近期，富德生命人壽隨州中心支公司成功完成了一起高效理賠案件，向客戶楊先生支付了總計(jì)61.19萬(wàn)元人民幣的保險(xiǎn)金，并豁免了未來(lái)應(yīng)繳的續(xù)期保費(fèi)31.28萬(wàn)元，充分體現(xiàn)了保險(xiǎn)在面對(duì)健康風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的重要作用。
羅女士，居住于湖北省隨州市曾都區(qū)，出于對(duì)家庭深沉的愛(ài)與責(zé)任感，自2019年起，陸續(xù)為丈夫楊先生在富德生命人壽投保了多款保險(xiǎn)產(chǎn)品。2019年10月，投保《富德生命康健無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)（2019版）》保額31萬(wàn)元，附加《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》保額1萬(wàn)元；富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)（A款）,保額100元/天。2020年12月，投?！陡坏律鼝?ài)無(wú)憂防癌疾病保險(xiǎn)》保額10萬(wàn)元；2022年9月，再次投保《富德生命愛(ài)無(wú)憂防癌疾病保險(xiǎn)》保額10萬(wàn)元；2023年8月，投?！陡坏律到o(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)（感恩版）》保額14萬(wàn)元；2023年12月，投?！陡坏律祼?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（尊享版）》，保額300萬(wàn)元。這些保險(xiǎn)涵蓋了重疾、醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償、住院補(bǔ)貼、癌癥專項(xiàng)保障等多個(gè)方面，展現(xiàn)了羅女士對(duì)未來(lái)潛在風(fēng)險(xiǎn)的前瞻規(guī)劃和周全準(zhǔn)備。
不幸的是，2024年4月10日，楊先生在武漢協(xié)和醫(yī)院體檢時(shí)，檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)甲狀腺右側(cè)葉實(shí)性結(jié)節(jié)。為求進(jìn)一步診斷，楊先生于4月16日，再次來(lái)到武漢協(xié)和醫(yī)院，最終被確診為“甲狀腺惡性腫瘤”。面對(duì)突如其來(lái)的疾病，羅女士迅速通過(guò)富德生命人壽的客服熱線報(bào)案。隨州中支的理賠團(tuán)隊(duì)迅速反應(yīng)，立即介入，不僅提供了詳細(xì)的理賠指導(dǎo)，還確保了理賠流程的高效順暢。
在提交完整理賠材料后，富德生命人壽迅速完成了審核，確認(rèn)賠付條件符合保險(xiǎn)合同規(guī)定，隨即支付了高額保險(xiǎn)金，并根據(jù)保險(xiǎn)條款豁免了后續(xù)應(yīng)交保費(fèi)，有效緩解了楊先生家庭因病帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)壓力。
對(duì)此，羅女士深表感激，特意贈(zèng)送了寫有“理賠速度快，綠通服務(wù)好”的錦旗給隨州中支的理賠團(tuán)隊(duì)，同時(shí)她也表示：合理配置保險(xiǎn)是維護(hù)個(gè)人及家庭福祉的有效手段，是面對(duì)不確定未來(lái)的堅(jiān)實(shí)保障。
富德生命人壽始終秉承以客戶為中心的服務(wù)理念，致力于通過(guò)其專業(yè)、高效的保險(xiǎn)服務(wù)，為千家萬(wàn)戶的幸福生活提供強(qiáng)有力的支撐與守護(hù)。此次理賠案例不僅是對(duì)這一承諾的踐行，也是對(duì)社會(huì)大眾關(guān)于保險(xiǎn)價(jià)值的一次深刻啟示。
