——記通城縣國稅局征管科科長杜海峰

今日湖北網(wǎng)訊（記者 王成高 通訊員 馮李林 汪蓉）2016年，對通城國稅人來說是不平凡的一年，迎戰(zhàn)“國地稅合作”、“營改增”、“金稅三期上線”三大“工程”。面對挑戰(zhàn)，通城國稅人從容應對；面對困難，通城國稅人迎難而上。

杜海峰，作為通城縣國稅局征管科科長，是通城國稅打贏“金稅三期”順利上線這場攻堅戰(zhàn)的關鍵人物。8月12日，記者和他短短兩個小時的訪談過程中，有6次被電話打斷，基本上都是辦稅員向他咨詢“金三”里關于辦稅事項上的操作問題，他抱歉著說：“實在是不好意思，現(xiàn)在是‘金三’單軌上線運行的初期，因新、舊系統(tǒng)更換，辦稅員們在操作上一遇到不懂的問題就會向他咨詢，像這樣的電話，我每天都會接到二三十個。”

這一年，杜海峰肩上承擔的是前所未有的壓力。從2月份成立“金稅三期工程推廣工作辦公室”，到8月8日通城“金稅三期”單軌運行正式上線，整整半年時間，杜海峰用行動證明了他的工作能力，用優(yōu)異的成績向局里交出一份完美的答卷。

勤學苦練，把特長發(fā)揮到工作中

1999年，19歲的杜海峰從湖北省稅務學校畢業(yè)，通過公開招錄考進通城縣國稅局，在下面的北港分局當一名普通的收稅管理員。工作后，杜海峰打算繼續(xù)深造學習，于是向局領導提出停薪保職的申請，經(jīng)批準后到武漢大學計算專業(yè)與技術學院進修，2002年畢業(yè)后再回到通城縣國稅局上班。

當時，由于縣局的信息中心緊缺人才，杜海峰被抽調(diào)到信息中心工作，剛參加工作不久，杜海峰只懂一些計算機理論知識，對于金稅工程、服務器管理等實際工作茫然無措，有點摸不到門路。

對此，勤奮好學的杜海峰并沒有氣餒。從那時候開始，他用心收集整理省、市局內(nèi)部印發(fā)的書籍、資料，從最基礎的學起，充分利用自己在大學里學到的計算機理論知識，結合實踐，碰到不懂的問題就虛心向有經(jīng)驗的同事請教，或是求助于網(wǎng)絡，直到把問題弄清楚為止。

通過幾年的刻苦學習，他由最初的一名計算機“菜鳥”成長成別人眼中的“計算機能手”。2004年，在省局舉辦的計算機網(wǎng)絡能手競賽中，杜海峰從一百多名全省各縣市的參賽精英中脫穎而出，取得第二名的好成績。

2005年，通城國稅局正在推行個體稅收戶籍的規(guī)范化管理，銀城分局要對全縣所有的個體工商戶按鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、路段進行統(tǒng)一的稅收戶籍管理，當銀城分局的負責人正在為這件事發(fā)愁的時候，杜海峰運用自己擅長的計算機技術為其編制了一個電子地圖，開發(fā)出一款納稅人戶籍管理電子地圖軟件系統(tǒng)。這個系統(tǒng)在開發(fā)出來后，為稅收專管員進行戶籍管理提供了極大的便利，該軟件系統(tǒng)的開發(fā)被湖北省國稅局評為2005年度的優(yōu)秀項目。

后來，杜海峰的計算機技術在整個咸寧國稅系統(tǒng)已是眾所周知的事了，他開發(fā)的軟件遍布好幾個縣市區(qū)。2007年，為嘉魚縣國稅局開發(fā)了后勤管理系統(tǒng)；2008年，為市稽查局開發(fā)了全市稽查局綜合管理系統(tǒng)；2009年，為崇陽縣國稅局開發(fā)了辦稅服務廳考核評比系統(tǒng)。

“計算機技術雖然我掌握得較為熟練，但這畢竟只是一門專業(yè)特長，作為一名稅務干部，更應該加強稅收知識的學習，提高綜合發(fā)展水平?！泵鎸e人對他的贊揚，杜海峰總是謙虛地說。

勇?lián)厝?，把熱情傳遞到團隊中

杜海峰平常還會看許多稅收、會計知識的書籍，一點一點認真地學習，主動要求參加稅收業(yè)務能手培訓班，積極參加市局組織的稅收業(yè)務知識競賽。2011年，在省局百名綜合稅收業(yè)務能手比賽中，取得了第23名的優(yōu)異成績。對此，他深有感觸：“付出終有回報，即使是十年磨一劍也值得?！?/p>

由于工作成績突出，2012年9月，杜海峰被調(diào)到征管科當科長。剛到征管科不久，營業(yè)稅改增值稅試點就在通城縣展開，按照縣局“營改增”工作的具體分工，杜海峰本來只需當“配角”，而他卻主動當起了“主角”。由于“營改增”納稅人對國稅增值稅的管理方式和發(fā)票使用存在很多不適應，身為征管科科長的杜海峰，主動為“營改增”納稅人提供政策咨詢服務，并為全縣16戶使用網(wǎng)絡發(fā)票“營改增”納稅人提供上門服務，一戶一戶為他們安裝軟件，手把手輔導應用，確保每一戶都能正確使用新的發(fā)票系統(tǒng)。

到征管科后，杜海峰全心投入到稅收征管工作中來，負責所有稅收征管信息系統(tǒng)工程的調(diào)試運用，并為分局和辦稅大廳提供業(yè)務上的支持和技術上的指導。

2015年6月，納稅人劉先生在通城辦稅服務大廳代開了一張3萬元的發(fā)票，過了一個月后，劉先生又拿著這張3萬元的稅票來到服務大廳請求幫其退票，他解釋說：“由于賣出去的貨物被對方退回了，希望你們能幫我把這張發(fā)票退了。”

當時辦稅大廳的工作人員沒有遇到過這樣的問題，于是他們聯(lián)系到杜科長，詢問這種情況該如何處理。“開出去的發(fā)票，錢已經(jīng)到了國庫，退票的程序非常復雜，需要經(jīng)過層層審批?！彪m然以前從來沒有辦理過這種業(yè)務，但是杜海峰考慮到這筆稅額較大，還是答應幫劉先生退票。為此，他仔細翻閱《稅收征管規(guī)范1.0》上的內(nèi)容，根據(jù)書上面的規(guī)定和依據(jù)，讓納稅人提供相關的資料，并積極和中國人民銀行聯(lián)系，半個月之內(nèi)，幫劉先生退回了這3萬元的稅款。

“從來沒想到過了一個月的發(fā)票還能退，真是感謝杜科長為我把這3萬元退回來。”劉先生握著杜海峰的手感激不已的說道。

記者這次也采訪了他身邊的一些同事，同事都這樣評價他：“杜科長不僅有擔當，敢拼搏，還對工作充滿了熱情，他是一個想干事而且會干事的年輕人?！?/p>

在征管科的這四年，杜海峰一步一個腳印，默默地在自己的崗位上散發(fā)著自己的光和熱。2012年由杜海峰牽頭開展的“國地稅合作”重點工作被省局評為全省優(yōu)秀項目；2013年由他牽頭開展的“行業(yè)稅收專業(yè)化管理”工作被評為全市精品項目；2015年他組織的“委托代征‘一稅兩費’”試點工作被評為全省優(yōu)秀項目并在全省范圍內(nèi)推廣。

身先士卒，把真情融入到群眾中

2015年底，省局在全省國稅系統(tǒng)吹響推行“金稅三期”試點的集結號，即后通城國稅局就發(fā)出了“全力確保金稅三期如期順利上線”的動員令。

2016年2月，通城縣國稅局成立“金稅三期工程推廣工作辦公室”，而這個“金稅三期”的工程項目主要由杜海峰來牽頭負責，剛開始，面對著上萬條數(shù)據(jù)需要清理，他號召局里的一批業(yè)務骨干成立了一個清理專班，并制定專門的清理計劃，安排一部分人進行實地檢查，另一部分人到電腦上錄入數(shù)據(jù)，用最高效的方法在4月份完成了全部的數(shù)據(jù)清理。

到了7月份，金稅三期正式開始雙軌運行，工作量急劇加大，杜海峰總是做到身先士卒，加班第一個到，加班完后最后一個走。為了確?！敖鹑彪p軌運行的平穩(wěn)順暢，他帶領單位的一群業(yè)務骨干開始連續(xù)加班，在這一期間里，他們所做的主要工作是把白天在舊系統(tǒng)CTAIS中辦理的業(yè)務數(shù)據(jù)，晚上全部要錄入到新系統(tǒng)里面來。那段時間杜海峰幾乎沒有回家吃過飯，都是在單位吃盒飯解決，每次到點了打電話回家，家里就知道他今天又不回去吃飯了，有一次他9歲的女兒接電話，杜海峰還沒說話，女兒就說“爸爸，我知道，今天你又不回來吃飯，byebye”，說完掛掉電話了，讓他在電話這頭尷尬不已；妻子也說他這工作怎么搞得比自己在企業(yè)上班趕訂單還要忙。

加班期間遇上暴雨天氣，這讓杜海峰十分為難，工作不得不做，又擔心同事出行的安全問題，下班讓大家回去后給他發(fā)消息報平安，有好幾次晚上加完班已近晚上十點，他自己開車把住得遠的同事一一送回家，然后自己再回去。

杜海峰說：“面對這樣高壓的工作，好多次同事們都快堅持不下去了，我對他們說，這個苦我們已經(jīng)吃了，那戲就一定要好看，所以我必須起到身先士卒的作用，在精神上鼓勵大家，給大家加油打氣?！?/p>

7月21日，全省統(tǒng)一對金稅三期系統(tǒng)單軌運行環(huán)境有一個人海壓力測試，通城國稅局有55個人應考，杜海峰負責組織應考人員訓練，并在4天時間內(nèi)完成了所有的準備工作，最后全體人員操作水平達到要求，順利通過測試。

為了慶祝測試通過，當天晚上，杜海峰在他們“通城國稅金三上線”的工作微信群里發(fā)了一個166元寓意“要順利”的紅包，上面寫著“祝賀我們通過人海壓力測試，大家辛苦了！”，一起努力了這么多天，這時大家臉上都露出了久違的笑容，這一刻，所有人似乎都卸下了身上的疲憊，開心地在微信群里交流慶祝此時的歡樂。

7月26日，省局領導到通城督導了解雙規(guī)運行的情況時，28項指標全部落實到位，得到省局領導的認可。

有付出就有回報。8月8日，“金稅三期”單軌運行在通城正式上線，杜海峰的努力得到了局領導和上級部門的認可。榮獲省團委“全省百名青年崗位能手”一次，多次榮獲通城縣政府和通城縣國稅局“優(yōu)秀黨員”和“優(yōu)秀公務員”稱號。