樓上住戶出門時(shí)忘關(guān)水龍頭，導(dǎo)致水流了一天多，把樓下住戶家的墻面和家具泡壞了。在網(wǎng)格員和物業(yè)公司的協(xié)調(diào)下，樓上住戶同意賠償樓下住戶家的損失。

10月21日，東寶區(qū)龍泉街道龍山社區(qū)網(wǎng)格員何麒在網(wǎng)格巡查時(shí)，碰到行色匆匆的王女士，稱她剛接到樓下鄰居的電話，透露自家房頂有水滲出，懷疑她家水管破了，讓她回家看看。

何麒立即聯(lián)系小區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人一起來到王女士家。一進(jìn)王女士家門，就看到地面上積了不少水，衣柜、地板、床鋪全被打濕了。經(jīng)過仔細(xì)查看，王女士發(fā)現(xiàn)自家的水管完好無損，但天花板在不停地滴水，估計(jì)是樓上的水管漏了，何麒打電話讓王女士的樓上鄰居趕緊回來一趟。隨后，大家一起開始搶救物資，清理積水。

王女士的樓上鄰居趕到現(xiàn)場。經(jīng)查看和詢問得知，樓上鄰居的房子是商用房，前天晚上鎖門時(shí)忘記關(guān)水龍頭，導(dǎo)致水滲到樓下。王女士平時(shí)不在小區(qū)住，當(dāng)日接到樓下鄰居的電話，回家就看到了這一幕。找到了原因，在物業(yè)公司負(fù)責(zé)人和網(wǎng)格員何麒的協(xié)調(diào)下，王女士和鄰居就賠償問題達(dá)成一致意見，并簽下了書面協(xié)議，約定由樓上鄰居出資在一個(gè)月內(nèi)對泡損的墻面進(jìn)行修復(fù)，兩個(gè)月內(nèi)對泡損的家具進(jìn)行修復(fù)，同時(shí)對王女士家被水泡過的衣物進(jìn)行清洗。

2日，王女士告訴網(wǎng)格員何麒，稱家里正在進(jìn)行全面通風(fēng)，墻面和地面還沒有干，如果下周干的話就可以開始施工。被水泡過的貂皮等貴重衣物，樓上鄰居已拿到干洗店進(jìn)行了處理。