近日，艾瑞咨詢發(fā)布了中國第三方支付市場監(jiān)測報告。該報告主要從中國第三方支付市場發(fā)展史、各主要細分行業(yè)發(fā)展態(tài)勢、用戶特征、第三方支付市場優(yōu)秀案例以及發(fā)展趨勢等五個維度進行了分析。據報告顯示，2016年第三方支付交易規(guī)模達到80萬億，同比增長近300%。第三方支付規(guī)模的高速增長，一方面得益于用戶支付習慣的養(yǎng)成，另一方面也得益于第三方支付企業(yè)的引領和帶動。其中，蘇寧金融依托其強大的金融科技支撐、豐富的功能場景，用戶粘性強，使用頻率高，被選作優(yōu)秀案例在報告中呈現(xiàn)。
報告指出，在2016年第三方支付總交易規(guī)模中，結構上呈現(xiàn)出不斷向移動端遷移的特征，移動支付占比高達74.7%。此外，隨著移動支付端支付場景豐富度的不斷提升，掃碼支付市場規(guī)模也在不斷擴張。2017年第一季度，我國掃碼支付市場規(guī)模超過5800億元，同比增長606.8%。
第三方支付市場的蓬勃發(fā)展的同時，也為互聯(lián)網金融公司積累了大量的用戶消費數據。隨著大數據技術的興起，這些維度廣、質量高的數據便天然地成為了互聯(lián)網金融公司的征信和風控數據池。借助大數據技術，金融機構得以為每一位用戶提供風險測評，從而更加高效、精準地提供金融服務，叩開普惠金融的大門。此外，隨著消費的不斷升級，線上電商的持續(xù)發(fā)展，以及線下支付場景的不斷豐富，第三方支付正無時不在、無處不在地契入到各種消費場景之中，為用戶的生活提供諸多便利。
從未來發(fā)展趨勢來看，多家第三方支付企業(yè)正積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，走差異化發(fā)展道路，深耕細分領域，逐步實現(xiàn)普惠金融的目標。以蘇寧支付為例，科技加持、場景滲透等特色為用戶帶來優(yōu)質的用戶體驗。2017年第一季度，蘇寧支付在互聯(lián)網支付、移動支付上穩(wěn)居行業(yè)前列，分居第十位、第九位。
科技內核引領 讓每一個人安心支付
蘇寧支付始終堅持以用戶需求為導向，持續(xù)聚焦核心支付流程優(yōu)化和安全問題。一方面，在各個支付模塊上，蘇寧支付不斷利用最新前沿科技，優(yōu)化業(yè)務流程，確保用戶能夠便捷、快速地完成支付過程。針對支付行業(yè)普遍存在的支付成功率低、支付限額小等問題，提供了更好的解決方案。通過流程優(yōu)化，蘇寧支付將開戶時間從原先10分鐘縮短至5分鐘，大大提高了效率，提升了用戶體驗。此外，轉賬限額的開放，成功將支付成本降低至0.11%，為客戶間業(yè)務往來提供了便捷。
另一方面，蘇寧支付綜合應用生物特征識別、數字證書等安全技術，實現(xiàn)從登陸到傳輸的各個環(huán)節(jié)全面提升安全級別。其中，上線指紋識別模塊，可讓用戶直接登錄蘇寧金融APP，不需再手動輸入密碼。人臉識別技術，作為蘇寧支付核心技術的體現(xiàn)，大大地降低了用戶開戶時間以及人工審核成本。在即將開業(yè)的的徐莊蘇寧易購生活廣場無人店里，該技術也發(fā)揮了關鍵的作用。用戶進店前通過蘇寧金融APP掃碼識別面部確認身份，隨后在選購商品時系統(tǒng)會自動識別所選物品價格，后臺會在客戶出店時自主結算，整個購物過程用戶無感知，輕松完成。
消費場景滲透 “衣食住行”全面覆蓋
在移動互聯(lián)網的浪潮下，居民的生活支付場景和移動應用之間的結合程度變得越來越高。針對這一現(xiàn)狀，蘇寧支付正致力于逐步完善、提升用戶體驗，將支付進一步擴展到更多的生活化應用場景。據悉，蘇寧支付目前已上線加油卡充值、水電煤氣繳費、信用卡還款、手機充值和在線購買全國火車票、汽車票、機票等多種功能和服務。除去C端業(yè)務外，蘇寧支付還積極布局B端，針對個人用戶及企業(yè)提供涵蓋代收、代付、網關支付、掃碼支付等覆蓋線上、線下O2O場景的第三方支付業(yè)務。截至2017年4月底，蘇寧支付已服務超3萬家企業(yè)和商戶，并且接入了全國約4000家蘇寧門店、大型商超、高校、商鋪等生活場景。
此外，蘇寧支付積極擴展相關業(yè)務，實現(xiàn)跨界合作，以解決用戶在生活中遇到的支付問題。2016年12月，蘇寧金融和南京江南公交客運有限公司展開戰(zhàn)略合作，在公交車上試點推出蘇寧支付掃碼功能，刷手機即可付款乘車，為市民公交出行帶來了新體驗，解決了用戶“忘帶市民卡”、“零錢兌換”等一系列問題。同時，積極拓寬場景領域，在醫(yī)療、娛樂、教育等多渠道實現(xiàn)覆蓋。
除了支付功能之外，蘇寧金融還為用戶提供了涵蓋了理財、貸款、眾籌、保險等諸多領域的增值服務。用戶可以通過蘇寧金融APP購買蘇寧理財產品、參與新鮮科技項目眾籌、為家人購買財產和人身意外險。
未來，蘇寧金融將繼續(xù)強化極具良心和社會責任感的企業(yè)形象。根據客戶、企業(yè)的實際需求，進一步提升消費者的用戶體驗，為大眾提供更加便捷、可靠的金融服務，助力普惠金融的實現(xiàn)和推廣。
