2013年9月,陳女士為女兒王女士在富德生命人壽恩施中支投保了《富德生命福星高照終身壽險(分紅型)》《富德生命附加福相隨提前給付重大疾病保險》(保額20萬元),《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險(D款)》(保額1萬元)。2018年3月,王女士為自己投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》(保額10萬元)。同年4月,王女士為自己加保了《富德生命i無憂費用補償醫(yī)療保險(A款)》(保額150萬元)。
2023年11月,王女士因右耳聽力下降,右側(cè)面部麻木前往醫(yī)院就診,經(jīng)系列檢查后,確診為右側(cè)聽神經(jīng)瘤。2023年12月5日,王女士向恩施中支提出理賠申請。理賠人員第一時間調(diào)查核實,確認符合保險責任范圍,富德生命人壽于12月15日完成賠付工作,合計給付保險金355593.66元.
2023年12月18日,恩施中支理賠工作人員致電客戶王女士,告知王女士公司已將理賠通知書寄出,請注意查收。王女士表示已收到理賠通知書,并告訴工作人員自己原本不相信保險能理賠,提交資料時內(nèi)心還是忐忑的,接到通知書的那一刻懸著的心才放下,沒想到公司會信守承諾。
保單是一份保險合同,合同所規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系受法律保護,因此,保險公司必須重合同、守信用。風險無法預測,讓保險守護美好生活。