明天(10月12日)開始,支付寶提現正式收費了。對于已經把支付寶作為生活一部分的人來說,要么接受,要么回到銀行卡時代,因為另外一個移動支付對手微信早在今年3月已經實施提現收費了。
早在9月12日,支付寶就對外發(fā)布公告表示,自2016年10月12日起,支付寶將對個人用戶超出免費額度的提現收取0.1%的服務費,個人用戶每人累計享有2萬元基礎免費提現額度。今年3月,微信已經開始對用戶提現收取0.1%的手續(xù)費,每位用戶累計享有1000元免費提現額度。由于支付寶和微信都規(guī)定“單筆服務費小于0.1元的,按照0.1元收取”,也就意味著用戶每次提現最少支付一毛給支付寶或微信。
那么,支付寶提現收費是否會影響用戶的使用頻率?在《每日經濟新聞》記者的采訪中,不少用戶表示影響不大,支付寶反正是要用來支付的,不提現那就花了唄。行業(yè)專家的分析也指出,支付寶對提現收費,一方面是因為成本巨大;另一方面,在一定程度上能促使資金在支付寶的體系內去流動,去營造更多的支付產品,產生更多的支付行為。
●支付寶和微信都說手續(xù)費是給銀行的
提現是指用戶通過第三方支付平臺把資金轉到銀行卡的行為。此前,微信宣布提現收費時曾經表示,“并不是追求營收之舉,而是用于支付銀行手續(xù)費?!?/p>
支付寶方面也在公告中表示,收費的原因是“綜合經營成本上升較快”,調整提現規(guī)則是為了減輕部分成本壓力。
中國電子商務研究中心特約研究員陳虎東在接受《每日經濟新聞》記者采訪時認為,互聯(lián)網金融市場,銀行等傳統(tǒng)機構還是繞不開的,渠道收入風險小,銀行風控成本最低,這塊成為銀行營收的重要依賴之一,所以銀行的渠道成本倒逼第三方機構進行收費,畢竟之前第三方支付都屬于渠道燒錢,成本非常高。
馬化騰在今年3月份全國兩會時曾介紹了第三方支付背后的商業(yè)模式,銀行的錢離開銀行體系,進入到第三方支付的賬戶,其實都是要收費的,轉賬的手續(xù)費大約在千分之一左右,這是第三方支付一項很大的成本。
馬化騰當時曾這樣表示,消費者使用第三方支付消費,商家會給第三方支付手續(xù)費,但如果是個人之間轉賬,“經過第三方賬戶,一進一出就又回去了,停留的時間連一天都不到?!瘪R化騰直呼,“一進一出我就要承擔千分之一的成本,這個數字哪一家都受不了!”據他介紹,即使算上第三方支付平臺可以獲得的利息收入,微信1月份的成本還是超過3億元。
易觀智庫金融行業(yè)中心研究總監(jiān)馬韜曾指出,互聯(lián)網的免費實際上是有人在替用戶買單。包括支付寶、微信在內的第三方支付平臺一直在為用戶承擔相應的成本。數以億計的用戶規(guī)模決定了這個成本是非常巨大的。平臺免費服務在初期能夠為平臺帶來客戶,但在客戶及交易體量大到一定程度后,巨大交易成本實際就推高了平臺運營成本。
值得注意的是,相比微信的零錢只能提現到本人的銀行卡,支付寶提現可提現到本人銀行卡和轉賬到他人銀行卡。按照調整后的規(guī)則,支付寶也對超出免費額度的部分按提現金額的0.1%收取服務費,單筆服務費不到0.1元的則按照0.1元收取。不同的是,支付寶個人用戶可以累計享有2萬元基礎免費提現額度,這個額度是微信的20倍。
●或促使資金在支付寶體系內流動
那么,從微信提現收費到支付寶提現收費,是否會對用戶造成一定的影響呢?
“以前微信搶完紅包,大多我都會提現,因為使用微信支付去消費的意愿還沒有那么強烈。早前,微信一提出提現收費,當時還有些擔心,然后就變成不到一個數額不會輕易提現,不過自己也沒有去做相應的理財,更多用途主要在于支付打車費用什么的。但支付寶不同,從以前淘寶上購物就一直使用它進行支付,支付本來也是它的屬性,使用支付寶更多就變成了一種習慣,比如會很自然地去進行各種消費,包括手機充值,水電煤繳費以及信用卡還款什么的,可以說支付寶的提現其實對我而言真的影響不大?!苯邮懿稍L的用戶Jenny向《每日經濟新聞》記者表示。
CIC灼識咨詢項目部經理董筱磊在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示,支付寶提現收費原因之一就是因為提現帶給公司的成本壓力大,使用第三方支付消費不會產生手續(xù)費,但轉賬成本高達千分之一。另外一個原因是支付寶在進一步構建自己的賬戶體系,自建體系內的支付生態(tài),所以對提現收費,一定程度上能促使資金在支付寶的體系內去流動,去營造更多的支付產品。
中國電子商務研究中心互聯(lián)網金融助理分析師陳莉也認為,對于第三方支付必須免費存在一定認知誤區(qū),事實上,以前各支付巨頭為了壯大自身的用戶群體,采取免費政策,但現在逐漸回歸到第二階段,那就是收費階段,前期的跑馬圈地免費策略已經結束。
“互聯(lián)網模式的用戶習慣形成后,免費肯定是不可持續(xù)的,收費是必然的。傳統(tǒng)銀行收費的渠道,和第三方支付機構貼錢讓消費者使用的渠道,如果是同一種渠道,那么只要一方盈利另一方貼錢,這種狀態(tài)就可以稱之為盈利不對稱,結果必然是要趨于對稱的,所以,現在收費很正常。”陳虎東說。
至于2萬元額度是否會減少,陳虎東對此持否定態(tài)度。他指出,可通過更多地使用第三方機構其他的服務,來間接降低這個額度,倒逼消費者找省錢的途徑,比如虛擬積分,比如芝麻信用等,這樣間接將消費者引流到其他服務上來。
同樣,中國電子商務研究中心特約研究員、蘇寧金融薛洪言也直言,這個費率基本可以覆蓋成本,因此不會有太大調整。
接受《每日經濟新聞》記者采訪的多位業(yè)內人士都有這樣一個共識:即發(fā)展的早期,第三方支付企業(yè)需要培養(yǎng)用戶,構建生態(tài),因此可以對用戶進行一定的補貼,但如今的第三方支付已經是非常成熟的應用,很多用戶已經體驗到它的便利,生活中也離不開支付寶、微信支付,第三方支付已經成為黏性比較高的應用,這時候開始進行收費也是正常的。
至于備受關注的余額寶,支付寶也在公告中表示,余額寶資金轉出,包括轉出到本人銀行卡和轉出到支付寶余額將繼續(xù)免費。對此,用戶金女士在接受《每日經濟新聞》記者采訪時這樣表示,自己經常會將余額寶內的錢轉進轉出,然后購買其他理財產品等,如果余額寶資金轉出要收取手續(xù)費用,那才會令她“崩潰”。
值得注意的是,2016年10月12日起,用戶從余額新轉入余額寶的資金,轉出時只能轉回到余額,不能直接轉出到銀行卡。相關人士介紹,這意味著10月12日之前,用戶將余額轉入余額寶,不但可以隨時用于消費,在10月12日之后還是可以任意轉入自己的銀行卡?!叭绻囝~里有錢擔心被收費,現在把錢轉入余額寶會是一個最佳選擇。”
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