美國硅谷，云集著谷歌、蘋果、Facebook等科技巨頭，吸引著全球最頂尖的技術(shù)人才，時刻醞釀著改變未來的創(chuàng)意。
在上周與其公司全球5所研究院的核心IT體系管理干部溝通長達(dá)兩個多小時后，蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東昨天又馬不停蹄地趕往蘇寧美國硅谷研究院。
盡管蘇寧是一家零售企業(yè)，但張近東卻對科技情有獨(dú)鐘。扎根在全球科技圣地，美研院正持續(xù)為蘇寧智慧零售的發(fā)展提供新思路、輸送新力量。
(圖：張近東與蘇寧美國硅谷研究院團(tuán)隊(duì)一起合影)
今年以來，張近東在多個場合提出“未來零售就是智慧零售”：運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費(fèi)習(xí)慣、預(yù)測消費(fèi)趨勢，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。
“技術(shù)就是智慧零售最核心的支撐?！痹趶埥鼥|看來，零售業(yè)如果沒有技術(shù)做支撐，將會寸步難行。談及選擇把海外研究院的首站放在硅谷的原因，他表示，希望在這個科技創(chuàng)新的前沿，直接吸引和培養(yǎng)高等級科技人才，進(jìn)一步推動蘇寧前沿課題研究、戰(zhàn)略探索，而IT研發(fā)方面是重中之重。
隨著零售、物流、金融、地產(chǎn)、文創(chuàng)、體育、投資等多產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系的構(gòu)筑，IT技術(shù)對蘇寧推動支持作用越發(fā)重要。過去的一年中，由人工智能驅(qū)動的對話式交互平臺——聊商平臺于6月30日正式在蘇寧易購平臺上線，帶給用戶煥然一新的交互體驗(yàn);年初的拉斯維加斯CES和6月初在上海的亞洲CES，美國硅谷研究院圍繞易購平臺和智能家居結(jié)合開發(fā)的AR技術(shù)，也獲得了良好的反響。
(圖：張近東AR Hololens眼鏡 嘗試仿真景像的商品瀏覽和購買)
張近東認(rèn)為，技術(shù)已成為零售發(fā)展中每個環(huán)節(jié)的核心支撐， IT則是企業(yè)的“最強(qiáng)大腦”、“核心動能”，零售業(yè)如果沒有技術(shù)做支撐，將會寸步難行。
所以，作為一家以技術(shù)為導(dǎo)向，以數(shù)據(jù)為支撐的互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)，IT技術(shù)與研發(fā)創(chuàng)新能力一直備受蘇寧重視。目前，蘇寧已匯聚5000多名專業(yè)IT研發(fā)與運(yùn)維人員，建立了從前臺產(chǎn)品、后臺運(yùn)營、內(nèi)部管理一體化的信息化體系，實(shí)現(xiàn)了商品、供應(yīng)鏈、金融支付、物流服務(wù)、市場推廣等全流程實(shí)時、在線管理。
動身去硅谷之前，張近東與包括美研院、北研院、上研院、杭研院、南京總部研究院等在內(nèi)的全球核心IT體系管理干部溝通時就透露，蘇寧計劃將IT研發(fā)人員的數(shù)量擴(kuò)展到10000名，其對技術(shù)的重視可想而知。
(圖：張近東與蘇寧美國研究院的團(tuán)隊(duì)一起合影)
對于蘇寧美國研究院下階段吸引和培養(yǎng)支撐智慧零售的IT人才，張近東也有了新的期待，“在硅谷這個科技最頂尖的區(qū)域，圍繞智慧零售，加大在前端、后端領(lǐng)域的探索和開發(fā)，希望這里能在技術(shù)智慧零售支撐上有更大的突破。”
