本網(wǎng)訊五一長(zhǎng)假前夕，為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序，凈化網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，保障節(jié)假日期間旅游市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定，4月30日，荊州市網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測(cè)服務(wù)中心主任李德雄約談了美團(tuán)、餓了么第三方電商平臺(tái)荊州運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人。
約談會(huì)上，向平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人通報(bào)了今年來(lái)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)情況。2021年1-4月，通過(guò)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)交易行為線上監(jiān)測(cè)，平臺(tái)主要存在以下問(wèn)題：部分平臺(tái)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者特別是餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者未依法時(shí)公示證照信息；平臺(tái)管控措施落實(shí)不力，借機(jī)（節(jié)假日、大型活動(dòng)）隨意漲價(jià)現(xiàn)象屢禁不止；違規(guī)銷售野生長(zhǎng)江魚、陸生野生動(dòng)物的現(xiàn)象仍然沒(méi)有杜絕；設(shè)置技術(shù)壁壘，妨礙監(jiān)管部門監(jiān)測(cè)監(jiān)管等等。
為了切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，凈化網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易環(huán)境，針對(duì)存在的問(wèn)題，約談會(huì)給相關(guān)平臺(tái)負(fù)責(zé)人提出了明確要求。
第一、平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者要不斷夯實(shí)主體責(zé)任，依法履行法定責(zé)任和義務(wù)，切實(shí)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為和平臺(tái)管理。強(qiáng)化對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者信息的登記和核驗(yàn)更新；及時(shí)提示平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者依法辦理市場(chǎng)主體登記；以顯著方式區(qū)分平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者“已辦照”和“無(wú)需辦照”；依法公示平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則；強(qiáng)化對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者及其發(fā)布的商品或者服務(wù)信息的檢控制度；依法采取措施制止平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者違法行為。
第二、積極開(kāi)展法律法規(guī)宣傳培訓(xùn)，強(qiáng)化自我約束。平臺(tái)除了自身加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn)教育外，要對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)《電子商務(wù)法》、《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及宣傳貫徹。強(qiáng)化公益宣傳，重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)特別是重大節(jié)假日、重大活動(dòng)期間的要做好警示提示，切實(shí)做到依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)。五一長(zhǎng)假馬上到了，平臺(tái)的各種管理措施要強(qiáng)化落實(shí)，做好管控。
積極配合監(jiān)管執(zhí)法，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者要建立常態(tài)化監(jiān)控機(jī)制，協(xié)助監(jiān)管部門開(kāi)展調(diào)查取證，對(duì)存在問(wèn)題的商品信息及時(shí)采取下架、屏蔽、刪除或者注銷等措施，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序。對(duì)自查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)監(jiān)管部門，并督導(dǎo)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者整改規(guī)范。對(duì)于消費(fèi)者的投訴舉報(bào)，要依法妥善處理，做好社會(huì)共治，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
