志愿者在三無小區(qū)保潔

無物業(yè)管理、無主管部門、無人防物防的三無小區(qū)，一直是城市管理的重點和難點。屏襄門辦事處結合創(chuàng)文工作，多措并舉，正逐步化解三無小區(qū)的物管難題，轄區(qū)內(nèi)的多個三無小區(qū)的環(huán)境正悄然發(fā)生著可喜的變化。

效果：舊貌換新顏

屏襄門辦事處星火路社區(qū)地處鬧市區(qū)，轄區(qū)里有9個三無小區(qū)。這些小區(qū)常年存在著衛(wèi)生臟亂差、基礎設施差等問題，不但影響居民的日常生活，而且成為創(chuàng)建全國文明城市攻堅路上的絆腳石。

2014年，我市推行“改善民生三年行動計劃”，計劃利用兩年時間對全市三無小區(qū)進行集中整治。星火路社區(qū)借助整治三無小區(qū)的東風，圍繞“路平、管通、燈亮、房靚、院潔”的改造目標，集中力量整治轄區(qū)三無小區(qū)，使三無小區(qū)舊貌換新顏。

經(jīng)驗：分類物業(yè)管理

環(huán)境變好了，如何建立長效管理機制，將好環(huán)境長久保持下去，是一個難題。

星火路社區(qū)設立了小區(qū)物業(yè)管理服務站，由社區(qū)主任擔任站長，然后對三無小區(qū)摸底分類。根據(jù)三無小區(qū)居住人員結構、戶數(shù)人數(shù)和居民自治意識等不同情況，星火路社區(qū)因地制宜，在轄區(qū)三無小區(qū)分別采取專業(yè)型、社區(qū)型、單位型、自治型等“四型”物業(yè)管理模式。

內(nèi)配廠家屬院小區(qū)規(guī)模較大，住戶較多，適合引進專業(yè)型物業(yè)公司管理。社區(qū)監(jiān)督指導居民們成立業(yè)主委員會，并把正直、富有責任心的業(yè)主選入業(yè)主委員會中。業(yè)主委員會成立后，社區(qū)又幫忙把關，將具有專業(yè)資質的物業(yè)服務公司引進小區(qū)，對小區(qū)進行專業(yè)化、規(guī)范化管理。

如今，內(nèi)配廠家屬院小區(qū)燈亮了、路平了、房屋不漏了、小區(qū)安全了、衛(wèi)生整潔了，達到了“住用安全、功能完善、環(huán)境整潔、管護到位、群眾滿意”的目標，小區(qū)物業(yè)費收繳率達到了95%。

此外，星火路社區(qū)根據(jù)小區(qū)的不同情況，對交電小區(qū)實行了社區(qū)型物業(yè)管理，對襄江飯店小區(qū)實行自治型物業(yè)管理，對何家臺襄江商場小區(qū)實行單位型物業(yè)管理。不同類型的物管模式，均為小區(qū)居民營造了舒適、安全的居家環(huán)境，得到了大多數(shù)居民的認可和支持。

屏襄門辦事處紅光社區(qū)也是一個三無小區(qū)較多的社區(qū)。該社區(qū)為了解決三無小區(qū)的物管難題，從轄區(qū)家庭困難的人員當中選聘了6人，組建了社區(qū)環(huán)境保潔隊。

社區(qū)為隊員發(fā)放工資，保潔隊包保三無小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。這種模式，不但有效地解決了困難人員的再就業(yè)問題，而且解決了三無小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問題。

檢驗：聯(lián)評聯(lián)考

屏襄門辦事處負責城管工作的黨工委委員季長春稱，下一步，辦事處將引入居民測評、橫向聯(lián)評機制，將三無小區(qū)服務對象的滿意度作為一項硬指標，定期對自治型、專業(yè)型三無小區(qū)的物業(yè)管理進行聯(lián)評聯(lián)考，拿出專項資金予以獎勵，確保三無小區(qū)物業(yè)管理服務運轉正常、管理有序。

季長春告訴記者，他們還將加大物業(yè)服務管理宣傳工作力度，通過引導居民樹立文明理念，養(yǎng)成良好的道德素養(yǎng)，使居民認識到“個人離不開家庭、家庭離不開小區(qū)、小區(qū)管理離不開物業(yè)管理”，只有小區(qū)管理好了，社會才能實現(xiàn)和諧穩(wěn)定。