這些召回的手機(jī)主要是通過(guò)三星官網(wǎng)社區(qū)等渠道，用以舊換新等方式提供的測(cè)試體驗(yàn)用機(jī)，在中國(guó)正式發(fā)售的Note7手機(jī)不包括在內(nèi)。

汕頭大學(xué)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)研究院院長(zhǎng)方興東19日接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，三星之前曾表示國(guó)行版Note7手機(jī)采用了不同的電池供應(yīng)商，那么就應(yīng)該繼續(xù)把事情解釋清楚，比如至少說(shuō)明在中國(guó)出售的手機(jī)的電池和其他地區(qū)的電池到底有什么不一樣？他說(shuō)，中國(guó)大陸智能手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模龐大，占到全球的1/3左右。所以一旦出事，對(duì)三星的影響也會(huì)比較大。不過(guò)，由于中國(guó)在消費(fèi)品領(lǐng)域的法律保護(hù)沒(méi)有美國(guó)、歐洲等國(guó)家那么嚴(yán)格，三星對(duì)中國(guó)與其他國(guó)家區(qū)別對(duì)待，肯定是在法律風(fēng)險(xiǎn)和召回風(fēng)險(xiǎn)之間進(jìn)行了權(quán)衡。