荊州市辦稅服務廳現(xiàn)場。記者張城攝
市民“到一個窗，辦兩家事”。記者張城攝
“我們這個大廳目前已經(jīng)實現(xiàn)了涉國地稅業(yè)務全市通辦，國稅業(yè)務全省通辦，使納稅人進一個廳，到一個窗，辦兩家事?！?0月26日上午，面對來自全省各地的國地稅局局長，荊州市辦稅服務廳副主任夏平驕傲地說出了這番話。
當天，這個全省首個國地稅共建自助辦稅服務廳，迎來了國家稅務總局以及全省各縣、市（區(qū)）的近百位國地稅領導。大家?guī)е闷嬷?，到這個湖北全省首個國地稅共建自助辦稅服務廳一探究竟。
據(jù)現(xiàn)場工作人員介紹，相比于普通的納稅服務廳，該廳將“一廳通辦”的“形”融合升級為“一窗通辦”的“神”融合，國地稅相互授權，保障兩套操作系統(tǒng)互通互訪、一窗辦理一臺POS機刷卡，國地稅分別入庫。同時對現(xiàn)有國地稅辦稅流程進行簡并，刪減繁冗、重復、交叉的流程和環(huán)節(jié)26個，一窗通辦稅務登記、發(fā)票辦理、申報納稅、優(yōu)惠辦理等13項涉稅業(yè)務。
記者采訪時，個體工商戶李珍正在申報窗口辦理國稅局增值稅納稅申報、地稅局附加稅費申報業(yè)務?！艾F(xiàn)在真的快很多了，像我們每月都來的，體會很明顯。以前兩邊跑，一趟下來少則半天，碰到特殊情況多則一兩天，現(xiàn)在5分鐘左右就可以全部辦完?！崩钫涓袊@。
“從原來需要半天到現(xiàn)在只需要幾分鐘，從‘兩邊跑’到‘進一家門、辦兩家事’，辦稅時間及成本大幅度降低，這是辦稅大廳看得見的成效。”夏平訴記者，這主要是因為對需要審批的事項，采取前臺受理、后臺流轉、窗口出件的模式，徹底解決了納稅人“兩頭跑、多頭報”的問題。
在大廳的另一側，還專門設置了自助辦稅設備。納稅人只需要輕點電腦，輸入相關的信息和數(shù)據(jù)，選擇需要辦理的業(yè)務，就可實現(xiàn)辦稅電子化。整個過程比人工辦理還要快。
荊州市辦稅服務廳位于荊州市沙北新區(qū)，面積達1400平方米，分為取表填單區(qū)、自助辦稅區(qū)、辦稅服務區(qū)、等候休息區(qū)等規(guī)范區(qū)域，設置19個全職能辦稅窗口，同步部署24小時自助辦稅系統(tǒng)，免費提供WIFI。
像這樣的大廳，只是荊州市國、地稅深入推進合作，實現(xiàn)服務融合的冰山一角。其實，早在今年年初，荊州市國地稅部門就達成一致：在合心中推進合作，在合作中優(yōu)化服務，深入推進國地稅合作。雙方通過不懈努力，消除機構設置的壁壘、人員管理的障礙和技術層面的瓶頸，高標準、高要求在全市推行共建辦稅服務廳，加速提升服務質效。
“荊州市辦稅服務廳是全省首創(chuàng)，此外我們還有一個首創(chuàng)，我們將原荊州區(qū)地稅辦稅服務廳整體改造成自助辦稅服務廳，這個服務廳也是湖北省首個集智能辦稅、網(wǎng)上辦稅、金融服務為一體的自助辦稅大廳。”荊州市地稅局納稅服務局局長胡緒振高興地告訴記者。
辦稅服務廳的建設不僅得到了市民的贊許，也讓現(xiàn)場參觀者們豎起了大拇指。國家稅務總局財產(chǎn)和行為稅司司長蔡自立說，荊州納稅服務大廳為國地稅合作規(guī)范落地提供了生動的實踐范例和經(jīng)驗借鑒。
據(jù)悉，辦稅服務廳每天的人流量在200人左右，高峰時可達600多人。大廳運行3個月以來，共通辦國地稅業(yè)務9500多筆，征收稅費1.33億元。目前，荊州市所轄荊州區(qū)、石首市等地的共建辦稅服務廳也已投入運行，預計在今年底實現(xiàn)荊州全市6個縣市城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分局延伸點的全面覆蓋。（記者張城、楊輝）
大廳內的宣傳和服務資料。記者張城攝
市民通過代開發(fā)票自助終端代開發(fā)票。記者張城攝
