家住湖北廣水市的熊女士有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。2020年3月至6月，她在富德生命人壽隨州中支先后為自己配置保險(xiǎn)單四份，其中《富德生命康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（2019版）》保單壹份，保額200萬元；《富德生命康健無憂重大疾病保險(xiǎn)（尊享版）》保單叁份，保額合計(jì)60萬元。
2023年10月，熊女士無明顯誘因出現(xiàn)關(guān)節(jié)疼痛，累及雙腕、雙膝關(guān)節(jié)、腰椎，伴雙手晨僵，為求進(jìn)一步診斷治療，12月2日，熊女士來到首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京潞河醫(yī)院就診。經(jīng)門診檢查，醫(yī)生診斷為“系統(tǒng)性紅斑狼瘡”，熊女士遂于當(dāng)天辦理住院治療。
出院后，熊女士隨即撥打富德生命人壽95535服務(wù)熱線報(bào)案。隨州中支理賠工作人員在收到理賠信息后，第一時(shí)間致電遠(yuǎn)在北京的熊女士，慰問病情，指導(dǎo)收集理賠相關(guān)資料并告知理賠具體流程，同時(shí)委托兄弟機(jī)構(gòu)進(jìn)行病情調(diào)查走訪。
2024年1月22日，在收齊理賠資料后，經(jīng)過審核，符合保險(xiǎn)條款責(zé)任，富德生命人壽按照合同給定，給付輕癥保險(xiǎn)金合計(jì)12萬元，同時(shí)豁免續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)239130元，合同繼續(xù)有效。
意外和風(fēng)險(xiǎn)無法預(yù)測，唯有事先防范，才不至于在風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)手足無措。保險(xiǎn)雖不能阻擋風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，卻可以讓人們在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后，生活不被改變。
