伴隨著二胎紅利,母嬰行業(yè)獲得了快速成長(zhǎng)的空間,垂直母嬰電商大量涌現(xiàn),呈現(xiàn)爆發(fā)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),廣闊的市場(chǎng)前景及激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必會(huì)隱藏不少的隱患,比如產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)等,根據(jù)國(guó)內(nèi)媒體報(bào)道,已經(jīng)有不少消費(fèi)者在母嬰電商平臺(tái)上購(gòu)買到了假貨,并且售后服務(wù)體驗(yàn)也不佳。母嬰用品是電商品類中用戶敏感度最高的一個(gè),倘若出現(xiàn)假貨或者消費(fèi)體驗(yàn)不佳的問題,直接影響媽媽和寶寶的身心健康,所以品質(zhì)和消費(fèi)體驗(yàn)?zāi)笅腚娚讨凶钪匾囊粋€(gè)環(huán)節(jié)。
2017上半年垂直母嬰電商消費(fèi)體驗(yàn)評(píng)選,國(guó)際媽咪app用戶滿意度高,評(píng)為“最具匠心”的垂直母嬰電商平臺(tái)。國(guó)際媽咪全稱“國(guó)際媽咪海淘母嬰商城”為2009年成立的德國(guó)實(shí)體垂直母嬰電商企業(yè),專注于全球母嬰用品海淘直郵服務(wù),涵蓋海外奶粉、紙尿褲、嬰幼用品、輔食營(yíng)養(yǎng)、孕媽用品、童裝、海外美妝、海外保健品、廚房生活等,所有母嬰用品均為海外本土原版,同步海外商超出售,海外倉儲(chǔ)“自營(yíng)”模式經(jīng)營(yíng),極速空運(yùn)直達(dá)用戶手中,國(guó)際媽咪app頗受國(guó)內(nèi)一二線城市白領(lǐng)媽媽的追捧。
海外“自營(yíng)”品質(zhì)體驗(yàn)高,國(guó)際媽咪app購(gòu)物無需擔(dān)憂品質(zhì)
目前母嬰電商平臺(tái),發(fā)展模式大都分為兩種,一種是阿里系的“平臺(tái)”模式,一種是京東系的“自營(yíng)”模式,大多數(shù)垂直母嬰電商以“平臺(tái)”發(fā)展為主,招商第三方商家供貨,而德國(guó)背景的國(guó)際媽咪app所有母嬰用品“海外倉儲(chǔ)、自采、自營(yíng)”模式經(jīng)營(yíng),不假手他人,從源頭上把控母嬰用品的品質(zhì),海外倉儲(chǔ)直發(fā),正規(guī)國(guó)際物流極速空運(yùn)直達(dá)用戶手中,中途不經(jīng)由任何第三方,有效的把控了母嬰用品的品質(zhì),受到品質(zhì)媽媽的追捧。
幾乎所有母嬰電商平臺(tái),或者是綜合電商平臺(tái),都選擇了“國(guó)內(nèi)保稅區(qū)倉儲(chǔ)”為用戶發(fā)貨,國(guó)內(nèi)發(fā)貨母嬰用品,海外來源階段為陰影,高品質(zhì)的用戶對(duì)品質(zhì)存在質(zhì)疑。而國(guó)際媽咪依然堅(jiān)守最笨的“海外直郵”,讓用戶清晰的知道每一罐奶粉、每一件母嬰用品從何而來,給寶寶吃的更放心、更踏實(shí)。海外直郵相比國(guó)內(nèi)發(fā)貨速度更慢,但直郵嬰兒奶粉的品質(zhì)目前是最高的,與海外本土商超同步。
售后無憂,國(guó)際媽咪app售后服務(wù)投入大,媽媽放心購(gòu)
區(qū)別于發(fā)展“平臺(tái)”為主的母嬰電商,直接由第三方負(fù)責(zé)貨品以及售后服務(wù),導(dǎo)致的用戶售后體驗(yàn)差,國(guó)際媽咪為自營(yíng)平臺(tái),積極解決用戶海淘直郵母嬰用品購(gòu)物過程中的一切問題,像海淘直郵嬰兒奶粉為用戶承諾“爆罐必賠、丟包必賠、破損必賠”等服務(wù),另外,在國(guó)際媽咪app選購(gòu)母嬰用品,若出現(xiàn)任何品質(zhì)問題,均由國(guó)際媽咪為您承擔(dān)。
國(guó)際媽咪app支持為用戶開具正規(guī)海外購(gòu)物發(fā)票,保障產(chǎn)品品質(zhì),以及購(gòu)物合法權(quán)益,目前國(guó)內(nèi)所有母嬰電商平臺(tái),甚至跨境綜合電商“京東全球購(gòu)、唯品國(guó)際等”都不支持為用戶開具購(gòu)物發(fā)票,可是沒發(fā)票,品質(zhì)談何保障?
德國(guó)企業(yè)比較強(qiáng)調(diào)信用和契約精神,這是商業(yè)文明的基礎(chǔ),國(guó)際媽咪為歐洲起步的嚴(yán)謹(jǐn)高信用母嬰服務(wù)平臺(tái)尤為看重,《德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)》 《海外直郵》 《明德任責(zé)》 《祇做精品》為國(guó)際媽咪的服務(wù)標(biāo)簽,相對(duì)國(guó)內(nèi)母嬰電商平臺(tái)、或者綜合電商平臺(tái),國(guó)際媽咪app垂直海外母嬰做的更細(xì)致、專業(yè),針對(duì)母嬰用戶的文化不足,這也是國(guó)際媽咪app頗受國(guó)內(nèi)一二線城市城市媽媽追捧的原因吧。
上了年紀(jì),尤其是結(jié)了婚有了寶寶的媽媽,是沒時(shí)間和精力去和一些浪費(fèi)時(shí)間的事情和購(gòu)物平臺(tái)接觸,挑選做的好的母嬰電商平臺(tái)很重要,起碼不會(huì)給自己和寶寶帶來不好的情緒,買東西價(jià)格是一方面,重要的是品質(zhì)和購(gòu)物過程的愉悅,國(guó)際媽咪app上從孕期的營(yíng)養(yǎng)品、用品,孩子的奶粉、輔食、嬰幼用品都非常齊全,海外自采、自營(yíng)、直郵沒有任何品質(zhì)擔(dān)憂,是追尋高品質(zhì)媽媽選購(gòu)母嬰用品的不二選擇。
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