客戶陳先生有著良好的風(fēng)險防控意識, 2015年6月至7月,在富德生命人壽鄂州中支為自己投保了兩份《富德生命尊養(yǎng)無憂老年防癌疾病保險》,合計保額20萬。
世事無常,美好的生活被意外打破。2021年12月,陳先生突然出現(xiàn)腹部疼痛,遂到鄂州市中心醫(yī)院就診,經(jīng)檢查被診斷為肝惡性腫瘤。2022年1月3日,陳先生轉(zhuǎn)診到湖北省腫瘤醫(yī)院繼續(xù)治療。突如其來的病痛讓陳先生的身體備受折磨,治療所需的大筆費(fèi)用也令他倍感壓力。晴帶雨傘,飽帶餓糧,黑暗中總會有光。陳先生想到了之前購買的保險,立即撥打富德生命人壽95535客服熱線報案。鄂州中支理賠人員收到報案信息后,立即致電客戶慰問病情,并告知理賠所需資料。2月8日,陳先生提交了完整的理賠資料。經(jīng)審核,客戶此次出險情況符合保險合同條款約定的給付責(zé)任。2月9日,富德生命人壽鄂州中支向陳先生合計一次性給付惡性腫瘤保險金20萬元。
收到理賠款后陳先生非常感動,特地致電公司表達(dá)謝意,同時為富德生命人壽貼心、高效、優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)點(diǎn)贊。
“買保險就是買保障,是對家庭負(fù)責(zé)任的體現(xiàn)。”這是陳先生出險后最大的感悟。保險雖然不能減輕疾病帶來痛苦,但能夠抵御風(fēng)險,保障生命和財產(chǎn)的安全。富德生命人壽鄂州中支與客戶攜手提升生命價值,傳遞大愛與責(zé)任,詮釋保險的真諦。