2019年5月趙先生為郉女士投保了《富德生命康健無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)（2019版）》（保額20萬(wàn)元）、《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》（保額5000元）、《富德生命康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（尊享版）》（保額200萬(wàn)元）、富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)（A款）保額140元。
今年6月，邢女士感覺(jué)身體不適，就近在利川市民族婦幼保健院就診檢查，經(jīng)宮頸活檢，診斷為子宮頸非角化鱗狀上皮癌，為了得到更專業(yè)的治療，與家人商議后，同月底邢女士及家人前往武漢同濟(jì)醫(yī)院，通過(guò)手術(shù)切除子宮及后續(xù)恢復(fù)治療，邢女士病情得到控制。
2024年7月30日，邢女士整理完畢所有理賠材料，正式向富德生命人壽恩施中心支公司提交理賠申請(qǐng)。
了解到邢女士的情況后，恩施中支理賠團(tuán)隊(duì)即刻與武漢地區(qū)理賠人員取得聯(lián)系，前往同濟(jì)醫(yī)院核實(shí)情況，確認(rèn)邢女士的治療情況符合保險(xiǎn)條款約定的賠付條件。當(dāng)天，富德生命人壽恩施中支高效完成了理賠流程，向邢女士支付了25萬(wàn)余元的理賠金，同時(shí)豁免了后續(xù)8.6萬(wàn)元的續(xù)期保費(fèi)。
對(duì)于富德生命人壽的高效理賠服務(wù)，邢女士深表感激，表示沒(méi)想到理賠速度如此之快，當(dāng)天就理賠成功到賬；更沒(méi)想到保險(xiǎn)理賠過(guò)程如此簡(jiǎn)單，徹底打破了外界“買的時(shí)候容易、賠的時(shí)候難”的不實(shí)傳言。
保單不僅承載著愛(ài)與責(zé)任，背后更是體現(xiàn)了公司的服務(wù)。富德生命人壽恩施中支將繼續(xù)秉持“以人為本，以客為尊”的服務(wù)理念，不斷提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
