在第四屆中國建材家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)上,中國建筑裝飾協(xié)會(huì)會(huì)長李秉仁在談到當(dāng)前家居市場(chǎng)上存在的價(jià)格亂象時(shí)表示,“虛假標(biāo)價(jià)”普遍存在,究其根源主要由于誠信缺失和利益驅(qū)使,希望行業(yè)內(nèi)的相關(guān)企業(yè)實(shí)行“明碼實(shí)價(jià)”。
在2017家居行業(yè)明碼實(shí)價(jià)研討會(huì)上,中國價(jià)格協(xié)會(huì)會(huì)長陳峻也表示,樹立誠信價(jià)格體系,企業(yè)才能做到更好。簡(jiǎn)一大理石瓷磚作為行業(yè)內(nèi)堅(jiān)持實(shí)行明碼實(shí)價(jià)的品牌,在實(shí)行明碼實(shí)價(jià)期間依然能實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的逆勢(shì)增長,讓大家更能明白誠信經(jīng)營是一個(gè)品牌長遠(yuǎn)發(fā)展的必經(jīng)之路,也是消費(fèi)者選擇的結(jié)果。
推行“明碼實(shí)價(jià)”,不僅是對(duì)行業(yè)回歸誠信的呼吁,也是維護(hù)家居行業(yè)社會(huì)形象的需要。但“明碼實(shí)價(jià)”卻遭到了不少商家的排斥,尤其是燈飾、陶瓷、衛(wèi)浴等家居建材產(chǎn)品明碼虛價(jià)現(xiàn)象較為嚴(yán)重,標(biāo)價(jià)幾萬、十幾萬、甚至上百萬的產(chǎn)品,實(shí)際成交價(jià)卻只有十分之一。
激烈競(jìng)爭(zhēng)與巨大利益讓“明碼實(shí)價(jià)”步履維艱
一直以來,價(jià)格不透明、利潤空間彈性大,都是家居建材市場(chǎng)的潛規(guī)則。很多品牌為了搶奪市場(chǎng)常以“折扣”、“優(yōu)惠”作為促銷手段,三天一小促五天一大促,以低價(jià)誘惑消費(fèi)者購買商品。結(jié)果造成了家居市場(chǎng)虛假標(biāo)價(jià)、價(jià)格不統(tǒng)一、惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的混亂局面。
關(guān)于家居建材行業(yè)到底要不要實(shí)行明碼實(shí)價(jià)的問題一直頗受爭(zhēng)議。一些企業(yè)認(rèn)為一旦實(shí)行明碼實(shí)價(jià),企業(yè)就等于亮出了自己的底牌,在競(jìng)爭(zhēng)上就會(huì)處于相對(duì)被動(dòng)的地位。但堅(jiān)持實(shí)行明碼實(shí)價(jià)的企業(yè)卻認(rèn)為,實(shí)行明碼實(shí)價(jià)既有利于規(guī)范當(dāng)前混亂的行業(yè)市場(chǎng),同時(shí)也能最大程度的保護(hù)消費(fèi)者利益。
推行“明碼實(shí)價(jià)”,除了需要商家達(dá)成統(tǒng)一戰(zhàn)線,也需要消費(fèi)者的認(rèn)可和支持。近日,業(yè)主王小姐向記者透露,自己三番五次溝通家具價(jià)格,但商家始終不同意交易,拒絕售賣。而在記者了解情況后發(fā)現(xiàn),王小姐的一系列“溝通”要求確實(shí)有些過高,購買價(jià)格是商品標(biāo)價(jià)的70%。商家也不住向記者倒苦水:“業(yè)主砍價(jià)太狠,這價(jià)格真賣不了”。
中國建筑裝飾協(xié)會(huì)材料分會(huì)秘書長王岳飛指出:“買家居建材討價(jià)還價(jià)早已成了家居行業(yè)多年來形成的慣例,如果要推行明碼實(shí)價(jià),消費(fèi)者必須要全力配合,改掉討價(jià)還價(jià)的購買習(xí)慣!”
明碼實(shí)價(jià)聚焦消費(fèi)者利益 真正贏得顧客選擇
簡(jiǎn)一為了順利推行明碼實(shí)價(jià),設(shè)定了較為嚴(yán)格甚至是非常嚴(yán)厲的監(jiān)督措施,處罰更是毫不手軟。消費(fèi)者在全國門店內(nèi)均可看到如下信息,鼓勵(lì)消費(fèi)者積極監(jiān)督與指導(dǎo):簡(jiǎn)一大理石瓷磚開通了400電話、官網(wǎng)、官微等客服渠道,消費(fèi)者都可直接維權(quán)。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),在2016年全國陶瓷產(chǎn)量下降20%的情況下,簡(jiǎn)一終端消費(fèi)逆勢(shì)增長30%。而且截止到2017年8月,簡(jiǎn)一實(shí)行明碼實(shí)價(jià)550天,已成功贏得15萬戶高端家庭的選擇。
簡(jiǎn)一用實(shí)際行動(dòng)彰顯了明碼實(shí)價(jià)的潛力,但同時(shí)也意識(shí)到若要家居建材市場(chǎng)走得穩(wěn)健、長遠(yuǎn),需要更多伙伴的加入。因此,9月6日,簡(jiǎn)一將攜手人民網(wǎng)舉辦家居行業(yè)“明碼實(shí)價(jià)”新聞發(fā)布會(huì),呼吁更多的家居建材企業(yè)加入到“明碼實(shí)價(jià)”的陣容中來,為推動(dòng)家居建材行業(yè)走向規(guī)范化發(fā)展與更好地維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益共同努力。
明碼實(shí)價(jià)成趨勢(shì) 家居建材企業(yè)加入勢(shì)在必行
從記者近幾個(gè)月了解的情況來看,家居建材行業(yè)的情況與家電行業(yè)差不多,都是以租賃賣場(chǎng)為主。家居行業(yè)要想實(shí)行統(tǒng)一的明碼實(shí)價(jià),不僅需要商家配合,關(guān)鍵還在于賣場(chǎng)本身。
記者走訪簡(jiǎn)一大理石瓷磚門店
中國室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)副會(huì)長張麗表示:“家居行業(yè)的商家多依托于賣場(chǎng)生存,但賣場(chǎng)對(duì)商家卻實(shí)行“放羊式管理”,對(duì)商家定價(jià)也是睜一只眼閉一只眼”。她認(rèn)為,家居賣場(chǎng)要向家電賣場(chǎng)學(xué)習(xí),制定自家行業(yè)的“適用規(guī)則”。同時(shí)作為賣場(chǎng)也應(yīng)該拿出自己的強(qiáng)硬態(tài)度,在開店之初就制定好自己的規(guī)章制度,不能明碼實(shí)價(jià)的商家就出局,這樣才能保證明碼實(shí)價(jià)真正推行下去。但是這個(gè)過程異常艱辛,如果做不好,會(huì)適得其反。
所以,無論是品牌自身還是家居賣場(chǎng),都需要良好的約束與監(jiān)督。關(guān)于這點(diǎn),國內(nèi)高端家裝品牌簡(jiǎn)一大理石瓷磚做的很到位。
只有明碼實(shí)價(jià)才能讓家居建材市場(chǎng)走得穩(wěn)健、長遠(yuǎn)
供給側(cè)改革出臺(tái)后,家居建材企業(yè)的市場(chǎng)和主管部門透露出來的信號(hào)表明,未來明碼實(shí)價(jià)、價(jià)格透明將成為主流。會(huì)有越來越多真正有實(shí)力的企業(yè)把精力從價(jià)格戰(zhàn)中解脫出來,全身心投入到產(chǎn)品創(chuàng)新、終端服務(wù)、產(chǎn)能調(diào)整中去。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,推進(jìn)明碼實(shí)價(jià)有利于正確引導(dǎo)資源配置。價(jià)格是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的溫度計(jì)、晴雨表,只有明碼實(shí)價(jià)、價(jià)格信號(hào)真實(shí)可靠,才能充分發(fā)揮市場(chǎng)配置資源的基礎(chǔ)性作用,才能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康快速發(fā)展。同時(shí),推進(jìn)明碼實(shí)價(jià)也有利于保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
中國建材流通協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長兼秘書長秦占學(xué)接受人民網(wǎng)電話采訪時(shí)表示,明碼實(shí)價(jià)體現(xiàn)了“貨真價(jià)實(shí)、童叟無欺”的經(jīng)商本質(zhì),是家居建材市場(chǎng)走向成熟的必然趨勢(shì)。但我國長期以來有討價(jià)還價(jià)的慣性,因此對(duì)于明碼實(shí)價(jià),無論是賣家或消費(fèi)者,都需要一個(gè)適應(yīng)的過程。
首先,商家可通過明碼實(shí)價(jià)來展現(xiàn)誠意,贏得消費(fèi)者的好感;其次,終端銷售人員做好本職工作,用實(shí)際行動(dòng)貫徹執(zhí)行明碼實(shí)價(jià),增加消費(fèi)者的信任;最后,消費(fèi)者給予肯定與支持,按商品標(biāo)價(jià)給予結(jié)算。
隨著家居建材行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和市場(chǎng)國際化程度不斷的提高,相信會(huì)有越來越多的企業(yè)加入明碼實(shí)價(jià)陣營,“明碼實(shí)價(jià)”將會(huì)成為家居建材市場(chǎng)的主流。
