房地產(chǎn)下半場(chǎng),回歸產(chǎn)品和服務(wù)成為必然,如何構(gòu)建以品質(zhì)為中心、以服務(wù)為中心的發(fā)展邏輯,成為房企的重要一戰(zhàn)。作為行業(yè)佼佼者,新城控股正以“幸福體驗(yàn)工程”為抓手,在聚焦產(chǎn)品研發(fā)和客戶服務(wù)的基礎(chǔ)上,從工程端發(fā)力,讓工地成為輸出產(chǎn)品價(jià)值及服務(wù)體驗(yàn)的重要端口,以此迎戰(zhàn)行業(yè)新周期。
10月19日,繼常州璞樾春秋和蘇州高鐵新城MOC芯城匯之后,新城控股“幸福體驗(yàn)工程”住宅篇落地江蘇啟東。
值得一提的是,此次活動(dòng)上,除“幸福體驗(yàn)工程”的傳統(tǒng)場(chǎng)景落地外,新城控股還正式發(fā)布全新品牌IP“幸福悅空間”,聚焦業(yè)主入住后的多元社區(qū)生活場(chǎng)景打造,涵蓋“幸福悅·智慧、幸福悅·漫談、幸福悅·創(chuàng)享、幸福悅·樂活、幸福悅·益行”5大主題,并在此基礎(chǔ)上根據(jù)客戶需求,不斷延展更多主題空間,為幸福創(chuàng)造更多維度,讓新城業(yè)主在社區(qū)生活中共同感受幸福,分享喜悅。
正如新城悅服務(wù)首席運(yùn)營官杲新利所說:“希望新城給客戶們提供的不僅是一所住宅,更是一種多元陪伴式的居住體驗(yàn)。讓社區(qū)空間成為家庭的延伸,為美好生活帶來無限的創(chuàng)造力與新可能?！?/span>
落地啟東云圖時(shí)光
作為新城控股于江蘇啟東打造的重點(diǎn)項(xiàng)目,云圖時(shí)光規(guī)劃為23棟小高層、5棟高層,涵蓋高端住宅、醇熟商業(yè)、國際教育三重業(yè)態(tài)。結(jié)合當(dāng)?shù)亍昂Ｑ蠼?jīng)濟(jì)之鄉(xiāng)”的特色,項(xiàng)目以“鯤鵬”為IP,在示范區(qū)構(gòu)建4大主題場(chǎng)景,并將成為社區(qū)幼兒園的配套設(shè)施永久保留,旨在打造成為具有海洋文明的特色社區(qū)。
據(jù)悉,“幸福體驗(yàn)工程”是新城控股回歸產(chǎn)品與服務(wù)、聚焦品質(zhì)運(yùn)營的重要戰(zhàn)役,涵蓋不同業(yè)態(tài)、不同項(xiàng)目,分為住宅篇、商業(yè)篇、社區(qū)篇和多元業(yè)務(wù)篇。其中,“住宅篇”通過20大體驗(yàn)場(chǎng)景,依托于新城“芯智造”建造體系和工程管理系統(tǒng),以漸進(jìn)式的產(chǎn)品呈現(xiàn),將新城的品質(zhì)、服務(wù)、業(yè)務(wù)更好地傳達(dá)給用戶,持續(xù)營造并提升客戶及業(yè)主的信賴感、體驗(yàn)感、安全感、滿足感以及歸屬感。
“幸福體驗(yàn)工程”云圖時(shí)光站為住宅篇的持續(xù)落地。此次啟東云圖時(shí)光“幸福體驗(yàn)工程”共展示5大場(chǎng)景,包括外立面、景觀交付工地、毛坯實(shí)體工序樣板、砌筑階段展示以及淋水展示等,通過從項(xiàng)目土建主體到毛坯交付全建造過程的可視化呈現(xiàn),讓到場(chǎng)人員深度感受新城給客戶打造的美好生活質(zhì)量。
新城控股集團(tuán)住宅開發(fā)事業(yè)部滬蘇大區(qū)南通公司城市總經(jīng)理徐先鋒表示,選擇云圖時(shí)光,正是基于它為客戶打造的優(yōu)質(zhì)生活、多元化體驗(yàn)的建造理念,與“幸福體驗(yàn)工程”主題相契合,“而作為首個(gè)長期展示的‘幸福體驗(yàn)工程’,云圖時(shí)光未來還將有更多全新的體驗(yàn)逐步落地?！?/span>
構(gòu)建全維度幸福體驗(yàn)
值得一提的是,“幸福體驗(yàn)工程”是基于新城優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)的全業(yè)務(wù)生態(tài)幸福場(chǎng)景,向客戶提供隱蔽建造過程及顯性成果的可視化幸福體驗(yàn)的系統(tǒng)性工程戰(zhàn)役。
以外立面為例,新城控股堅(jiān)持基層墻體抹灰找平、高強(qiáng)粘接劑、保溫體系、裝飾墻面等多道工序,確保外立面成型效果,讓外立面歷久彌新,在防水、保溫、抗腐蝕的同時(shí),更容易護(hù)理。同時(shí)通過多層嚴(yán)密保護(hù),延長結(jié)構(gòu)壽命;更借助線條和墻面勾勒建筑的純粹性,彰顯精工美學(xué)。
在砌筑階段展示區(qū),新城控股選用優(yōu)質(zhì)環(huán)保砌塊、ALC墻板等材料,以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求確保用材的品質(zhì),以此為業(yè)主打造舒適的居住體驗(yàn)。同時(shí)在施工過程中做到“隨砌隨測(cè)”,及時(shí)糾偏,避免施工完成后進(jìn)行大面積的拆改工作,同時(shí)也保護(hù)周邊已完成的合格墻體不受拆改工作的擾動(dòng),保障工程進(jìn)度。
在景觀交付工地開放體驗(yàn)區(qū),為了讓幸福生活更加真實(shí)動(dòng)人,新城在景觀設(shè)計(jì)、景觀工程、工藝工法、創(chuàng)新研究等環(huán)節(jié)中,以極致觀感與生活化的小品陳設(shè)對(duì)幸福生活進(jìn)行演繹,希望為業(yè)主帶來超乎預(yù)期的景觀體驗(yàn)。而在社區(qū)內(nèi)景觀打造上,則通過幸福體驗(yàn)工程讓樓下景色一一實(shí)景呈現(xiàn)。提前培育、栽種的植物,預(yù)留了充足的生長時(shí)間,讓業(yè)主不管何時(shí)入住,都能感受到社區(qū)的生機(jī)勃勃與綠意蔥蔥,以此讓業(yè)主收獲更多居住的滿足感。
針對(duì)“幸福體驗(yàn)工程”,有評(píng)價(jià)曾指出,對(duì)于房企來說,客戶價(jià)值并不能迅速轉(zhuǎn)變成利潤,但是新城控股的做法卻是一種長期主義價(jià)值觀的體現(xiàn)。房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)入下半場(chǎng),回歸產(chǎn)品和服務(wù)是必然,新城控股以“幸福體驗(yàn)工程”為抓手,或是贏得競(jìng)爭的方法。
首發(fā)“幸福悅空間”
此次落地活動(dòng)上,基于對(duì)社區(qū)生活需求的深入考量,新城控股推出全新社區(qū)空間IP“幸福悅空間”。據(jù)悉,“幸福悅空間”源自新城“讓幸福變得簡單”的企業(yè)使命及“分享喜悅 不負(fù)情懷”的企業(yè)愿景,根植于幸福360°客戶服務(wù)體系,是以基礎(chǔ)服務(wù)為根基,以覆蓋業(yè)主入住后的多元社區(qū)生活場(chǎng)景為布局規(guī)劃,整合多種運(yùn)營模式而打造的全齡段復(fù)合式社區(qū)生活空間。
在空間設(shè)計(jì)上,“幸福悅空間”以多種互動(dòng)場(chǎng)景升級(jí)社區(qū)的既有空間規(guī)劃,如物業(yè)服務(wù)中心、架空層、會(huì)所等,滿足服務(wù)、親子、運(yùn)動(dòng)、社交、閱讀等不同功能需求,并首次推出“5+X”主題空間,即“幸福悅·智慧、幸福悅·漫談、幸福悅·創(chuàng)享、幸福悅·樂活、幸福悅·益行”,“X”模塊則代表新城將根據(jù)客戶需求,不斷延展更多主題空間,為幸福創(chuàng)造更多維度,旨在通過豐富多彩的社區(qū)生活場(chǎng)景打造,建立起連接鄰里溫情的紐帶,給予業(yè)主多元的陪伴式居住體驗(yàn),為其提供更專業(yè)、更主動(dòng)、更長久的服務(wù)。
其中,“幸福悅·智慧”主要通過智慧化物業(yè)工作模式、專業(yè)化服務(wù)管理體系,以智慧服務(wù)讓業(yè)主居住更安心;“幸福悅·漫談”是鄰里互動(dòng)的專享空間,讓業(yè)主在品談、閱讀、分享中增進(jìn)感情;“幸福悅·創(chuàng)享”則通過科普展覽、童心課堂、親子互動(dòng)等活動(dòng),為孩子提供快樂創(chuàng)享與成長的社區(qū)環(huán)境;“幸福悅·樂活”是“社區(qū)里的健身館”,以滿足業(yè)主健康生活的需求;“幸福悅·益行”則是為業(yè)主搭建的公益平臺(tái),號(hào)召大家一起做公益,把愛心持續(xù)傳播下去。
此次啟東云圖時(shí)光項(xiàng)目上,“幸福悅空間”首發(fā)落地五大主題。以“幸福悅·漫談”為例,新城控股充分關(guān)注客戶和業(yè)主們的精神生活,與“樊登讀書”合作,在項(xiàng)目上打造南通首家數(shù)字閱讀空間,在提供豐富多元書籍的同時(shí),結(jié)合當(dāng)下閱讀習(xí)慣升級(jí)硬件設(shè)備。在漫談區(qū)內(nèi),不僅有適合各年齡層閱讀的書籍,更配置多種數(shù)字閱讀設(shè)備,無論是掃描二維碼還是借助pad,亦或是通過數(shù)字大屏,都可以在此閱讀、休息,度過美好的休閑時(shí)光。
而云圖時(shí)光的“幸福悅·智慧”區(qū)域,則包含安防模塊“監(jiān)控室”和服務(wù)模塊“物業(yè)服務(wù)小站”。其中,監(jiān)控室內(nèi)放置有14臺(tái)液晶監(jiān)視器,連接社區(qū)的多個(gè)監(jiān)控點(diǎn)位,覆蓋從社區(qū)的周界到活動(dòng)區(qū),再到單元及全樓層等,覆蓋社區(qū)的方方面面,保障業(yè)主的基本安全。而在服務(wù)小站里,配有諸如充電寶、嬰兒座椅等設(shè)施,以及好書推薦、建議反饋、聯(lián)系捐贈(zèng)書籍等互動(dòng)版塊,以便新城和業(yè)主之間及時(shí)互動(dòng),為業(yè)主提供更好的服務(wù)。
在“幸福悅·創(chuàng)享”空間內(nèi),則設(shè)置親子互動(dòng)區(qū),家長們和孩子一起閱讀、玩玩具、做手工等,培養(yǎng)小業(yè)主們良好的閱讀習(xí)慣及對(duì)世界的無限想象;并設(shè)置延續(xù)空間“翻翻墻”,計(jì)劃未來在此落地海洋生物科普展,定期組織主題趣味互動(dòng),帶領(lǐng)小業(yè)主們一同探索和學(xué)習(xí)更多有趣的知識(shí)。
此外,新城控股還充分利用項(xiàng)目架空層配置不同主題的幸福悅空間。如在云圖時(shí)光23#架空層內(nèi),配置有“幸福悅·創(chuàng)享”主題,設(shè)置適合大兒童的樂高和沙盤桌、適合幼齡兒童的海洋球游樂區(qū),以及家長休息區(qū)。在22#的架空層,則設(shè)置“幸福悅·樂活”主題空間,單車、乒乓、拳擊等運(yùn)動(dòng)設(shè)施應(yīng)有盡有,幫助大家在快節(jié)奏的工作和生活之外,在小區(qū)內(nèi)就能享受運(yùn)動(dòng),同時(shí)結(jié)交志趣相投的社區(qū)好友,給予更多人家的歸屬感。
在“幸福悅空間“揭牌儀式上,新城控股集團(tuán)住宅開發(fā)事業(yè)部產(chǎn)品研發(fā)中心總經(jīng)理張偉表示:”新城會(huì)持續(xù)關(guān)注時(shí)代的發(fā)展。低碳環(huán)保、節(jié)能減排、家庭結(jié)構(gòu)變化、民族文化提升等時(shí)代的腳步都會(huì)帶來的客戶需求的升級(jí),我們會(huì)不斷完善‘幸福悅空間’這一體系,為幸福創(chuàng)造更多維度,真正讓幸福變得簡單?！?/span>
