四季相伴，溫情相守。富德生命人壽湖北分公司“家·戀”年度客戶服務(wù)夏季篇活動于6月6日正式開啟。本屆夏季客服活動以“乘風(fēng)·著未來”為主題，將在6月至8月推出三大“心”級系列主題活動，與客戶共啟新程，共著未來。
心服務(wù)，積分兌換享驚喜。“富德心服務(wù)”平臺依托微信小程序，是集健康服務(wù)、高價值服務(wù)、客服活動為一體的一站式線上增值服務(wù)平臺，而即將升級的心服務(wù)2.0版本，也是富德生命人壽在提升客戶服務(wù)體驗之路上的持續(xù)創(chuàng)新探索。夏季客戶服務(wù)活動期間，“富德心服務(wù)”現(xiàn)有的積分權(quán)益也將進(jìn)一步升級，客戶可在平臺享5倍步數(shù)積分兌換，同時，活動期間，還將不定期推出商城精選禮品限時兌換折扣，持續(xù)打造夏日精彩體驗。
心活動，線上線下零距離。星級品質(zhì)活動，線上成為貼心助手，線下零距離溫情相伴。圍繞家庭親子和環(huán)保公益，富德生命人壽將推出“少年成長力”“有聲環(huán)保行”兩大主題線上線下活動，通過品質(zhì)活動、優(yōu)質(zhì)服務(wù)增強(qiáng)親子家庭對自然的體驗感知，全方位豐富家庭互動形式，助力生態(tài)環(huán)境保護(hù)。
心守護(hù)，保單補(bǔ)發(fā)貼心伴。夏季客戶服務(wù)活動期間，富德生命人壽還將為客戶提供免費補(bǔ)發(fā)保單服務(wù)，若客戶保單丟失，可親臨公司柜面辦理保單補(bǔ)發(fā)。
“好服務(wù)，在富德！”富德生命人壽以客戶需求為中心，秉承“為您24小時在線”的服務(wù)理念，堅持打造四季無休的“家·戀”年度活動品牌，同時以“保險保障+增值服務(wù)”為發(fā)展目標(biāo)，積極構(gòu)建完善“康、養(yǎng)”結(jié)合的增值服務(wù)體系，致力于為不同層級客戶提供差異化、個性化服務(wù)方案，為客戶提供更貼心的保險保障和有溫度的保險服務(wù)。
