家住隨州市西城辦事處沿河大道的魏女士,為了給生活一份全面的保障,從2016年開始,分別為自已配置保險(xiǎn)叁份,分別是:《富德生命康健無憂A款重大疾病保險(xiǎn)》基本保額合計(jì)40萬元,《富德生命安行無憂兩全保險(xiǎn)(2017版)》基本保額10萬元,附加《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(E款)》保額10000元,附加《富德生命附加意外門急診醫(yī)療保險(xiǎn)》保額2000元,附加《富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)(A款)》保額100元。
2022年7月,張女士體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)雙側(cè)甲狀腺結(jié)節(jié)。8月28日,到解放軍總醫(yī)院第一醫(yī)學(xué)中心檢查就診,診斷為甲狀腺惡性腫瘤,醫(yī)生建議其住院治療。住院期間,富德生命人壽隨州中支的保險(xiǎn)代理人在得知情況后第一時(shí)間與張女士取得聯(lián)系,慰問病情,指導(dǎo)張女士致電95535服務(wù)熱線報(bào)案,并協(xié)助收集相關(guān)理賠資料,告知其理賠的具體流程。
2023年1月12日,在收齊張女士提交的完整理賠資料后,經(jīng)審核,符合保險(xiǎn)合同條款約定,富德生命人壽給付保險(xiǎn)金共計(jì)41.3萬元。收到保險(xiǎn)金的張女士非常感動(dòng),當(dāng)即致電隨州中支的保險(xiǎn)代理人,對(duì)理賠人員的服務(wù)及代理人的保險(xiǎn)專業(yè)度給予充分的肯定和贊譽(yù),并承諾會(huì)用自已的親身經(jīng)歷和體會(huì)來宣傳保險(xiǎn)。