家住湖北襄陽(yáng)的客戶陳先生于2020年為其子小陳在富德生命人壽襄陽(yáng)中支投保了《富德生命倍享健康重大疾病保險(xiǎn)(基本部分)》(保額30萬(wàn)元)。
2023年7月,小陳在家中不幸摔傷搶救無(wú)效身故。小陳的突然離世讓這個(gè)原本幸福美滿的家庭充滿了傷痛,處理完小陳的后事后,陳先生想起為小陳購(gòu)買的保險(xiǎn),遂撥打襄陽(yáng)中支柜面電話進(jìn)行報(bào)案,理賠人員第一時(shí)間了解情況并電話慰問(wèn),詳細(xì)告知客戶理賠手續(xù)。2023年8月1日,陳先生將理賠資料收集齊,并全向公司申請(qǐng)理賠,工作人員及時(shí)展開(kāi)調(diào)查工作。經(jīng)核實(shí),小陳出險(xiǎn)情況屬實(shí),符合保險(xiǎn)責(zé)任范圍,公司按照條款約定于2023年8月3日給付身故保險(xiǎn)金300059.18元。
突如其來(lái)的意外打破了這個(gè)幸福家庭的安寧,更讓家人陷入了極度的悲痛之中,公司高效的理賠服務(wù),雖然換不回小陳的生命,但是可以慰藉這個(gè)家庭的痛苦,緩解家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。保險(xiǎn)是一種責(zé)任的體現(xiàn),及時(shí)、合理地為自己和家庭規(guī)劃保險(xiǎn)保障,可有效降低風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的傷害。