隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,人們的生活水平普遍提高,保險這一概念越來越被人們所接受。2016年6月,馮先生在親友的推薦下為自已投保《富德生命福星高照A款終身壽險(分紅型)》保單壹份,保額10萬元,附加《富德生命附加福相隨重大疾病保險(A款)》保額10萬元。
2022年12月31日,馮先生因“反酸、惡心嘔吐10天,加重伴乏力、納差、尿黃5天”到武漢同濟(jì)醫(yī)院就診,診斷為伯基特淋巴瘤,遂辦理住院治療。住院期間,馮先生想起購買的保險,當(dāng)即致電富德生命人壽95535服務(wù)熱線報案。
富德生命人壽隨州中支理賠工作人員在接到報案信息后,第一時間聯(lián)系馮先生,安撫其安心治療,并告知理賠流程及理賠所需資料。2022年2月21日,馮先生攜帶理賠資料來到富德生命人壽隨州中支客戶服務(wù)中心申請理賠。經(jīng)審核,富德生命人壽按《富德生命附加福相隨重大疾病保險(A款)》條款約定,給付重大疾病保險金10萬元。
收到保險金后,馮先生當(dāng)即致電富德生命人壽隨州中支理賠工作人員,非常欣慰地說:“以前大家都說理賠難,沒想到現(xiàn)在理賠這么快速和高效”。富德生命人壽隨州中支將持續(xù)為客戶提供便捷、高效的服務(wù),認(rèn)真履行對客戶的承諾,用實際行動傳遞愛與責(zé)任。