搬家行業(yè)從市場(chǎng)發(fā)展、行業(yè)生產(chǎn)總值、服務(wù)用戶(hù)分析等各個(gè)方面都切實(shí)到了民眾生活的方方面面,下游行業(yè)交易規(guī)模的增長(zhǎng)為搬家公司提供充足的發(fā)展動(dòng)力,上游行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)使得搬家行業(yè)的議價(jià)能力得到提高,民眾消費(fèi)水平的提高為搬家行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展提供經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
從內(nèi)部來(lái)看,搬家行業(yè)未來(lái)發(fā)展的主要任務(wù)是著重強(qiáng)化發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力,然而對(duì)于目前發(fā)展來(lái)說(shuō),搬家行業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力相對(duì)較弱,正處在爬坡過(guò)坎的關(guān)鍵時(shí)期,缺乏優(yōu)質(zhì)資源支撐,搬家企業(yè)散、小,且效率不高,沒(méi)有形成產(chǎn)業(yè)集群,強(qiáng)搬家業(yè)的現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)還存在明顯差距。
面對(duì)此情況,搬家企業(yè)以升級(jí)產(chǎn)品服務(wù)、快速變更營(yíng)銷(xiāo)策略、促進(jìn)線(xiàn)上轉(zhuǎn)型、擴(kuò)寬銷(xiāo)售渠道、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+等新技術(shù)努力應(yīng)對(duì)此影響,在原有的搬家市場(chǎng)上挖掘潛在的需求,根據(jù)消費(fèi)者的需求,將企業(yè)各方面進(jìn)行改進(jìn)和提高。
數(shù)據(jù)表明,在搬家貨運(yùn)訂單中80后、90后等人群逐步成為搬家行業(yè)的消費(fèi)主力,此發(fā)展趨勢(shì)徹底顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)模式?，F(xiàn)如今與傳統(tǒng)搬家服務(wù)不同,線(xiàn)上搬家服務(wù)平臺(tái)打通了線(xiàn)上和線(xiàn)下的界限,通過(guò)信息化打造,融合搬家行業(yè)特性,提高用戶(hù)體驗(yàn),給用戶(hù)帶來(lái)更多的便利,連鎖化、品牌化日趨提高,眾多垂直細(xì)分、有服務(wù)特色的中小企業(yè)嶄露頭角,一批品牌企業(yè)脫穎而出,引領(lǐng)搬家服務(wù)行業(yè)連鎖化、品牌化發(fā)展。
黃螞蟻搬家貨運(yùn)有限公司一直以來(lái)充分利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì),拓展服務(wù)內(nèi)容,設(shè)立滿(mǎn)減券、福利活動(dòng)等等,如微信/百度掃碼線(xiàn)上下單即可享受尾款立減優(yōu)惠,備注暗號(hào)“黃螞蟻搬家666”還可解鎖更多福利,此活動(dòng)既可以是指定產(chǎn)品使用,也可以全產(chǎn)品通用,針對(duì)新老用戶(hù)需求提供優(yōu)質(zhì)的搬家服務(wù),企業(yè)堅(jiān)信,好的體驗(yàn)才能得到用戶(hù)的認(rèn)可,有了用戶(hù)的認(rèn)可,才能有更好的發(fā)展。
隨著生活節(jié)奏的加快、線(xiàn)上支付結(jié)算與線(xiàn)上生活服務(wù)逐漸占據(jù)人們的生活,服務(wù)創(chuàng)新、新老客戶(hù)維護(hù)也將水到渠成。為此,企業(yè)要以用戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn),密切關(guān)注用戶(hù)的“需求點(diǎn)”和“痛點(diǎn)”,注重用戶(hù)的“體驗(yàn)”和“評(píng)價(jià)”,以專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)在用戶(hù)群中建立起良好的口碑和信譽(yù)度,以促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
