在愛(ài)與責(zé)任的守護(hù)下，富德生命人壽以實(shí)際行動(dòng)詮釋了保險(xiǎn)的真諦?；厮葜?019年初，紅安縣的馬先生，懷揣著對(duì)兒子深沉的愛(ài)，于1月至4月，在我司購(gòu)買了兩份《富德生命康健無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)（2018版）》，累計(jì)保額30萬(wàn)元。這份保單，不僅是一份對(duì)未來(lái)的期許，更是對(duì)家庭責(zé)任的堅(jiān)實(shí)擔(dān)當(dāng)。
然而，世事無(wú)常。2024年8月10日，一場(chǎng)突如其來(lái)的意外，讓馬先生的兒子不幸溺水離世，給這個(gè)家庭帶來(lái)了無(wú)盡的悲痛。在這個(gè)艱難的時(shí)刻，富德生命人壽沒(méi)有忘記自己的使命與承諾。當(dāng)家屬帶著沉重的心情咨詢理賠事宜時(shí)，公司立即啟動(dòng)了快速響應(yīng)機(jī)制，以專業(yè)、高效的服務(wù)，為家屬提供必要的支持與安慰。
9月24日，家屬正式向公司提交理賠申請(qǐng)。富德生命人壽審核后做出給付300132.32元的理賠決定。這不僅僅是一筆金錢的補(bǔ)償，更是對(duì)逝者生前愛(ài)與責(zé)任的延續(xù)，是對(duì)馬先生家庭的一份溫暖慰藉。9月28日，客戶攜帶錦旗“富德生命有大愛(ài)理賠神速快如風(fēng)”向公司表達(dá)真誠(chéng)的謝意。
富德生命人壽深知，每一次賠付都承載著客戶對(duì)公司的信任與期待。公司將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化理賠流程，提升服務(wù)質(zhì)量，確保每一位客戶都能及時(shí)獲得應(yīng)有的幫助與支持。
