根據(jù)人社部關于企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌信息系統(tǒng)建設工作安排，湖北省企業(yè)職工社會保險信息系統(tǒng)擬于2022年6月下旬至7月下旬期間停機，接入國省統(tǒng)籌信息系統(tǒng)并上線運行。日前，省人社部門特別梳理了社保信息系統(tǒng)切換期間市民關注的23條熱點問題解答，供市民參考。
01為什么社保信息系統(tǒng)要停機切換？
答：根據(jù)國家實施企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌的決策部署，按照人社部全國統(tǒng)籌信息系統(tǒng)建設工作安排，我省企業(yè)職工社會保險信息系統(tǒng)需停機切換到全國統(tǒng)籌信息系統(tǒng)。停機期間，要完成歷史數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)壓力測試、業(yè)務系統(tǒng)驗證、上線試運行等一系列工作，確保新系統(tǒng)開機后正常運行。
02系統(tǒng)停機對參保單位和人員辦理社保業(yè)務有什么影響？
答：系統(tǒng)停機期間暫停服務，全省企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險所有業(yè)務暫停辦理。
湖北政務服務網(wǎng)“一事聯(lián)辦”專區(qū)中的“社保辦理當日結”、“企業(yè)社會保險費繳納”業(yè)務暫停辦理?；踞t(yī)療保險費征收業(yè)務不受影響。
社會保障卡管理信息系統(tǒng)不受停機影響，相關業(yè)務可以照常辦理。
03社保業(yè)務什么時間暫停、什么時間恢復辦理？
答：2022年6月22日18:00至7月25日8：30，線上、線下同步暫停社保業(yè)務辦理；2022年7月25日8:30啟用全國統(tǒng)籌信息系統(tǒng)，線上、線下同步恢復社保業(yè)務辦理。
線上服務渠道包括：國家社會保險公共服務平臺、全國人力資源和社會保障政務服務平臺所涉及湖北的社會保險業(yè)務；湖北政務服務網(wǎng)、鄂匯辦APP、支付寶智慧人社、湖北12333微信公眾號、湖北省電子稅務局、楚稅通APP所涉及的社會保險業(yè)務；各地自建的網(wǎng)上經(jīng)辦服務大廳、移動端（包括手機APP、小程序、微信公眾號等）所涉及的社會保險業(yè)務等。
線下服務渠道包括：全省各級政務服務大廳社保窗口、社保辦事大廳、辦稅服務廳（窗口），社銀合作網(wǎng)點、稅務協(xié)作征收銀行網(wǎng)點、社區(qū)等布放的具有社保功能的自助機和POS機等。
04暫停服務期間養(yǎng)老金能照常發(fā)放嗎？
答：鑒于系統(tǒng)停機期間將暫停服務，已對2022年6月、7月的全省企業(yè)退休人員養(yǎng)老金發(fā)放工作進行了統(tǒng)籌安排。2022年6月份的養(yǎng)老金已于6月中旬發(fā)放到位，7月份的養(yǎng)老金將提前至6月底前發(fā)放。
05 2022年調整退休人員養(yǎng)老金會受影響嗎？
答：已對2022年調整全省企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金工作進行了統(tǒng)籌安排。企業(yè)退休人員調整增加的養(yǎng)老金，待系統(tǒng)切換完成、業(yè)務恢復辦理后，在2022年7月31日前發(fā)放。
06參保單位未完成2022社保年度繳費工資申報怎么辦？
答：參保單位在暫停服務前未完成2022社保年度（2022年7月至2023年6月）繳費工資申報的，可待系統(tǒng)切換完成、業(yè)務恢復辦理后進行補報。
07因暫停服務無法辦理2022年6月、7月社保費申報繳納，怎么辦？
答：暫停服務期間無法辦理2022年6月、7月社保費申報繳納的，待系統(tǒng)切換完成、業(yè)務恢復辦理后，在2022年7月25日至9月30日期間完成申報繳納。
08靈活就業(yè)人員如何完成2021社保年度繳費？
答：靈活就業(yè)人員如未完成2021社保年度（2021年7月至2022年6月）社保費繳納的，待系統(tǒng)切換完成、業(yè)務恢復辦理后，可在2022年7月25日至9月30日期間完成2021社保年度繳費。2022年10月1日以后不能繳納2021社保年度及之前年度的社保費。
09在協(xié)作銀行使用批扣方式按月繳納社保費是省本級和武漢市靈活就業(yè)人員繳費方式之一，停機對批扣繳費有沒有影響？
答：有影響。
對于省本級和武漢市實行批扣繳費的靈活就業(yè)人員，系統(tǒng)已在停機前完成了2021社保年度（2021年7月至2022年6月）靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險最后一次批扣（省本級15日批扣、武漢市20日批扣）。
2022年7月受停機影響，將暫停省本級和武漢市靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險批扣業(yè)務；業(yè)務恢復辦理后，2022年8月（省本級15日、武漢市20日）將分別執(zhí)行2022年7月、8月兩個月的靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險批扣繳費，屆時請繳費人在協(xié)議銀行預存足額資金。
10 2021社保年度未批扣繳費的月份，開機后還可以批扣嗎？
答：不批扣。
請使用批扣方式繳費的靈活就業(yè)人員及時查詢2021社保年度（2021年7月至2022年6月）繳費情況。對2021社保年度未繳費的月份，待系統(tǒng)切換完成、業(yè)務恢復辦理后，可在7月25日至9月30日期間，通過楚稅通APP、鄂匯辦APP等線上渠道，或前往協(xié)作銀行等線下渠道辦理完成繳費。
11暫停服務期間參保單位能申報階段性緩繳社會保險費嗎？該如何辦理？
答：可以申報辦理。
暫停服務期間，符合階段性緩繳社會保險費政策的參保單位，可在湖北政務服務網(wǎng)下載填報《緩繳社會保險費承諾書》，通過社企聯(lián)絡工作群、電子郵箱等“不見面”方式提交申請，或到參保地社保經(jīng)辦服務大廳現(xiàn)場提交申請；也可待系統(tǒng)切換完成、業(yè)務恢復辦理后，線上補辦申請緩繳6、7月份社會保險費的業(yè)務，不計征滯納金，個人權益不受影響。
12暫停服務期間能打印參保證明嗎？
答：6月23日9：00至7月19日18:00期間，參保單位和個人可通過湖北政務服務網(wǎng)，線上查詢打印企業(yè)職工社會保險參保證明。7月19日18：00至7月25日8:30期間，不能查詢打印。
13暫停服務期間能辦理養(yǎng)老、失業(yè)保險關系轉移接續(xù)嗎？
答：暫停服務期間，企業(yè)職工養(yǎng)老保險關系跨省轉移接續(xù)、與機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險跨制度轉移接續(xù)、與城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險跨制度轉移接續(xù)、失業(yè)保險關系跨省和省內轉移接續(xù)業(yè)務均暫停辦理。待系統(tǒng)切換完成后，轉移接續(xù)業(yè)務恢復辦理，不影響個人權益。
14暫停服務期間能進行領取待遇資格認證嗎？
答：暫停服務期間，不能辦理企業(yè)職工養(yǎng)老保險、工傷保險領取待遇資格認證業(yè)務，但不會因未辦理資格認證而停發(fā)待遇。
15暫停服務期間能辦理企業(yè)職工養(yǎng)老保險新增退休人員待遇申領嗎？
答：暫停服務期間，不能辦理企業(yè)職工養(yǎng)老保險新增退休人員待遇申領業(yè)務，順延至系統(tǒng)恢復服務后辦理，相關待遇按規(guī)定予以補發(fā)，個人權益不受影響。
16暫停服務期間能辦理企業(yè)職工養(yǎng)老保險死亡待遇申領嗎？
答：暫停服務期間，不能辦理企業(yè)職工養(yǎng)老保險死亡待遇申領業(yè)務，順延至系統(tǒng)恢復服務后辦理，不影響遺屬享受相關待遇。
17暫停服務期間能申領失業(yè)保險待遇嗎？
答：暫停服務期間，可線下受理失業(yè)保險金、失業(yè)補助金、技能提升補貼的申領業(yè)務。暫無法申領的，可待系統(tǒng)恢復服務后補辦。因停機切換導致延遲辦理的，相關待遇不受影響。2022年7月即將距核發(fā)期滿1年的職業(yè)資格證書或技能等級證書，申領期限按停機時間自動延續(xù)。
18領取失業(yè)保險金人員2022年7月份醫(yī)保費繳納受影響嗎？
答：2022年7月份具有失業(yè)保險金領取資格人員的職工醫(yī)保費繳納不受停機影響。失業(yè)保險經(jīng)辦機構將為其正常繳納職工醫(yī)保相關費用，其可按規(guī)定享受職工醫(yī)保待遇。
19暫停服務期間工傷保險定期待遇能照常發(fā)放嗎？
答：全省2022年6月份的工傷保險定期待遇已于6月中旬完成發(fā)放，7月份的待遇將提前至6月底前發(fā)放。
20暫停服務期間工傷醫(yī)療業(yè)務如何辦理？
答：已經(jīng)實現(xiàn)工傷醫(yī)療費聯(lián)網(wǎng)結算的地區(qū)，暫停服務前及時到協(xié)議機構辦理出院結算業(yè)務，未達到出院條件或因特殊原因的在院工傷病人，暫停服務期間發(fā)生的費用由參保單位或個人現(xiàn)金墊付，待系統(tǒng)恢復服務后到協(xié)議機構辦理費用補錄和結算，或到所屬轄區(qū)社保經(jīng)辦機構辦理追溯報銷。
尚未實現(xiàn)工傷醫(yī)療費聯(lián)網(wǎng)結算的地區(qū)，工傷就醫(yī)由參保單位或個人現(xiàn)金墊付，待系統(tǒng)恢復服務后到所屬轄區(qū)社保經(jīng)辦機構辦理報銷。
21暫停服務期間公司新入職人員發(fā)生工傷，怎么處理？
答：暫停服務期間若有人員新增或發(fā)生工傷事故，工傷保險參保單位需及時線下到社保經(jīng)辦機構服務窗口進行登記和備案。
22暫停服務期間工傷保險待遇申請如何辦理？
答：暫停服務期間，參保人員未能辦理工傷保險待遇核定等業(yè)務的，在系統(tǒng)恢復服務后補辦，可按規(guī)定補發(fā)相應待遇，個人權益不受影響。
23暫停服務期間工傷職工工傷認定、勞動能力鑒定受影響嗎？
答：暫停服務期間，工傷職工工傷認定、勞動能力鑒定業(yè)務可線下受理辦理。
