北京時間9月22日,寺庫成功登陸美國納斯達克證券交易市場,股票代碼為“SECO”。招股書披露,寺庫2016年的交易總額(GMV)高達5.1億美元,相比2015年增幅高達48.8%,已成為亞洲規(guī)模最大的一體化奢侈品服務(wù)平臺。
值得關(guān)注的是,此次寺庫募得資金有一部分將用于“在全球范圍內(nèi)開設(shè)更多線下體驗中心”,要打造精品生活方式平臺,這也與寺庫創(chuàng)始人兼CEO李日學(xué)一直強調(diào)的“寺庫從來不是電商”相吻合。據(jù)悉,寺庫希望在引領(lǐng)高端消費線上線下融合的基礎(chǔ)上,通過利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù),以實體門店、電子商務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)為核心,開拓更多的新場景,為用戶提供更好的體驗和服務(wù),實現(xiàn)平臺模式的進一步升級。同時,在大眾消費市場愈趨個性化的今天,更好地了解消費者需求,通過個性化定制等方式,給用戶提供獨特、高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)選擇。
線下對寺庫意味著什么?舉個例子,用戶在線上下單了一雙38碼的酒紅色菲拉格慕經(jīng)典款平底鞋,去實體店提貨時,寺庫會為她準(zhǔn)備好37-39碼數(shù)的同款鞋品試穿,以及從酒紅色、平底鞋,推測出用戶需要用在比較日常的場合,于是再準(zhǔn)備好杏色、藍色等日常百搭的顏色備選。購買成功后,將終生體驗到寺庫的養(yǎng)護服務(wù),在這種消費者體驗下,用戶黏性和復(fù)購率可想而知。
除了服務(wù)功能,寺庫門店還通過沉浸式的體驗場景占用消費者時間,浸入消費者的心智。在寺庫上海線下體驗中心,消費者“即觸即買“,店里所有可觸達的奢侈品都可以當(dāng)天提貨;“即享即購”,擁有創(chuàng)意廚房、餐廳、中國茶道、會客廳和VIP休息室,美食、茶具、甚至安裝在墻壁里面的空氣凈化系統(tǒng)都可以下單購買,實現(xiàn)全景式購物體驗;“即學(xué)即有“高級鑒定師和養(yǎng)護匠人現(xiàn)場教授鑒定、養(yǎng)護技巧,同時還可根據(jù)顧客需求,在全球范圍內(nèi)尋找定制珍品。據(jù)介紹,今年下半年,寺庫在原有5家門店的基礎(chǔ)上,還要再新增5家。
在近期寺庫與碧桂園簽署的戰(zhàn)略合作中,雙方以“高端地產(chǎn)+高端消費”為著力點,打造全球高端人群精品生活方式。其中,寺庫將精選碧桂園900多個項目開設(shè)線下體驗中心,并共同打通碧桂園超過300萬最具潛力升級的業(yè)主與寺庫1500萬高端會員的服務(wù)體系,用戶在線下獲得的無可復(fù)制的體驗將進一步升級。