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咸寧市民購買新鞋穿三天掉皮 工商調(diào)解獲退全款

香城都市報

2018-01-21 10:50:31

一雙價值239元的新鞋才穿了3天,就出現(xiàn)掉皮現(xiàn)象,在工商部門調(diào)解下,消費者最終獲退全款。

9月16日,陳女士在咸安南大街某品牌專賣店購買了一雙價值239元的女式休閑鞋,不料到9月20日就發(fā)現(xiàn)鞋子表面掉皮。陳女士找到店家理論,店家答應(yīng)返廠,卻遲遲沒有下文,陳女士要求退貨,遭到拒絕。無奈之下,陳女士只好向12315投訴。

接到投訴后,咸安工商局永安工商所調(diào)解人員立即進行調(diào)解。經(jīng)過調(diào)解,商家最終退還給陳女士239元,事情得以圓滿解決。(記者 王奇峰 通訊員 張寧)

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