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別樣青春艷群芳
2018-01-21 10:25:51   來源:今日湖北網(wǎng)

 ——記公安縣公安局交通警察大隊車管所協(xié)勤楊艷群

 

今日湖北網(wǎng)訊(記者劉英 通訊員陳勛)在不少人眼里,公安交通協(xié)勤忙,職業(yè)不穩(wěn)定,經(jīng)濟收入相對低下??伤齾s一干就是十年,從青春妙齡到年近不惑,她把無價的青春揮灑在了協(xié)助交警大隊車管所車輛證件審驗辦理這個忙碌而且清苦的崗位上。

 

楊艷群的丈夫是交警大隊事故處理一線民警,經(jīng)常有外勤出差。孩子剛剛六歲,雙方父母都不在身邊,家中的一切都需要她打理。而車管所的服務(wù)窗口,一直是忙得不可開交的地方,十年前協(xié)警的時候,她不是沒有考慮。可從2005年3月走上工作崗位的那天起,她就像顆鉚釘,把自己緊緊的鉚在了崗位上。有人做過這樣的統(tǒng)計:目前,全縣每天約60輛新車上牌,有200多輛車期滿換證,有逾50輛小車、摩托車申領(lǐng)駕駛證。每一筆注冊業(yè)務(wù)至少要審核機動車注冊、轉(zhuǎn)移、注銷登記轉(zhuǎn)入申請表,身份證復(fù)印件、國稅繳納稅票、購車發(fā)票、交強險保單、車輛合格證及車輛查驗表等七種證件資料,楊艷群每天必須至少熟練準(zhǔn)確地閱讀一千多套資料。辦理300多套牌證。領(lǐng)導(dǎo)和同事們給她這樣的點評:十年來,楊艷群沒有遲到早退過一次,哪怕生病或有極其重要的家務(wù)事也沒有請過一次假,即使加班加點是家常便飯,也從無怨言。每天從早晨上班開始,楊艷群就必須像上足了發(fā)條的時鐘,讓自己始終處在高速運轉(zhuǎn)狀態(tài)。常人始終工作在這種高度緊張的狀態(tài)下難免出錯,可楊艷群卻實實在在地創(chuàng)造了十年經(jīng)手50多萬筆業(yè)務(wù)無差錯的記錄!而在這50萬次無差錯記錄的后面,也是她期盼丈夫理解、孩子高興中度過的。

 

隨著經(jīng)濟高速發(fā)展,社會車輛不斷增多,交警部門辦證窗口每天都是人流如潮。面對排得長長的隊伍,楊艷群十分清楚,國家法律規(guī)章的尺子在自己手上,容不得絲毫的放松或閃失。她總是不斷地提醒自己,仔細(xì)些、再仔細(xì)些,快些、再快些。即便這樣,還是有人無端指責(zé),甚至謾罵。無論別人怎么說,她總是面帶微笑,手中有條不紊、忙而不亂。也許,對她的工作最有發(fā)言權(quán)的是那些經(jīng)常來此辦理申領(lǐng)和審驗證照的老百姓。黃山頭鎮(zhèn)馬鞍山村的羅承緒還清楚地記得:那是2015年8月25日,已是下午5點30分,他急匆匆地趕到縣交警大隊來辦理摩托車行車證年審,按照慣例,工作人員已經(jīng)到了下班時間,不再受理他的申請。剛從車輛檢驗現(xiàn)場回辦公室的楊艷群知道了他的情況,二話沒說,主動加班,并請求其他相關(guān)人員一道,為他辦妥了一切手續(xù)。細(xì)心的羅承緒沒有說出任何感激的話,只是默默地記下了楊艷群的名字。

 

當(dāng)然,身處公安交警部門,日常工作涉及的法律法規(guī)非常多。楊艷群也有“不近人情”的時候:2012年年底,斗湖堤鎮(zhèn)某企業(yè)單位司機熊某托人找到楊艷群,要求為其辦理免檢車年審,楊艷群發(fā)現(xiàn)他的交強險保單沒有車船使用稅,告知他不能辦理時,他大聲斥責(zé)。楊艷群向他耐心講明不能辦的理由。并要他去把稅補齊了再來。他竟然污言穢語,破口大罵。直到來辦證的其他車主出面勸阻,他才喋喋不休地離去。第二天,熊某補齊手續(xù)再次來到窗口時,楊艷群依然微笑地面對他,熊某自感不好意思,當(dāng)著現(xiàn)場近百人的面,誠懇地向她道歉。此時此刻,經(jīng)受謾罵的委屈、得到理解的釋懷、面對現(xiàn)實生活的感嘆,各種情緒一齊涌上來,楊艷群再也無法控制住自己,轉(zhuǎn)過身去,忍不住哭了。

 

對老百姓,楊艷群有她豐富的情感。尤其是一些在外地工作或經(jīng)商的公安人更能深刻地體會到,楊艷群甜美的微笑是發(fā)自內(nèi)心的,不是工作需要的刻意做作。她的純美、樸實。樂施、向善,讓他們感受了她熱心為老百姓服務(wù)的恒溫。在重慶做餐飲生意的公安縣閘口鎮(zhèn)人鄢冰峰談起楊艷群,記憶更加深刻:那是2013年10月17日,鄢來到辦證窗口,申請辦理駕駛證期滿換證??墒牵峁┑馁Y料不全,需要補齊才能辦理。恰巧鄢那天有急事必須第二天趕回重慶。楊艷群考慮到家鄉(xiāng)人在外經(jīng)商創(chuàng)業(yè)不容易,就要鄢把現(xiàn)有資料交給她,等鄢回重慶后把應(yīng)該補齊的資料郵寄過來,之后她再把證辦好后給他郵寄過去。這樣,不僅緩解了鄢冰峰的燃眉之急,也為他節(jié)省了來來去去的開支。其實,像鄢冰峰這樣的事例在楊艷群的日常工作中,不過是家常便飯。縣郵政局快遞公司工作人員最清楚,楊艷群外發(fā)的郵件特別多,尤其是近三年,每月不下四次。按照最低價格匡算,每年要貼進去好幾百元。

 

她的選擇和蕓蕓眾生相比,也許缺了一些亮麗,尤其是和一些青春女性相比,似乎少了屬于自己的顏色。但是,她以不惜青春、不惜汗水,并矢志不渝、一往無前的態(tài)度描繪了屬于協(xié)勤的亮麗風(fēng)采!

 

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