“容邪之地必是最虛之處”這是李利展經(jīng)常掛在嘴邊的一句話,補(bǔ)虛調(diào)理是中醫(yī)文化之精粹,不容小覷,風(fēng)、寒、濕、熱之邪都是趁虛而入,侵及腰脊,影響氣血的運(yùn)行,導(dǎo)致痹阻。出身中醫(yī)世家的李利展一直秉承中醫(yī)陰陽(yáng)調(diào)和療法,讓自己的小兒推拿事業(yè)蒸蒸日上。
綠康寶寶小兒推拿創(chuàng)始人李利展
這個(gè)年輕姑娘的臉上有著同齡人不曾有的堅(jiān)強(qiáng)和倔強(qiáng)。她身材瘦弱,思維敏捷,笑起來仿佛無邪的鄰家女孩。誰(shuí)也想不到她就是洛陽(yáng)家喻戶曉的綠康寶寶小兒推拿創(chuàng)始人,她對(duì)中醫(yī)的醫(yī)術(shù)造詣已經(jīng)到了爐火純青的地步,哪怕迎面走來一個(gè)陌生人,只要抬眼一看,就可以根據(jù)對(duì)方的面相和形態(tài)看出他體內(nèi)隱藏的病患,探析到對(duì)方飲食起居的某項(xiàng)不規(guī)律。還可以通過一張照片看出一個(gè)孩子的體質(zhì)和身體狀況。
中醫(yī)世家精湛醫(yī)術(shù)傳承,專注小兒推拿調(diào)理寶寶健康
綠康寶寶在洛陽(yáng)的體驗(yàn)店生意門庭若市,所有的客戶前來推拿都必須提前預(yù)約,最忙的時(shí)節(jié)接待人次高達(dá)300,而前來推拿的孩子基本都是從0-3歲開始堅(jiān)持到十二三歲,其用戶粘性和忠誠(chéng)度高達(dá)100%。2006年,李利展單槍匹馬創(chuàng)立綠康寶寶小兒推拿,既當(dāng)老板,又當(dāng)員工,還隨身摘記推拿創(chuàng)新手法,經(jīng)歷了11年的風(fēng)雨洗禮的綠康寶寶小兒推拿茁壯成長(zhǎng),已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)知名的有中醫(yī)世家精湛手法傳承的寶寶健康調(diào)理引領(lǐng)者。
作為李氏中醫(yī)第八代傳人,李利展的小時(shí)候不曾擁有同齡孩子那樣天真無邪、快樂玩耍的童年。作為中醫(yī)世家的李氏家族,在她的爺爺那一輩遭受了文革迫害后,家道中落,一貧如洗。而爺爺卻依然傲骨,堅(jiān)持給病人看病不收錢,獲得了當(dāng)?shù)睾芏嗬习傩盏哪矫筢t(yī),很多疑難雜癥的病人前來就醫(yī),爺爺高超的醫(yī)術(shù)總是讓他們起死回生。李利展從小受到了爺爺?shù)挠绊?,?duì)中醫(yī)極具天份,喜歡跟隨爺爺給病人看病診斷出方子。并在爺爺?shù)亩δ咳鞠拢瑥男≈桓t(yī)書和藥方子打交道,3歲就對(duì)三字經(jīng)和藥方倒背如流,經(jīng)常抱著醫(yī)書睡覺。
7歲那年,爺爺從外面帶來了一個(gè)周身長(zhǎng)滿濃瘡、皮膚潰爛惡露不停的病人,這個(gè)病人本來想找個(gè)地方上吊自殺被爺爺勸下來帶回家治病,那個(gè)病叫“老鼠瘡”,西醫(yī)學(xué)叫“皮膚淋巴癌”,所有的醫(yī)院都無法醫(yī)治,而爺爺卻用自己秘制的方子灑在皮膚潰爛處,爛肉立馬自動(dòng)脫落,新肉重新長(zhǎng)出來,傷口慢慢愈合,就這樣治了三個(gè)月,那個(gè)一心求死的病人周身不再潰爛。當(dāng)?shù)氐娜嗣襻t(yī)院聽聞此事,想要花120萬(wàn)買這個(gè)秘方,被李利展的爺爺嚴(yán)辭拒絕。他告誡李利展:有錢是禍,李家的子孫后代必須要靠自己的努力獲得財(cái)富。
于是,祖輩的顛沛流離和小時(shí)候的清貧讓李利展從小立志要成為一名跟爺爺一樣有精湛醫(yī)術(shù)、不被財(cái)富所捆綁的名醫(yī)。
綠康寶寶走過11年,在李利展的世界里開花散葉
2004年,中醫(yī)醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的李利展在河南當(dāng)?shù)蒯t(yī)院實(shí)習(xí),經(jīng)??吹轿麽t(yī)給生病發(fā)燒的孩子打針,還開了一大堆的西藥讓孩子服用,孩子哭的稀里嘩啦,一旁的父母在那悄悄抹眼淚,一個(gè)簡(jiǎn)單的感冒發(fā)燒讓孩子又輸液又吃藥,藥的副作用暫且不說,但孩子的生長(zhǎng)發(fā)育也會(huì)受到很嚴(yán)重的影響。年輕的李利展非常納悶:為什么不嘗試用小兒推拿呢,我們中醫(yī)博大精深,如此安全簡(jiǎn)單的綠色療法完全可以治療孩子的這些常規(guī)病啊。
于是李利展第一次有了想要自己創(chuàng)業(yè),開辦小兒推拿館的想法,但是理智很快戰(zhàn)勝了感性:自己只是一個(gè)醫(yī)學(xué)院剛畢業(yè)的小姑娘,而小兒推拿是一門深?yuàn)W的中醫(yī)理論和專業(yè)的中醫(yī)推拿技術(shù)結(jié)合的實(shí)踐課程,孩子的身體是敏感而脆弱的,必須要有專業(yè)的中醫(yī)理論和精湛的小兒推拿技術(shù)才可以創(chuàng)業(yè)。
2005年4月,在醫(yī)院實(shí)習(xí)兩年后李利展來到河南省中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院,拜師學(xué)藝,追隨河南省推拿協(xié)會(huì)中醫(yī)名家高清順,學(xué)習(xí)專業(yè)的小兒推拿手法。一年以后,又去武漢中醫(yī)院和青島中醫(yī)院進(jìn)修小兒推拿理論,學(xué)習(xí)中醫(yī)推拿診斷。
2006年李利展以祖?zhèn)魍颇檬址榛A(chǔ),汲取三字經(jīng)流派和臟腑流派推拿手法的長(zhǎng)處,形成一套成熟的中醫(yī)推拿理論體系,獨(dú)創(chuàng)綠康寶寶小兒推拿手法。
綠康寶寶小兒推拿在河南洛陽(yáng)成立,那年的李利展只有20歲,她如履薄冰,卻對(duì)未來無限展望。剛開業(yè),沒有一個(gè)人來咨詢,小兒推拿這個(gè)詞在洛陽(yáng)老百姓眼里是很陌生的。于是李利展打算不再坐等客來,主動(dòng)出擊,她帶著一個(gè)員工背著一張小床去當(dāng)?shù)氐男^(qū)做免費(fèi)體驗(yàn)營(yíng)銷,30分鐘體驗(yàn)不收錢,覺得當(dāng)時(shí)有效果就可以辦卡來店里推拿,就這樣堅(jiān)持了三個(gè)月,綠康寶寶一炮而紅。現(xiàn)場(chǎng)的孩子感冒流鼻涕只要推拿30分鐘,就可以止鼻涕;高燒不退只要推拿30分鐘,當(dāng)晚就可以不發(fā)燒,連續(xù)推拿三天就能痊愈。
綠康寶寶體小兒推拿體驗(yàn)和員工培訓(xùn)
李利展的精湛推拿讓家長(zhǎng)們見證了中醫(yī)小兒推拿的神奇,他們紛紛辦卡,要去店里預(yù)約調(diào)理。那時(shí)候的李利展沒有推拿師,就憑她一個(gè)人一天接待28個(gè)小孩,一次半個(gè)小時(shí),從早上7點(diǎn)到晚上11點(diǎn)才下班,雖然辛苦和忙碌卻讓她的門店生意收獲了從未有過的成就感。
2008年,在當(dāng)?shù)芈毠めt(yī)院的B超科大夫引見下,綠康寶寶和醫(yī)院合作,在醫(yī)院里設(shè)置了小兒推拿科室,后來又輻射到社區(qū)門診推拿科,在前來推拿的孩子和家長(zhǎng)的口碑相傳下,綠康寶寶在當(dāng)?shù)芈暶笳??;仡^客絡(luò)繹不絕,很多孩子在剛出生的時(shí)候就在這里接受小兒推拿,堅(jiān)持不吃藥就可以強(qiáng)身健體,而當(dāng)孩子上初中后,父母還依然要求繼續(xù)在綠康寶寶做推拿。李利展為此經(jīng)過深入研究發(fā)現(xiàn),7歲以上的孩子容易有脊柱側(cè)彎、扁桃體發(fā)炎、腸系淋巴結(jié)炎、過敏性鼻炎和遺傳性鼻炎等陳舊性疾病引發(fā),于是她獨(dú)創(chuàng)脊柱保養(yǎng)手法,專門為大齡兒童提供推拿護(hù)理服務(wù),倡導(dǎo)綠色健康療法。
目前,門店的一半顧客都是跟隨綠康寶寶十多年,堅(jiān)持小兒推拿,不吃西藥的家庭。
嚴(yán)加盟,細(xì)耕耘,以培訓(xùn)獨(dú)特體系手法為主導(dǎo),引領(lǐng)小兒推拿先進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理理念
小兒推拿店的員工流動(dòng)量大是李利展困擾很久的問題,很多員工學(xué)會(huì)了手法以后就選擇離開,自己開店或者跳槽。如何留住人才,并讓其和企業(yè)發(fā)展保持契合是李利展絞盡腦汁在思考的問題。2010年,李利展開始著手員工培訓(xùn)和手法更新來培養(yǎng)精英員工。為了更好的激發(fā)員工忠誠(chéng)度,保持店內(nèi)的用戶良好體驗(yàn)感,她把小兒推拿分為看診師和推拿師進(jìn)行協(xié)作服務(wù)于客戶:看診師通過望聞問切來給孩子開方子,推拿師再根據(jù)方子給孩子進(jìn)行推拿,分工明確還專業(yè)。這里的看診師非常重要,類似醫(yī)生的角色,李利展嚴(yán)格要求必須在綠康寶寶工作5年以上才可以成為一名合格的看診師,這樣既有效避免員工流動(dòng),而且工作流程非常規(guī)范有序。
位于洛陽(yáng)300平的體驗(yàn)店生意越來越好,10多名推拿師的工作表總是被安排的滿滿當(dāng)當(dāng),一個(gè)月平均接待1500人次,門店一年能創(chuàng)收400-500萬(wàn)。而李利展面對(duì)這一切成績(jī)并不自滿,她為了增加用戶體驗(yàn)感,綠康寶寶又引進(jìn)了小兒游泳和產(chǎn)后修復(fù)等母嬰服務(wù)項(xiàng)目,正式成為一站式孕嬰綜合服務(wù)平臺(tái)。
綠康寶寶小兒推拿位于洛陽(yáng)的體驗(yàn)店
綠康寶寶在精湛的調(diào)理手法和完整的培訓(xùn)以及運(yùn)營(yíng)機(jī)制管理驅(qū)動(dòng)下,企業(yè)發(fā)展日益壯大。生意的大獲成功讓李利展開始思考商業(yè)模式的發(fā)展瓶頸,如果只是自己不斷的開分店,勢(shì)必讓自己的渠道下沉過重,資金壓力后期會(huì)很大。一個(gè)念頭萌發(fā)而生:為什么不做加盟呢,這樣可以把專業(yè)的小兒推拿調(diào)理方法推廣到全國(guó),讓自己祖輩流傳的精湛推拿手法得到很好的傳承,也讓全國(guó)的寶寶和媽媽享受健康調(diào)理服務(wù),這不也是爺爺?shù)牟坌貞洋w現(xiàn)嗎?
于是,李利展帶著綠康寶寶下市場(chǎng),召集了13家母嬰店做現(xiàn)場(chǎng)演講,結(jié)果當(dāng)場(chǎng)就有10家母嬰店老板簽了加盟合同。兩個(gè)月后,這10家加盟店就達(dá)到了收支平衡,開始盈利。開師大捷,讓李利展信心大增,于是綠康寶寶開始在全國(guó)招商加盟,省份覆蓋到河北、河南、山東、安徽、浙江等地,加盟隊(duì)伍越來越大,李利展開始通過社群進(jìn)行線上開課,要求加盟商每周參與線上分享管理經(jīng)驗(yàn)和臨床經(jīng)驗(yàn),提升內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力。線下定期回訪,嚴(yán)格要求加盟店老板和看診師在門店操作中每周更新一次技術(shù),每月更新一套手法。對(duì)此,綠康寶寶倡導(dǎo)“嚴(yán)加盟,細(xì)耕耘,以培訓(xùn)獨(dú)特推拿體系手法為主導(dǎo),引領(lǐng)小兒推拿先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)”,讓綠康寶寶小兒推拿在母嬰行業(yè)獨(dú)樹一幟。
口碑相傳,讓綠康寶寶小兒推拿的光環(huán)日益璀璨
孩子的治療性氣管炎采用西醫(yī)吃藥治療一般要7-15天才可恢復(fù),在綠康寶寶這里只要經(jīng)過專業(yè)的中醫(yī)推拿3天就可以止咳,7天就可以恢復(fù),全程綠色療法,不使用藥物。如果是病毒性發(fā)燒在西醫(yī)學(xué)上是需要輸液3天,才可以抑制發(fā)燒,但隨后會(huì)出現(xiàn)流鼻涕、咳嗽、喉嚨積痰等癥狀,這個(gè)時(shí)候西醫(yī)會(huì)開出一大堆藥物進(jìn)行配合治療,7-10天后孩子的體質(zhì)才會(huì)恢復(fù)正常,但在這期間,因?yàn)榧膊『退幬锏脑?,孩子生長(zhǎng)發(fā)育是停止的。但如果使用中醫(yī)小兒推拿,一般三天退燒,堅(jiān)持推拿后兩三天就可以恢復(fù)正常體質(zhì)。
對(duì)此李利展表示:很多人困惑中醫(yī)的神奇力量,其實(shí)中醫(yī)是強(qiáng)調(diào)由內(nèi)而外的調(diào)理,古人云“陰平陽(yáng)秘,其病乃治”,扶正人體正氣,同時(shí)將病毒排出,是陰陽(yáng)調(diào)和的一個(gè)辯證過程,是非常具備科學(xué)依據(jù)的。西醫(yī)則倡導(dǎo)藥物治療和手術(shù)切除的方式,如果長(zhǎng)期服用藥物和抗生素,會(huì)導(dǎo)致體內(nèi)的免疫系統(tǒng)被破壞,人會(huì)越來越容易生病。近年來越來越多的兒童因?yàn)榘l(fā)燒感冒去西醫(yī)院治療后就變成了尿毒癥、白血病,這些都與抗生素的濫用有必然的關(guān)系。
綠康寶寶小兒推拿收獲顧客的感謝信
因?yàn)樾和颇眠@項(xiàng)事業(yè),李利展在生活中收獲了很多朋友,她其中的一位顧客是當(dāng)?shù)赝鈬?guó)語(yǔ)學(xué)院的日語(yǔ)老師,其孩子在兩歲多的時(shí)候就得了特異性哮喘,同時(shí)對(duì)花粉和毛絨玩具過敏,她帶著孩子走遍全國(guó)知名醫(yī)院都沒有治愈,一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),兒科醫(yī)生建議:你可以去嘗試下小兒推拿。于是老師帶著孩子半信半疑的來到綠康寶寶,那天孩子?jì)寢尭嬖V李利展說孩子一年有360天都在吃藥,而且必須隨身攜帶呼吸機(jī),怕出現(xiàn)氣喘住院。李利展通過望聞問切,給孩子做了第一次小兒推拿,第二天孩子沒有出現(xiàn)氣喘的現(xiàn)象,然后李利展要求孩子必須堅(jiān)持一天推拿兩次,并嚴(yán)格控制飲食,連續(xù)7天孩子都沒有出現(xiàn)氣喘。就這樣,堅(jiān)持推拿半年以后,孩子玩寵物也不再過敏,特異性哮喘完全消失。為此,孩子的媽媽非常激動(dòng),拿著李利展的名片和綠康寶寶的彩頁(yè)到處宣傳,口碑相傳的后果就是:外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的268戶家庭瞬間成為綠康寶寶的忠實(shí)用戶。
李利展害羞的表示:其實(shí)我不懂如何去營(yíng)銷綠康寶寶的品牌。很多時(shí)候都是我的顧客在這里堅(jiān)持推拿后,又介紹另一波顧客來,他們比我都還著急,總問我:這么好的小兒推拿怎么可能沒有人需要?小兒推拿是中醫(yī)文化博大精髓得體現(xiàn),是自帶光芒的,它讓孩子回歸綠色療法,是可以讓我們的下一代生活的更健康。
截至目前,綠康寶寶小兒推拿在全國(guó)擁有5家大型直營(yíng)體驗(yàn)店和168家加盟店,成為國(guó)內(nèi)第一家專業(yè)的小兒推拿綜合服務(wù)平臺(tái)。未來的路很長(zhǎng),李利展的綠康寶寶在爺爺?shù)募?xì)語(yǔ)叮囑下,成為了這個(gè)世界上最美的暖心事業(yè)。
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