2021年2月，十堰的C先生在朋友的介紹下給自己投保了一份《富德生命康健無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)（經(jīng)典版）》基本保額10萬(wàn)元、《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》保額1萬(wàn)元、《富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)（A款）》保額140元/天、《富德生命康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（2019版）》保額200萬(wàn)元。
2023年6月，C先生突然持續(xù)高熱，多次退而復(fù)燒，經(jīng)醫(yī)院檢查后確診為膽總管惡性腫瘤。治療期間，C先生向富德生命人壽報(bào)案，在接到報(bào)案后，富德生命人壽十堰中支理賠人員第一時(shí)間確認(rèn)相關(guān)信息，了解詳細(xì)情況，并前往醫(yī)院進(jìn)行探視慰問(wèn)，協(xié)助客戶準(zhǔn)備相關(guān)理賠資料，同時(shí)開(kāi)展前置調(diào)查工作。
2023年7月10日，C先生正式向公司提出理賠申請(qǐng)，經(jīng)公司審核，符合保險(xiǎn)合同約定的給付責(zé)任，富德生命人壽向客戶給付重大疾病保險(xiǎn)金10萬(wàn)元，住院醫(yī)療0.8萬(wàn)元，住院補(bǔ)貼1120元，同時(shí)提前給付重疾醫(yī)療保險(xiǎn)金5萬(wàn)元，給付后合同繼續(xù)有效。治病之路，漫漫而艱辛，截止2023年12月，C先生已累計(jì)住院7次，累計(jì)花費(fèi)36萬(wàn)余元，公司已累計(jì)賠付21萬(wàn)余元，除去醫(yī)保報(bào)銷，C先生自己承擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)用甚少。
2023年12月23日，C先生委托兒子將一面“信守承認(rèn)、理賠無(wú)憂”的錦旗送至富德生命人壽十堰中支柜面，感謝公司高效專業(yè)的理賠及工作人員熱心周到的服務(wù)。
保險(xiǎn)是對(duì)抗疾病的有效保護(hù)傘，在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，能夠抵御風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失。十堰中支將繼續(xù)做好客戶服務(wù),強(qiáng)化理賠效率,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)兌現(xiàn)保險(xiǎn)承諾，為更多家庭提供保障。
