2023年暑運落下帷幕,宜昌三峽機場多措并舉,搶抓市場機遇,開航線、增運力,做好服務保障。7月1日至8月31日暑運期間,宜昌三峽機場完成航班起降5605架次,同比增長52.6%;旅客吞吐量64.93萬人次,同比增長85.7%。
宜昌三峽機場緊密對接暑期休假、旅游等航空市場需求,動態(tài)追蹤客流變化,加強數(shù)據(jù)分析研判,根據(jù)不斷增長的客流情況,科學安排航線計劃,加密骨干航線航班,精心布局航線網(wǎng)絡,滿足暑運旺季市場需求。暑運期間,加密北部灣航空宜昌=福州、宜昌=濟南航線、大連航空大連=宜昌=貴陽航線至每天一班,新增南方航空哈爾濱=呼和浩特=宜昌、宜昌=中衛(wèi)航線,恢復宜昌=青島航線,并優(yōu)化宜昌=北京、宜昌=深圳航線時刻,實現(xiàn)宜昌至北京航班的全天早、中、晚三個時段全覆蓋,宜昌飛往深圳航班時刻較之前提前4個小時,不斷豐富暑運旅游航線網(wǎng)絡,并協(xié)調(diào)航空公司爭取更多優(yōu)惠政策和產(chǎn)品,為旅客出行提供更加多元、實惠的選擇。
今年暑期市場旺盛持續(xù)時間較長,宜昌三峽機場客流高峰從7月5日開始持續(xù)至8月27日才開始回落,旅客出行需求高漲,市場表現(xiàn)火熱,主要以旅游流、商務流、學生流為主,國內(nèi)熱門目的地主要集中在廣州、深圳、北京、貴陽、成都等航班密度大的地區(qū),以及昆明、重慶、???、呼和浩特等熱門旅游城市,是暑期航空客運市場的主力軍。
暑運期間,宜昌三峽機場全力迎戰(zhàn)航班旺季客流高峰,用心用情為航班正常運行、旅客平安出行提供有力保障。推出0717-6439114一站式客服熱線平臺,通過呼叫中心強大的信息交流作用,提高旅客咨詢效率。機場愛心管家提供全流程愛心陪同,家屬在隔離區(qū)外可通過愛心視窗觀看無陪老人和無陪兒童旅客安檢、候機、登機視頻,及時掌握無陪旅客出行動態(tài)。旅檢維序口安檢工作人員為“首乘”旅客宣講安檢法規(guī),引導旅客在待檢廳把不能攜帶的物品和需要托運的行李提前處理好,確保后續(xù)安檢過程順暢。
面對客流高峰運行、高溫天氣持續(xù)、雷雨天氣頻發(fā)等系列挑戰(zhàn),宜昌三峽機場員工迎難而上、敢拼敢闖,全力以赴做好暑運高峰保障,用心守護每一個航班的安全起降和每一位旅客的平安出行。為做好機場員工的后勤保障和關(guān)愛工作,三峽機場工會共計開展“送清涼”活動78次,除了常規(guī)防暑降溫舉措外,進一步根據(jù)員工實際需求升級活動,在飛行區(qū)設立了“清涼驛站”,為一線員工提供免費消暑食品,為長時間在高溫環(huán)境下工作的一線員工配發(fā)防曬帽共計131頂。