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工行黃岡黃梅小池支行勇戰(zhàn)酷暑鑄精彩

今日湖北

2024-07-29 11:15:52

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本網(wǎng)訊(作者:胡麗娟2024年盛夏,罕見高溫酷熱難以形容。地處長江防汛關(guān)鍵地段的工行黃岡黃梅小池支行,在關(guān)鍵時刻,展現(xiàn)關(guān)鍵擔(dān)當(dāng),率領(lǐng)全體員工在防大汛保安全,克服臨時網(wǎng)點辦公條件差、人力配置極其緊張的前提下,勇戰(zhàn)酷暑奮力打造業(yè)務(wù)營銷的高產(chǎn)田,取得了存款穩(wěn)定增長、私銀喜添新績、更是在全省網(wǎng)點6月主要經(jīng)營指標(biāo)“客戶及賬戶拓展”勇闖前列。截至6月末,該行存貸款分別比年初凈增11567萬元和2465萬元;月日均私人銀行客戶發(fā)展到5戶,比年初增長3戶;新拓戶1875戶,六月當(dāng)月新拓戶居縣支行網(wǎng)點第一位。

一是彰顯擔(dān)當(dāng)防大汛。入夏以來,持續(xù)性強(qiáng)降雨,長江干堤水位上漲速度迅猛,濱江圩水位警戒線快速上升,防汛形勢嚴(yán)峻。汛情就是動員令,該行迅速響應(yīng)鎮(zhèn)政府、防汛指揮部會議精神,積極作為,該網(wǎng)點6名員工通過優(yōu)化勞動組合,在黃梅支行的傾力支持下,在兇險的江堤防洪責(zé)任段插上了防汛大旗,建立了防汛物資儲備庫,支起了日夜值守巡護(hù)的工作站點,制定了詳細(xì)觀察、巡護(hù)水情風(fēng)險記錄臺賬。網(wǎng)點主任率領(lǐng)防洪突擊隊人員夜以繼日、搏風(fēng)浴雨,備好雨情應(yīng)急物資,迎難而上,強(qiáng)化協(xié)同作戰(zhàn),凝聚工作合力,以高度的責(zé)任心警覺心奮戰(zhàn)在防汛一線,不懼風(fēng)雨,突擊隊堅持24小時防守巡查護(hù)大堤;無畏前行,用實際行動詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

二是優(yōu)化服務(wù)保安全。汛期當(dāng)前,強(qiáng)降雨持續(xù),當(dāng)下該網(wǎng)點又正處于裝修改造之時,臨時網(wǎng)點安全生產(chǎn)更不能馬虎大意。該行以高度警覺心織密防汛“責(zé)任網(wǎng)”,時刻繃緊“安全弦”。為確保客戶在雨季汛期能安全、順暢的辦理業(yè)務(wù),該網(wǎng)點通過多渠道及時發(fā)布溫馨提示,引導(dǎo)客戶優(yōu)先選擇網(wǎng)銀手機(jī)銀行等線上渠道辦理業(yè)務(wù),同時在網(wǎng)點入口處鋪設(shè)防滑墊設(shè)置警示標(biāo)志,提示客戶注意腳下安全,并提供雨具借用服務(wù),尤其關(guān)注前來辦理業(yè)務(wù)的銀發(fā)客群,迎來送往時刻注意老幼小客戶安全,確保內(nèi)務(wù)外圍安全度汛。

三是立足稟賦拓市場。奮斗是青春最靚麗的底色,行動是青年最有效的磨礪,防汛在身,發(fā)展重責(zé)在肩,汛期在“防汛為第一要務(wù)”的前提下,該行堅守主責(zé)主業(yè),堅持穩(wěn)中求進(jìn)、守正創(chuàng)新,立足稟賦因地制宜,因材施策,聚焦“規(guī)模上量、質(zhì)量提升、客戶活躍”三大目標(biāo),全力拓戶拓市場,打造“頭部強(qiáng)、腰部壯、底部穩(wěn)”的正三角客戶結(jié)構(gòu),利用一切機(jī)會主動上門走商戶、訪企業(yè),積極開展外拓營銷,細(xì)化安排部署,制定目標(biāo)客戶清單、營銷地圖、營銷策略和話術(shù),加快目標(biāo)客戶名單對接轉(zhuǎn)化,加強(qiáng)公私聯(lián)動,最大限度地激發(fā)業(yè)務(wù)需求,始終以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),做好金融服務(wù)工作,時刻關(guān)注客戶問題反饋,及時應(yīng)答,提高客戶體驗,全面提升經(jīng)營質(zhì)效。

四是著眼高端抓私銀。該行高度重視私銀客戶對資產(chǎn)規(guī)模提升的推動作用,緊盯中端客戶的提質(zhì),利用一切維護(hù)拜訪的機(jī)會宣講私銀客戶權(quán)益及服務(wù),不斷滲透私銀理念,關(guān)注服務(wù)的精細(xì)化、多樣化與個性化,在客戶的不同投資階段提供不同的服務(wù),對其風(fēng)險偏好進(jìn)行全面評估,與專業(yè)部門配合,站在客戶角度思考問題,始終把高端客戶的利益放在首位,以誠相待用心服務(wù)為客戶提供更為適配的高效高質(zhì)量全方位的綜合金融服務(wù),在拓展中維護(hù),在維護(hù)中升華,在升華中挖潛,促使拓維結(jié)合,兩線開花。

編輯:曉穎

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