在2019年8月，步入中年的彭女士在朋友的推薦下為自己在富德生命人壽咸寧中支投保了《富德生命康健無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)（2019版）》（保額 20萬(wàn)元）、《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》（保額10000元），《富德生命康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（2019版）》（保額200萬(wàn)元）。
2023年10月，彭女士被查出來(lái)患有子宮頸癌，她不敢耽擱，隨即在華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院進(jìn)行治療。住院期間，彭女士看著醫(yī)療賬單上的金額，陷入了兩難的境地，不想讓家庭陡然增加負(fù)擔(dān)，但希望自己能夠通過(guò)治療痊愈。在朋友的提醒下，她想起購(gòu)買過(guò)的保險(xiǎn)，隨即聯(lián)系了保險(xiǎn)公司工作人員。咸寧中支理賠人員得知消息后，立即聯(lián)系客戶，指導(dǎo)其收集理賠資料。2024年1月4日，彭女士來(lái)到咸寧中支柜面遞交了完整的理賠申請(qǐng)資料。收到資料后，經(jīng)調(diào)查審核，符合保險(xiǎn)責(zé)任范圍，富德生命人壽快速作出理賠決定，給付保險(xiǎn)金 262000元，豁免保費(fèi)101640元。收到理賠款后，彭女士由衷感激道：“我完全沒(méi)有想過(guò)自己得了癌癥，治療費(fèi)用對(duì)于我的家庭來(lái)說(shuō)肯定是壓力很大，現(xiàn)在有了這筆理賠款幫我和我的家庭渡過(guò)這一難關(guān)，真的很幸運(yùn)買了這份保險(xiǎn)。”
保單不僅僅是一份合同，更是對(duì)未來(lái)生活的保障。咸寧富德生命人壽咸寧中支將持續(xù)深耕客戶服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶的生活保駕護(hù)航。
