隨著城市居民對(duì)共享單車認(rèn)知程度的提高以及天氣的逐漸回暖,共享單車行業(yè)迎來一次爆發(fā)性增長。近日,國內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)檢測(cè)機(jī)構(gòu)Trustdata最新發(fā)布的《2017年Q1中國共享單車行業(yè)用戶監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示,2017年春節(jié)之后,ofo及摩拜用戶充值次數(shù)均大幅飆升,競爭進(jìn)入白熱化。不過,ofo的日充值次數(shù)飆升程度遠(yuǎn)超摩拜,并于3月份超越摩拜,位列行業(yè)第一。
根據(jù)Trustdata數(shù)據(jù)顯示,2017年Q1,共享單車日充值次數(shù)大幅飆升,峰值近100萬筆。ofo及摩拜日充值次數(shù)均在此期間出現(xiàn)爆發(fā)性增長,ofo的增長速度更高于摩拜,及至三月份已經(jīng)達(dá)到15.6萬筆,并且從趨勢(shì)上看,其中差距還在繼續(xù)拉大。對(duì)于共享單車行業(yè)而言,日充值次數(shù)可以從一定層面上反映用戶對(duì)共享單車平臺(tái)的偏好及用戶粘性,ofo如此亮眼的成績足以顯示其更加受到用戶青睞。
而此前第三方權(quán)威數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)艾媒咨詢發(fā)布《2017Q1中國共享單車市場研究報(bào)告》也印證了這一點(diǎn):在眾多共享單車平臺(tái)中,ofo小黃車以40.8%的用戶使用偏好穩(wěn)居榜首,而在用戶滿意度排行中其又以9.3分位列第一,成為品牌認(rèn)可度最高的共享單車平臺(tái)。同時(shí),艾媒咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)還顯示,在2016年中國共享單車粘性指數(shù)排行中,ofo小黃車以7.4分位居用戶粘性首位。ofo已經(jīng)成功將此優(yōu)勢(shì)繼續(xù)保持到2017年,并且正在獲得更多用戶的青睞及鐘情。
作為共享單車的原創(chuàng)者和領(lǐng)騎者,ofo目前擁有著相當(dāng)龐大的用戶群體,Trustdata數(shù)據(jù)顯示其今年三月新增用戶就達(dá)到451.1萬,超過二三名之和。而在如此龐大的用戶基數(shù)上,還能夠獲得如此良好的用戶口碑及用戶粘性,取決于其專注用戶體驗(yàn)的運(yùn)營思維。始終致力于優(yōu)化車型,并且追求將舒適度與低成本相結(jié)合,重新定義“低運(yùn)維”產(chǎn)品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),不久之前還與芝麻信用達(dá)成戰(zhàn)略合作,開啟“信用解鎖”時(shí)代,使用戶的共享單車體驗(yàn)更加便捷。
真正的行業(yè)第一始終不是單純靠數(shù)據(jù)堆積就能穩(wěn)坐的,決定ofo行業(yè)第一地位的是來自用戶的認(rèn)可。在用戶天平明顯更加傾向ofo的情況下,其在這場共享單車之爭中已經(jīng)充分掌握主動(dòng)權(quán),獲得用戶認(rèn)可的行業(yè)第一的地位更加穩(wěn)固。
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