2021年12月31日湖北孝感中支收到客戶L女士委托母親送來“快捷理賠,富德有愛”的錦旗,以感謝公司高效熱情的理賠服務(wù)。
家住孝感的J女士在2018年12月為女兒L女士投保了一份《富德生命康健無憂重大疾病保險(xiǎn)(2018版)》(保額20萬元),《富德生命附加康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(2019版)(有社保)》(保額200萬元),《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(D款)》(保額5000元)等保險(xiǎn)保障。
2021年11月L女士因發(fā)現(xiàn)甲狀腺腫物前往醫(yī)院進(jìn)行治療。后被確診為“甲狀腺惡性腫瘤”,這一結(jié)果對(duì)年輕的L女士來說無疑是晴天霹靂,傷心之余想起購買的保險(xiǎn),當(dāng)即撥打95535進(jìn)行理賠報(bào)案。接到報(bào)案后工作人員立即聯(lián)系客戶,并在客戶治療結(jié)束后上門協(xié)助收集理賠資料。備齊資料后L女士向孝感中支申請(qǐng)理賠。公司第一時(shí)間受理,經(jīng)調(diào)查審核,符合保險(xiǎn)責(zé)任范圍,于12月28日快速作出理賠決定給付保險(xiǎn)金256000元,同時(shí)豁免續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)66300元。
L女士收到理賠款后立即致電至孝感中支對(duì)公司的理賠表示由衷的感謝。保險(xiǎn)保單不僅是單薄的紙張合同,還是深沉的愛和責(zé)任,在幸福快樂時(shí)刻,保險(xiǎn)靜靜陪伴;在發(fā)生不幸的時(shí)刻,保險(xiǎn)挺身而出,守護(hù)美好,從一份保障開始!