今日湖北網(wǎng)訊（記者 熊文勝 通訊員 肖萍 孫偉熙）自“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)開展以來，農(nóng)行黃州支行扎實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，不斷加強(qiáng)黨員的黨性修養(yǎng)，樹立有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任、有素養(yǎng)的“三有”的良好金融工作者形象，致力于更好的服務(wù)市民。

7月8日下午14點(diǎn)15分，一名中年男性客戶到商城對(duì)面的農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)，該客戶拿著一張農(nóng)行借記卡要求取“計(jì)劃錢”，當(dāng)班柜員查詢后顯示該卡是睡眠戶沒有存款，客戶罵罵咧咧地又拿出一張卡，柜員查詢后顯示余額為零，頓時(shí)該客戶發(fā)狂拍柜臺(tái)罵人，情緒激動(dòng)。當(dāng)班大堂經(jīng)理聞聲迅速趕到柜臺(tái)前安撫該名男子并耐心解釋，該男子不聽解釋反而情緒越來越激動(dòng)，突然從身后衣服里抽出鋒利長(zhǎng)刀四處揮動(dòng)，刀面都拍到了大堂經(jīng)理臉上，形勢(shì)危急，柜員迅速按響警鈴報(bào)警，與此同時(shí)，另一名柜員和保安趕緊急疏散大廳客戶，該男子聽見警報(bào)聲慌忙之下向門外亂沖，為免傷及過路市民，大堂經(jīng)理、保安趕忙拿著防暴鋼叉和警棍做好防護(hù)，直至警察及時(shí)趕來把歹徒銬住帶走，一起持長(zhǎng)砍刀行兇的惡性案件化險(xiǎn)為夷，此次突發(fā)事件沒有造成任何人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失。

7月10日中午12點(diǎn)20分，室外烈日炎炎，一位老人在黃支行營業(yè)室農(nóng)行自助柜員機(jī)辦理業(yè)務(wù)，大堂保安在巡視過程中發(fā)現(xiàn)老人將銀行卡遺留在柜員機(jī)卡槽中，保安大聲提醒老人將銀行卡保管好，老人踉蹌的腳步突然引起保安的注意，保安迅速通知大堂經(jīng)理，正在這時(shí)，這位老人突然口吐白沫，面無血色，昏厥倒地，大堂經(jīng)理和保安急忙將老人扶住送到休息區(qū)，發(fā)現(xiàn)老人意識(shí)有點(diǎn)模糊不清，大堂經(jīng)理迅速撥打了120急救電話和110報(bào)警電話。120醫(yī)務(wù)人員、110警務(wù)人員及時(shí)趕到，醫(yī)務(wù)人員對(duì)老人進(jìn)行了身體檢查，稱老人是高熱中暑，幸虧發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處理得當(dāng)身體暫無大礙，老人對(duì)農(nóng)行的及時(shí)救助感謝不已。

此次兩件突發(fā)事件的合理處置得益于農(nóng)行人的擔(dān)當(dāng)有為、奮不顧身、有勇有謀、溫暖人心，市民的人身、財(cái)產(chǎn)安全才得到及時(shí)的保護(hù)，市民對(duì)農(nóng)行的品牌服務(wù)也表示由衷的贊許，為農(nóng)行服務(wù)點(diǎn)贊！