2024年7月5日上午，客戶Z女士將一面印有“理賠快速高效，服務(wù)熱情周到”的錦旗送至富德生命人壽十堰中支柜面，以此表達(dá)對其高效暖心的理賠服務(wù)的認(rèn)可和感謝。
2020年7月，客戶X先生基于對家人的關(guān)愛，給妻子Z女士投保了公司的《富德生命康健無憂重大疾病保險(xiǎn)（尊享版）》保額20萬元，《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》保額8000元，《富德附加意外門急診醫(yī)療保險(xiǎn)》保額2000元，富德生命康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（2019版）保額200萬元。這不僅為妻子筑起堅(jiān)實(shí)的健康防線，也體現(xiàn)了X先生對家庭深厚的愛與責(zé)任。
然而，命運(yùn)無常。2024年5月，Z女士在常規(guī)體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)頸部有包塊，于是前往醫(yī)院復(fù)查，經(jīng)檢查確診為甲狀腺惡性腫瘤，并需進(jìn)行手術(shù)治療。面對突如其來的疾病，Z女士想起之前家人為自己購買的保險(xiǎn)，住院期間，在富德生命人壽十堰中支業(yè)務(wù)人員協(xié)助下，Z女士撥打了95535進(jìn)行理賠報(bào)案。富德生命人壽十堰中支接到報(bào)案后高度重視，第一時(shí)間安排工作人員前往醫(yī)院探望慰問，同時(shí)指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備理賠所需資料。
治療結(jié)束后，Z女士于6月27日正式將完整的理賠申請資料提交至十堰中支柜面。經(jīng)審核確認(rèn)符合保險(xiǎn)責(zé)任，富德生命人壽于7月1日快速將256887.1元的理賠款匯至Z女士賬戶，同時(shí)豁免了86080的續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)。這筆理賠款不僅為Z女士的治療提供了資金支持，也為她的家庭減輕了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
甲狀腺癌是近年來全球范圍內(nèi)發(fā)病增長率最快的惡性腫瘤，在發(fā)病患者中女性較多。甲狀腺癌在早期沒有明顯的癥狀和體征，通常是在體檢的時(shí)候通過甲狀腺觸診和頸部超聲檢查發(fā)現(xiàn)甲狀腺小腫塊、小結(jié)節(jié)。高發(fā)人群應(yīng)該定期進(jìn)行甲狀腺篩查，做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療。
