2021年10月19日，王女士收到了富德生命人壽20余萬(wàn)元的理賠金，這對(duì)于患病的她來說無疑是雪中送炭。
2018年12月2日，家住湖北恩施的王女士為自己投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險(xiǎn)（2018版）》保額200000元、《富德生命附加康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（2019版)(有社保）》保額2000000元、《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》保額5000元。
2021年9月16日，王女士因甲狀腺結(jié)節(jié)在恩施州中心醫(yī)院住院，9月19日被確診為甲狀腺乳頭狀癌。突如其來的診斷結(jié)果猶如晴天霹靂。王女士立即向富德生命人壽報(bào)案，咨詢理賠事宜。接到報(bào)案后，公司快速反應(yīng)，理賠人員同業(yè)務(wù)人員第一時(shí)間前往醫(yī)院看望，并指導(dǎo)和幫助王女士進(jìn)行理賠申請(qǐng)，安慰和鼓勵(lì)她對(duì)抗病魔。
在階段性治療結(jié)束后，王女士于2021年10月19日提供了完整的理賠資料，正式提出理賠申請(qǐng)。收到資料后，富德生命人壽就完成了審批流程，按照合同約定，次日即賠付重大疾病保險(xiǎn)金、住院費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)金合計(jì)204681.47元，并且自2021年12月2日起豁免《富德生命康健無憂重大疾病保險(xiǎn)（2018版）》續(xù)期保費(fèi)75140元。
“掏了三年的保費(fèi)，總共才2萬(wàn)余元，卻得到了超過20萬(wàn)元的保險(xiǎn)賠付，并且還豁免了剩下的保費(fèi)，如果不是富德生命人壽的誠(chéng)信理賠，我真是不知道該怎么辦了，我現(xiàn)在更有信心對(duì)抗病魔了，也不會(huì)給家人帶來債務(wù)負(fù)擔(dān)。” 王女士說。
急客戶所急，為客戶所想，快速的理賠流程才是公司承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、提供保障的真正價(jià)值體現(xiàn)，熱忱、周到、全面、專業(yè)的服務(wù)，讓客戶實(shí)實(shí)在在地感受到了公司“以人為本，以客為尊”的服務(wù)理念。
