隨著家具行業(yè)的不斷發(fā)展,時至今日已經(jīng)到一個瓶頸。不管是家具企業(yè)還是流通商,都將面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。當(dāng)然,在挑戰(zhàn)之中也孕育著一些新的機遇。比如時下被業(yè)內(nèi)人士熱議的網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷是現(xiàn)代重要的營銷手段,它對家具行業(yè)有巨大的影響力。網(wǎng)絡(luò)營銷確實讓顧客的購買更加自由、主動,同時網(wǎng)絡(luò)的快速傳播性和高度可對比性對于商家來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。
傳統(tǒng)家具市場營銷模式已滯后
曾幾何時,家具銷售商形成了固定的銷售模式:在家具專業(yè)賣場里,裝潢一個漂亮的家具專賣店,雇請一兩個優(yōu)秀的店員,就可以坐享日進斗金的美好日子。如今,家具專業(yè)賣場里顧客寥寥,生意被眾多專賣店以外的渠道搶跑了,互聯(lián)網(wǎng)、建材商、房地產(chǎn)商、設(shè)計師都跑來分一杯羹。
家具專賣店真的沒生意做了嗎?不完全是。那些品牌影響巨大的企業(yè),仍然可以在專賣店里收獲他們的高速成長。其實這里提出了一個專賣店里的生意要怎么做的問題。優(yōu)秀的專賣店通常具有以下特征:所賣商品品牌影響力大;能提供打動消費者的產(chǎn)品;強大的銷售團隊。這三大要素,至少要有其一,否則,一味跟風(fēng)趕潮流的專賣店,已經(jīng)很難在群狼環(huán)伺的市場中生存。
線上線下如何協(xié)調(diào)
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到了每個人的日常生活中,商業(yè)也遭到了互聯(lián)網(wǎng)的根本性的滲透,朋友圈變成了商業(yè)圈,信息的傳播以從未有過的高速進行。在這樣的現(xiàn)代人的生活中,如何進行商業(yè)活動,是一個全新的課題。有魄力的企業(yè)家率先認(rèn)識到了線上線下交相融合的生存環(huán)境,必須有線上線下交相融合的商業(yè)手段,才能確保企業(yè)的生存與發(fā)展。
目前,傳統(tǒng)家具專賣店的生存大受影響,其實受影響最大的是那些對互聯(lián)網(wǎng)漠然視之的企業(yè),相反,那些愿意使用互聯(lián)網(wǎng)徹底改造舊商業(yè)模式的企業(yè),受到的沖擊并不巨大?;ヂ?lián)網(wǎng)其實是減少了而不是增加了營銷的費用,互聯(lián)網(wǎng)使得商業(yè)廣告的投入更加精準(zhǔn)、有效,可分析性也增強了。
線上線下的銷售必須統(tǒng)一起來,當(dāng)成一個整體來對待。在探索線上線下協(xié)調(diào)宣傳、融合營銷的道路上,很多企業(yè)還沒有起步,或者收效甚微。不少家具企業(yè)倒在對互聯(lián)網(wǎng)不甚了了的知識缺陷上。不了解互聯(lián)網(wǎng),不知道通過互聯(lián)網(wǎng)增加銷售,減少銷售費用的企業(yè),肯定無法在未來生存。不會利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,必然遭到會利用互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)的市場擠壓,這也是很多家具專賣店感到生意難做的重要原因。
營銷的本質(zhì)是連接用戶
在互聯(lián)網(wǎng)時代,消費者媒介的接觸點越來越多。在過去,企業(yè)可能只需要做一個好的廣告片、做一幅好的平面廣告就可以通過最具優(yōu)勢的傳統(tǒng)媒體影響要影響的消費者。但現(xiàn)在,品牌經(jīng)營者獲取用戶的渠道多且成本低廉,觸達用戶來提升知名度已不再是難題。但反之,推廣與購買間的轉(zhuǎn)化率卻越來越低,即人們的信息接受度在急速下降。相信很多品牌經(jīng)營者對此都深有體會。為此,他們會選擇更搶眼的創(chuàng)意、更多樣化的營銷手段和更高頻次的轟炸模式來提升轉(zhuǎn)化率,但最終卻收效甚微。其實在我看來,此時的他們已經(jīng)鉆入到牛角尖中。真正出問題的并非是營銷,實質(zhì)是家具企業(yè)自身出了問題。
所謂營銷,其本質(zhì)是拉近產(chǎn)品與用戶之間關(guān)系的紐帶或工具,在傳媒業(yè)高度發(fā)達的今天,用戶消費行為逐漸從“盲目”轉(zhuǎn)為“理性”,產(chǎn)品必須要真正擊中用戶的痛點。因此,推廣效果下降的本質(zhì)原因,一定是對用戶痛點分析的抓取和解決不到位,一定是品牌和用戶的連接上出了問題。這個時候,家具企業(yè)經(jīng)營者更應(yīng)該回過頭來重新審視自己的運營模式是否出現(xiàn)了問題。
網(wǎng)絡(luò)營銷是家具行業(yè)必經(jīng)之路
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,目前大多數(shù)家庭的家具消費比例還在不斷上升,這意味著隨著大眾生活水平的提高,打造時尚家居的意識也在不斷提升,在家居中已經(jīng)不僅僅只有家具的功能,中高收入人群和崇尚高質(zhì)量生活的人們會越來越注重家具在家居中的應(yīng)用。這種消費趨勢決定了未來家具行業(yè)的兩個發(fā)展方向:一是家具行業(yè)必須建立品牌,懂得借助新興媒體進行品牌傳播;其二,家具產(chǎn)品必須越來越有創(chuàng)意,規(guī)?;膫€性化定制是必經(jīng)之路。要把握這兩個趨勢,互聯(lián)網(wǎng)營銷是每一個家具企業(yè)的必經(jīng)之路。在“互聯(lián)網(wǎng)+”熱點浪潮下,傳統(tǒng)家具企業(yè),需要借助這股浪潮,抓住本質(zhì),從用戶的需求和自己的實際情況出發(fā),借用互聯(lián)網(wǎng)思維和有效的市場策略,從而實現(xiàn)升級成長。
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