七月，千聊學院推出“七月鯤鵬計劃——賦能知識分享者”，意在解決如何從一個“沒有很出名”的內容創(chuàng)業(yè)者、知識分享者一步步打造自己的品牌，獲取知識變現(xiàn)紅利。以下是首位嘉賓：知識專家方軍在千聊學院所做的關于《知識付費全景：知識經濟與個人崛起》的演講筆記，希望對你有用。
過去的一年多，我一直在做跟知識付費有關的事情，今天我跟大家分享一下知識付費的市場情況，看看它的全景、它的產業(yè)、它的產品，以及知識付費給個人帶來的各種機會。
有人說現(xiàn)在的知識付費就像一百多年前的加州淘金潮，現(xiàn)在看起來，知識付費還是一個很小的領域。它為什么引發(fā)這么多的關注呢？
一、互聯(lián)網(wǎng)知識經濟全景觀
1、知識付費的4個新
互聯(lián)網(wǎng)+知識給所有人帶來了新的學習機會，在我看來，知識付費的現(xiàn)象有4個新：新明星、新現(xiàn)象、新邏輯、新平臺。
新明星。知識明星可能是有影響力的媒體人，譬如羅振宇、吳曉波、馬東；可能是生活中的明星，譬如蔣勛、張德芬；也可能是新衍生出來的，比如講理財?shù)暮喥摺⑷印?/span>
新現(xiàn)象。這是第一次人們大規(guī)模的在為看不見摸不著的知識產品付費。
新邏輯。知識付費誕生于信息的極度豐富，人們并不是為信息稀缺付費，人們在為體驗付費。
新平臺。平臺是互聯(lián)網(wǎng)的一種典型的現(xiàn)象。在知識經濟這個領域，也出現(xiàn)了零售平臺、社交平臺、工具平臺等多種平臺。比如說千聊這樣的公司，實際上就是一種工具的平臺。
許多大平臺正在大幅度地升級。知識的工具平臺由于利用了互聯(lián)網(wǎng)的力量，天然具有可擴張性，一直是互聯(lián)網(wǎng)和風投的重點?；ヂ?lián)網(wǎng)也讓我們每個人都有機會加入到知識付費的浪潮里來。
2、知識付費的定義
知識付費如果要給它一個定義的話，它是在互聯(lián)網(wǎng)上媒體、出版和教育的融合。這里我們看到了四個關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)、媒體、出版、教育。
知識付費首先是一種互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)象。如果一個知識產品不是在互聯(lián)網(wǎng)上進行售賣，它其實就不是知識付費。中國信息社會50人論壇成員盧希鵬教授的一個觀點“隨經濟”總結得很好： “傳統(tǒng)企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)，得到的是傳統(tǒng)企業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)，得到的是互聯(lián)網(wǎng)”。
知識付費是基于新媒體成長起來的，有著很強的新媒體的基因。比如羅輯思維，最早推出是網(wǎng)絡視頻，然后加上每天60秒語音的微信自媒體，不管現(xiàn)在它的規(guī)模多大，它的自媒體的根基還在那。
第三個關鍵詞：出版。知識付費這一波浪潮里面的很多新產品的形態(tài)都非常像圖書。出版業(yè)做的事情就是把作者的知識濃縮精華精心編輯印刷成冊，然后賣給讀者?，F(xiàn)在的熱門知識產品，實際上都是按照出版的方式來操作的。
第四個關鍵詞：教育或培訓。現(xiàn)在熱門起來的知識付費產品其實都有點像課程。得到最受歡迎的那些訂閱專欄，比如說薛兆豐的北大經濟學課、劉潤5分鐘商學院、寧向東的清華管理學課……從名稱上來講，我們看得到他們就是把自己定位成一個教育的業(yè)務。
3、知識產品的五種形態(tài)
現(xiàn)在知識產品形態(tài)逐漸歸結到四五種的樣子：最熱門的是全年訂閱專欄，然后是周期更短的小專欄，第三種是講座課程，可以是單次講座或者系列課，第四種是線上營，就是把線下的小班互動搬到線上來，第五種是付費社群社區(qū)。
一直以來大家最關注的是付費訂閱專欄，因為出訂閱專欄的通常是名人超級明星，相關的產品他的研究也比較多。我覺得用四個關鍵詞來說，全年訂閱專欄它是個人品牌背書，提供體系化的知識，它通常提供的是通識性的普及性的內容，采用音頻的形式。
如果整體的看剛才說的五種形態(tài)，第一類全年經營專欄、第二類小專欄其實是一個單向的模式，單項為主，內容非常重要。第三類是講座，課程和線上營，內容還是很重要，但是這個時候雙向互動了，互動可能至少跟內容頭等重要。第五類付費社區(qū)，大家的嘗試重心其實不再是內容，也不再是互動，還有一種關系。
那么我們可以這么說，全年訂閱專欄小專欄是課本，講座課程線上營是培訓，付費社區(qū)可能是你學完了，然后在工作過程中拜師學藝。
二、如何看懂知識付費？
我們要看懂整個知識付費，首先我們要深入他的背后，它的背后是互聯(lián)網(wǎng)知識經濟。知識經濟才剛剛開始，現(xiàn)在的知識付費實際上是像個人售賣知識產品，只是整個知識經濟大浪潮的一個開端。
知識經濟的第二個關鍵詞是基礎設施。過去幾年里面出現(xiàn)了一系列的工具平臺，有了這些工具平臺，我們才能在社交和新媒體的基礎上去購買虛擬的商品。第 者，知識平臺。
按照技術產品階段曲線來看，知識付費的主流市場還沒有到來。產品的狂熱愛好者和產品嘗鮮者形成了一個早期市場，之后我們進入了一個主流市場。主流市場開始吸引實用主義者，他們看重的是產品的使用價值，再之后是保守主義者，他們看重的是產品的性價比，然后就是第五種：懷疑主義者。
現(xiàn)在知識付費還遠不是主流市場，我們還處在一個早期嘗鮮者主導的市場范圍，如果我們一起往前走，把這個產業(yè)推到一個主流市場，它的規(guī)模就可能比現(xiàn)在大幾十倍。
任何一個新事物出來都會遭到一些質疑，特別在開始有點火的時候，質疑的聲音往往會變得很大。那些分享知識的人，他們自己都是非?；钴S的學習的人，他們在學習上面投入大量的時間和金錢，他們的分享知識，其實把自己幾年幾十年學到的東西壓縮萃取，讓別人快速的學會，他們都不是那些金字塔底端的無知的人。
所以說我覺得整個互聯(lián)網(wǎng)知識經濟新的浪潮其實是金字塔頂端發(fā)生的故事，是頂端的人在互相學習，什么時候這個金字塔開始逐漸往下延伸，有可能我們就進入到了一個主流的市場。
那么從實踐者的角度來講，做一個知識產品，我們最關心的是，到哪里賣？怎么賣
市場上有四種平臺：
第一種是廣場式，運營內容和粉絲的平臺，比如說微信微博這樣社交媒體平臺，比如今日頭條這樣內容分發(fā)平臺。
第二類的平臺是購物中心，比如說喜馬拉雅、分答小講、豆瓣時間，他們都是想建一個百貨公司或者購物中心。
第三類平臺提供收銀pos機的，也就是提供各種制度設計的工具。
第四種就是開一個獨立的企業(yè)店或者品牌的連鎖店，比如說吳曉波頻道、十點讀書。
三、知識產品怎樣設計？
大家一定很關心怎么做知識產品。總的來說，我們把這個東西看成兩環(huán)，內環(huán)的是內容，外環(huán)是服務。在知識產品的發(fā)展過程中，外環(huán)的服務和體驗越來越重要。
產品設計的五個要素，第一個要素是邊生產邊發(fā)布和快速迭代。在互聯(lián)網(wǎng)上做任何東西，重要的都是要能夠邊生產邊發(fā)布，或者說我的產品發(fā)布出去的時候我在迭代了。
產品設計的第二個要素是要注重服務。過去媒體出版教育，所有重心都是以內容為核心?，F(xiàn)在的付費知識產品，內容當然還是內核，但是我們給用戶不再只是內容，我們要更加注重體驗，我們是不是整理好了結論，做了視覺的圖，是不是讓用戶有獲得感，有沒有在留言區(qū)跟用戶互動回答他們的問題，有沒有建立用戶社區(qū)，讓用戶之間相互鏈接，讓他們相互學習。
知識產品設計的第三個要素：參與感。一些參與感的做法已經成為行業(yè)的最佳實踐，大家都在用。
第一條，營造場景，把知識放到場景里面去。場景是為了讓用戶能夠更容易地開始思考，形成自己的獨特的體驗。
第二條，給用戶留作業(yè)或者一個思考題。比如說呢現(xiàn)在很多的付費訂閱專欄，最后都會說今天我們給大家留一道思考題，這其實是你讓你行動起來。
第三條，互動環(huán)節(jié)。線下答問環(huán)節(jié)只留一點時間給大家互動一下，活躍氣氛，但是付費訂閱專欄里面提問可以持續(xù)不斷回答所有的問題。
第四條，引導用戶行動，強調用戶的行動。從內容到服務這樣的一個區(qū)間里面，越來越走向服務了。過去的知識產品提供知識就夠了，而現(xiàn)在付費知識產品基本假設是說用戶要的不僅僅是知識，用戶要的也不是知識，用戶要是自己的技能的增長。
當我們做一個互聯(lián)網(wǎng)的知識產品的時候，可以用五種方式來逐步的引導用戶的行動
（1）建立和用戶之間的直接的聯(lián)系。知識付費能夠興起就是因為出現(xiàn)了微信等移動社交的工具，出現(xiàn)了可以跟用戶直接鏈接起來的?，F(xiàn)在做知識產品，雖然平臺給你提供一些更有優(yōu)勢的功能，但我們要想盡辦法來建立跟用戶之間的直接的聯(lián)系，在千聊上面，大家可能會說我可以很好地進行語音的直播收聽，但是這個時候其實我們很大程度上難以跟聽我們課程的用戶建立一個直接的聯(lián)系，就會加微信或者QQ交流。
（2）引導用戶行動的第二個是要賦予意義。意義能夠更好地引導用戶來行動。比如我們看得到現(xiàn)在各種新的知識產品，都特別強調一個宏大的意義，很多人說要向游戲學習，游戲一個首要的特征，都有一個宏大的目標。游戲都是在試圖讓我們進入一個宏大的事業(yè)里面去。
（3）在產品形態(tài)上面，要想辦法感受用戶的習慣。比如說我們可能做一個專欄，每天要定時發(fā)布用戶打卡，當用戶形成了一定的習慣之后，它也會跟著我們在一定周期里面很好地把我們想要的知識學習下去。
（4）要建立良好的反饋的機制，用快速的及時的反饋來引導用戶的行動。
當行動的時候，我們每個人都會發(fā)現(xiàn)我們最想要的是反饋，如果你能夠給用戶作出適當?shù)姆答仯热缯f提問的時候及時回答，提交的作業(yè)之后盡快的回復，每一個反饋呢都會刺激用戶的行動。
（5）建立榮譽機制，獎勵優(yōu)秀的行動，把他們立為榜樣，這其實是整個人類社會最普遍的機制，大學的優(yōu)秀畢業(yè)生啊，公司里面的每年的優(yōu)秀員工都是相似的原理，榮譽機制是可以有效地促進用戶行動的。
知識產品設計的第五個要素是促進用戶間的互動。用戶間的互動與社群意思相近，用一個樸實的說法:讓用戶之間互動起來。
通過群里面的深度的交流，通過一對一的項目交流，在互聯(lián)網(wǎng)知識經濟這個領域里面，我們共同創(chuàng)造了非常多的知識，就個人崛起而言，一個可能的機會是說如果你能夠加入到某種類型的社群，共同參與制定創(chuàng)造，你有可能走上了一個新的臺階。
總結一下，今天我們講了支付的五種產品的形態(tài)，講到知識產業(yè)的格局，也講了知識經濟的五個要素。我們也討論了知識收費可能給個人帶來的各種可能性，一種是這個知識付費基本的可能性，為我們每個人提供了更好的學習的工具。第二個可能性，他可能給我們那些有志于輸出知識的人提供一個新的產業(yè)的機會。第三個呢也可能是說讓我們有機會加入一些社群，共同來創(chuàng)造知識，我們不管做什么樣的事情，但是如果你能夠創(chuàng)造知識，僅僅可以把事情做得更好。
