張女士是一位家庭主婦，自從看到身邊親人因重病花費(fèi)高額治療費(fèi)，導(dǎo)致家庭生活質(zhì)量下降后，深感擁有一份保險的重要性。2018年9月7日，在富德生命人壽孝感中支業(yè)務(wù)人員推薦下，張女士為自己投保了一份《富德生命倍健康重大疾病保險（2018版）》，保額200000元，附加《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險（D款）》，保額5000元，附加《富德生命附加康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險（A款）》保額1500000元。
2023年12月29日，張女士在孝感市中心醫(yī)院就醫(yī)，被確診為“左肺下葉惡性腫瘤”。階段治療結(jié)束后，張女士立即聯(lián)系孝感中支，在公司服務(wù)人員的指導(dǎo)下，張女士備齊理賠所需資料后，于2024年1月24日遞交至當(dāng)?shù)毓衩妗＝?jīng)審核，屬保險責(zé)任范圍，公司于次日做出正常給付理賠款214193.23元（含重疾保險金200000元，醫(yī)療保險金14193.23元，豁免重疾險保險費(fèi)82300元）的理賠結(jié)論。
當(dāng)工作人員告知張女士賠付結(jié)果時，張女士感慨萬千。20萬余元保險金猶如雪中送炭，保險公司信守諾言，快速賠付對于正在與病魔頑強(qiáng)斗爭的張女士是最實(shí)在一份慰藉。這筆理賠款雖不能減輕疾病帶來的痛苦，但可以為客戶和她的家庭帶去治療的希望。
2024年1月27日，張女士在孝感中支云夢營服職場親自講述自己的理賠故事，并親自送上“快速理賠彰顯誠信，富德服務(wù)暖人心”的錦旗。
“錦上添花易，雪中送炭難”，富德生命人壽憑借專業(yè)高效的理賠服務(wù)，完善的理賠流程，履行對客戶及其家庭的承諾，為客戶提供抵御風(fēng)險的保護(hù)傘，延續(xù)愛與責(zé)任。
